快手小店保證金常見問題是什么？

                   快手商家在店肆運營中保證金相關(guān)常見問題，希望能給運營快手商家的你們滿意的回答。

那么快手小店保證金問題匯總有哪些?

一、保證金介紹

1、問：為什么要交納保證金?答：保證金是指商戶依照運營范圍和注冊的服務向快手渠道交納的用以保證其產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量的資金，在商戶呈現(xiàn)違規(guī)景象時向用戶、渠道進行賠付、補償或其他違約責任丟失。

2、問：我該交納哪種保證金?答：在快手小店直接注冊店肆售賣產(chǎn)品的需交納店肆保證金，推行售賣其他渠道產(chǎn)品的需交納推行保證金，如一起注冊的則需都交納，未注冊的則無須交納。

3、問：什么是保證金閾值?答：保證金閾值是根據(jù)商家運營的產(chǎn)品類目、注冊服務、銷售額等因素歸納核算得出需求充值的保證金額度。

4、問：要交納多少保證金?答：商家根據(jù)運營的產(chǎn)品類目、注冊服務、銷售額等因素歸納核算得出保證金閾值進行繳存，保證金繳存金額無最高約束準則，最低繳存規(guī)范為500元人民幣。渠道有權(quán)每月根據(jù)店肆銷售狀況，對保證金閾值進行調(diào)整。舉例：店肆入駐主體為個人，運營產(chǎn)品類目為男裝襯衫和男鞋板鞋，對應的保證金為500元;店肆上個天然月銷售額為60000元，渠道將浮動調(diào)整保證金為3000元;按規(guī)矩取高值，需交納的保證金金額為3000元，根據(jù)運營方式不同挑選交納店肆保證金或推行保證金其中一種即可，若一起運營小店內(nèi)自建產(chǎn)品以及推行其他渠道產(chǎn)品的則需一起交納。(若注冊其他服務或特殊類目的則取較高金額進行交納)

5、問：運營多個類目時，需求疊加交納保證金嗎?答：不需求，您只需交納運營類目中最高金額的保證金即可(渠道未根據(jù)銷售額浮動調(diào)整時)，各類目保證金規(guī)范請參考《快手小店資費一覽表》。

二、保證金交納

1、問：在哪里交納保證金?答：在快手小店移動端App或PC端都能夠交納，進入快手小店后找到保證金使用根據(jù)需求交納店肆/推行保證金，也能夠在發(fā)布產(chǎn)品時根據(jù)頁面提示進行交納。頁面途徑如下：

1)移動端：快手小店App端商家工作臺---店肆辦理“保證金”使用---店肆/推行保證金---充值;

2)PC端：快手小店pc端商家后臺---賬戶資金---保證金菜單---店肆/推行保證金---充值。

2、問：保證金有效期是多久?答：保證金是沒有有效期約束的，不需求重復交納(僅保證金余額缺乏時需進行補足)。

3、問：哪些產(chǎn)品不需求交納保證金?答：快分銷其他商家的產(chǎn)品，是不需求交納保證金的。

三、保證金辦理

1、問：保證金閾值為什么上漲了?

2)新增運營的產(chǎn)品類目保證金金額比原產(chǎn)品類目更高，詳見《快手小店資費一覽表》;

3)上個天然月銷售額達到下一保證金梯度調(diào)整規(guī)范;

4)渠道根據(jù)保證金辦理規(guī)矩及渠道運營狀況，調(diào)整保證金交納規(guī)范。

2、問：為什么還要補繳保證金?答：首要以下狀況會呈現(xiàn)需求保證金補繳：

1)保證金閾值上浮后的金額高于保證金余額的，需求補繳差額部分;

2)渠道根據(jù)保證金辦理規(guī)矩在商家呈現(xiàn)違規(guī)景象時扣除部分保證金向用戶、渠道進行賠付、補償或其他違約責任丟失，此刻扣除后保證金余額可能低于保證金閾值，需求補繳差額部分。

