作為拼多多商家，肯定也需要想辦法去做好店鋪的各項(xiàng)維護(hù)工作，包括也不能讓平臺(tái)扣店鋪的保證金，如果被扣除了，到底是怎么回事呢?什么時(shí)候會(huì)扣款呢?

1、新品推薦活動(dòng)若商家主動(dòng)止損，平臺(tái)有權(quán)從商家賬戶余額(含保證金)中扣除1000元違約金;

2、當(dāng)需要退款或扣款時(shí)，若拼多多賬戶可提現(xiàn)余額不足，則會(huì)產(chǎn)生欠款，從拼多多保證金中扣除補(bǔ)繳欠款;

3、當(dāng)賬戶因?yàn)橛唵萎惓１粌鼋Y(jié)資金，限提余額大于當(dāng)前可提現(xiàn)余額時(shí)，也會(huì)從拼多多保證金中扣費(fèi);

4、被平臺(tái)判定為刷單套券，將會(huì)扣除違約金，金額如下：刷單套券違約金=刷單套券訂單使用優(yōu)惠券金額*10;

5、當(dāng)出現(xiàn)延遲發(fā)貨/虛假發(fā)貨/商品缺貨的情況，平臺(tái)將會(huì)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)從商家店鋪保證金或余額中扣除對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者賠償金。

拼多多保證金扣除的情況包含但不僅限于上面5點(diǎn)。若賬戶保證金被扣除了，那么可以查看一下賬戶流水，是否是因?yàn)樽约嘿~戶余額不足導(dǎo)致保證金被扣，然后就要去補(bǔ)足保證金，防止店鋪受影響。

什么時(shí)候扣款?

超過48小時(shí)內(nèi)不發(fā)貨的，罰3元，等到第8天還不發(fā)貨，再罰5元，罰的是優(yōu)惠卷形式發(fā)放給買家

如果期間用戶已經(jīng)催促賣家了，但還是沒發(fā)貨，導(dǎo)致被用戶投訴到拼多多那里的話，平臺(tái)可能就會(huì)再罰10元或者50元的優(yōu)惠卷賠償給買家，理由是售后服務(wù)體驗(yàn)不好，額外罰款+退款。

如果賣家是因缺貨不能發(fā)貨，在聊天記錄或打電話告訴買家說沒貨等原因不能發(fā)貨，買家申請(qǐng)缺貨或者退款原因其他，也是會(huì)被罰款5元的。如果沒貨的話盡量主動(dòng)申請(qǐng)缺貨賠償給買家5元吧，缺貨賠付超過3次二級(jí)處罰限制7天。

再來說說虛假發(fā)貨，希望大家別虛假發(fā)貨，遵守規(guī)則，虛假發(fā)貨就是發(fā)空包，或者買虛假的快遞單號(hào)，這種買家投訴到拼多多那里罰款是肯定的，罰多少肯定不會(huì)低于規(guī)則上的金額，甚至?xí)哂谝?guī)則制定的罰款金額，叫所謂的額外賠償。

還有的就是，在買家咨詢時(shí)必須在5分鐘之內(nèi)回復(fù)，回復(fù)不及也會(huì)罰款;辱罵買家，被投訴一次，罰款一次100元，直接賠給買家。

如果客服在溝通過程中，涉及到微信、QQ等第三方平臺(tái)的任何信息的話，就有可能會(huì)被拼多多平臺(tái)要求交10萬元的保證金或者是被封店。

拼多多商家報(bào)名的活動(dòng)已經(jīng)上線了，如果取消，會(huì)扣掉活動(dòng)保證金，嚴(yán)重還會(huì)扣貨款。

拼多多保證金1千退不出來怎么回事？怎么辦？

其實(shí)拼多多店鋪上面開店也是需要繳納對(duì)應(yīng)類目的保證金，這樣才能夠方便各位賣家更好的經(jīng)營(yíng)店鋪，但是也有一些商家不想開店了，這時(shí)希望能夠拿到自己保證金的退款，但是卻發(fā)現(xiàn)1千退不出來。這是怎么回事呢?

