淘寶質(zhì)量問題保修運費誰出？如何辦

本文大綱：淘寶質(zhì)量問題保修運費誰出？如何辦 現(xiàn)如今大家在購買東西物品的時候，產(chǎn)品詳情頁面會寫一年包換，三年保修，這樣類似的承諾。這是賣家應(yīng)該給消費者的權(quán)益，那么，當我們購買的東西有質(zhì)量問題時，這個淘寶質(zhì)量問題保修運費應(yīng)該哪一方來出呢?

一、如何辦?

1、如果物品是質(zhì)量問題，且在商家承諾的質(zhì)保范圍內(nèi)，物品寄回商家處給到商家維修，維修費用由商家承擔。如果買家在未聯(lián)系商家的情況下或者未與自行拿去在當?shù)鼐S修，維修費用建議和商家進行協(xié)商。

2、如果物品是人為因素造成的損壞或者已經(jīng)過了商家承諾的質(zhì)保時間范圍，無論是寄回給商家維修還是由買家在當?shù)鼐S修，所需維修費用都是由買家承擔。

出現(xiàn)質(zhì)量問題會有相應(yīng)的辦法，一般商家都是在物品的描述頁面提前告知。

二、運費誰承擔?

關(guān)于保修期間運費誰承擔的問題，一般有以下幾種情況：

1、協(xié)商解決。

2、商家承擔。現(xiàn)在的天貓或者淘寶退換貨，一般以買家和商家的提前合同邀約為準的，也就是說如果商家提前說明，退換貨運費自己承擔，那就是由商家承擔的，如果提前說明由買方承擔，那就是買家承擔的。

如果物品是因為質(zhì)量問題，那么運費就應(yīng)該由商家支付;如果物品沒有質(zhì)量問題，而且因為其它的原因?qū)е峦素浀模敲淳托枰I家來支付。

想必我們都知道如果是寶貝的質(zhì)量問題，在保修期內(nèi)一般都是需要商家去承擔運費的，反之就需要自己承擔了，除非有哪些特殊情況，不然多按照這個規(guī)則來，雙方協(xié)商的另外算哦!

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