3、問：保證金為什么被扣了?答：在運營中呈現(xiàn)違規(guī)或需求向顧客賠付等景象下渠道有權(quán)根據(jù)協(xié)議約好及保證金辦理規(guī)矩等渠道規(guī)矩進行保證金余額扣減，扣減記載可在保證金買賣流水中檢查。(詳見快手小店保證金辦理規(guī)矩3.3)

4、問：保證金缺乏會怎么樣?答：保證金余額低于閾值時，渠道有權(quán)進行暫停結(jié)算、貨款提現(xiàn)受限、產(chǎn)品銷售受限等及其他渠道認為有必要的措施，直至您補足保證金余額。(詳見快手小店保證金辦理規(guī)矩3.4)

四、保證金退款/提現(xiàn)

1、問：保證金余額能夠退嗎?答：能夠的，高于保證金閾值的金額能夠隨時請求提取(可在保證金頁面操作提取，可提取金額=保證金余額-保證金閾值)，保證金閾值內(nèi)的金額僅在關(guān)店時可提取(主張謹慎操作)，若提取時有提取賬戶已銷戶等無法正常提取的請及時聯(lián)絡客服處理。

2、問：保證金手續(xù)費能夠退嗎?答：不能夠，保證金手續(xù)費是不可交還的。

3、問：怎么提取多繳的保證金?答：當保證金余額大于保證金閾值時，在保證金頁面下方可提取高于閾值的金額。頁面途徑如下：1)移動端：快手小店App商家后臺---店肆辦理“保證金”使用---店肆/推行保證金---提現(xiàn);2)PC端：快手小店pc端商家后臺---賬戶資金---保證金菜單---店肆/推行保證金---提現(xiàn)。

4、問：為什么只能用支付寶提取?答：抱愧，現(xiàn)在保證金僅支撐提取至支付寶。

5、問：保證金提現(xiàn)多久到賬?答：提現(xiàn)請求通往后，估計1-3個工作日到賬。

6、問：保證金能夠全部提取么?答：退店肆/推行保證金需封閉快手售賣/三方推行功用，推行功用封閉之后一段時間內(nèi)無法再次敞開(主張謹慎操作)，一起快手渠道將根據(jù)商戶服務協(xié)議及相關(guān)規(guī)矩扣除應扣除的部分后，將店肆保證金余額交還至商戶已實名認證的支付寶賬戶中。途徑為：快手app商家后臺---點擊頭像---挑選封閉快手產(chǎn)品售賣功用/封閉三方產(chǎn)品推行功用。

7、問：保證金為什么會提現(xiàn)失敗?答案：保證金提現(xiàn)時輸入的支付寶賬號，與支付寶實名信息不一致會導致提現(xiàn)失敗。

8、問：怎么檢查交還成功的保證金?答：能夠在快手小店保證金使用-買賣流水中檢查提現(xiàn)記載，也能夠在“支付寶app-我的-賬單”中查詢由“成都快購科技有限公司”或“北京晨鐘科技有限公司”理由為“退保證金”的轉(zhuǎn)賬記載。

9、問：為什么保證金顯現(xiàn)交還成功了，但沒收到?答：請檢查提現(xiàn)支付寶賬戶是否呈現(xiàn)異常，如刊出、凍住等狀況，如是的請聯(lián)絡支付寶客服及時處理。

10、問：關(guān)店后想重新開店，為什么不能立即交納保證金?答：為關(guān)店流程正常進行以及您的資金安全，關(guān)店后續(xù)間隔一段時間后才可重新交納保證金。(主張謹慎操作關(guān)店)

11、問：交納保證金能夠供給憑據(jù)么?答：能夠的，能夠在快手小店P(guān)C端商家后臺---賬戶資金---保證金菜單---買賣記載中，挑選“充值”的操作類型能夠下載電子憑據(jù)。

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