在剛開店，拼多多是可以暫時(shí)不繳納保證金的，不過在后期經(jīng)營(yíng)店鋪時(shí)是會(huì)收到點(diǎn)影響的，比如無法建立推廣計(jì)劃、開直通車、可售賣的成團(tuán)訂單金額為2500元(即成團(tuán)訂單總額限度為2500元);

可售賣的銷量為100件(即成團(tuán)訂單商品件數(shù)為100件)、無法體現(xiàn)、也無法參加活動(dòng)。如果商家在開店后，可試水，如果想要認(rèn)真的經(jīng)營(yíng)店鋪就需要繳納保證金了。

至于商家擔(dān)心保證金可不可以退的問題，就要看店鋪經(jīng)營(yíng)的過程是否有違規(guī)的現(xiàn)象了。下面給商家講一下保證金如何退和不可違規(guī)的現(xiàn)象。

保證金更改后之前多交的該怎么辦：多余的部分會(huì)解凍到后臺(tái)可提現(xiàn)余額的

如何解凍活動(dòng)保證金：活動(dòng)保證金現(xiàn)在是定額，誤沖的活動(dòng)保證金15天后可以自行操作解凍。參加活動(dòng)的在活動(dòng)結(jié)束后15天后臺(tái)自行操作解凍。

不小心充值了活動(dòng)保證金該怎么解除：您可在保證金充值15天后提供店鋪名、店鋪名ID、保證金轉(zhuǎn)賬記錄、后臺(tái)充值記錄等相關(guān)截圖轉(zhuǎn)人工核實(shí)解決。

為什么淘寶虛假發(fā)貨都扣款了，還是不能解凍活動(dòng)保證金?您店鋪虛假發(fā)貨訂單都完結(jié)掉才可以解凍活動(dòng)保證金，即所有虛假發(fā)貨訂單確認(rèn)收貨或退款成功/關(guān)閉(虛假發(fā)貨的訂單自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間會(huì)往后延遲15天)。

企業(yè)店鋪退店時(shí)需要綁定銀行卡接收退店保證金，必須是企業(yè)公戶或者法人的個(gè)人銀行賬戶。

一般活動(dòng)保證金什么時(shí)候可以提現(xiàn)：活動(dòng)保證金提現(xiàn)：如活動(dòng)結(jié)束后沒有客訴或者質(zhì)量問題，活動(dòng)結(jié)束后15天，您可以在后臺(tái)活動(dòng)保證金處點(diǎn)擊提現(xiàn)。

充值說明：充值前，請(qǐng)您先根據(jù)自身需要選擇不同檔位，充值某一檔位后如果想調(diào)低檔位，需要先解鎖提現(xiàn)后再次充值;充值時(shí)，需要充值活動(dòng)保證金余額和所選擇檔位金額的差額;因風(fēng)控需要，充值成功后，平臺(tái)將暫時(shí)鎖定活動(dòng)保證金至少15日。

解凍說明：商家參加活動(dòng)結(jié)束15天后，可以自助解凍，滿足解凍條件時(shí)鎖定資金將會(huì)解凍再可提現(xiàn)余額中，當(dāng)存在售后、發(fā)貨違規(guī)，以及其他違規(guī)行為時(shí)，解凍日期將會(huì)相應(yīng)順延至合規(guī)之日。充值后15天內(nèi)活動(dòng)保證金余額將暫時(shí)鎖定，無法解凍，請(qǐng)根據(jù)需要合理安排充值時(shí)間。

為什么已繳納保證金，但報(bào)名活動(dòng)還是顯示待繳納保證金?先提交報(bào)名后繳納保證金會(huì)出現(xiàn)這種情況，您需要退出頁(yè)面再重新提交活動(dòng)報(bào)名。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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