淘寶補(bǔ)單一直被抓怎么處理?補(bǔ)單一直沒(méi)效果怎么辦?如何定義淘寶上惡意補(bǔ)單?可以不發(fā)貨嗎?
2023-03-10|18:17|發(fā)布在分類(lèi) / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:33
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我們都知道,淘寶做單是較為可行的一種提升流量和排名的方式,在產(chǎn)品的數(shù)據(jù)不夠理想的時(shí)候,通過(guò)這種方式來(lái)提升數(shù)據(jù),可以快速讓排名升上去。然而,有的賣(mài)家做單的時(shí)候,老是被抓,該怎么辦呢?
一、做單一直被抓怎么處理?
淘寶做單一直被抓,可能是我們做單的技巧不對(duì),大家可以檢查看下,是不是快遞沒(méi)有物流,或者是做單的量太大,數(shù)據(jù)漲得太快,被淘寶發(fā)現(xiàn)了。
若是第一次做單被抓,且做單的量不多,情節(jié)比較輕微,大家先不要做單,立刻開(kāi)通直通車(chē),通過(guò)直通車(chē)來(lái)增加流量,并做好人群標(biāo)簽。這種方式對(duì)于第一次被抓的情況是非常有效的。
像一些正規(guī)做單店,如果包裹真的送到了,可以聯(lián)系快遞員進(jìn)行投訴。如果買(mǎi)家有簽收記錄就更好了。列出整個(gè)合理的流程進(jìn)行投訴,淘會(huì)根據(jù)提供的信息進(jìn)行處理。當(dāng)然,只要準(zhǔn)備充分,投訴是有可能成功的。
第三種方式是通過(guò)其他一些渠道說(shuō)服淘寶你沒(méi)有做單。例如,通過(guò)搜索密碼,您可以在自己的商店中交易商品。這種情況就是告訴淘寶店里沒(méi)有做單,這些訂單都是一些其他渠道的。這個(gè)方法也有幫助。
也有可能做單的產(chǎn)品是零基礎(chǔ)、零銷(xiāo)量的產(chǎn)品,在做單之后仍然沒(méi)有明顯效果,被抓。如果對(duì)店鋪沒(méi)有太大影響,這種可以忽略,放棄。
二、做單一直沒(méi)效果怎么辦?
1、有流沒(méi)轉(zhuǎn)化,這個(gè)是因?yàn)樵~的坑產(chǎn)做夠了,拿了權(quán),同時(shí)也是由于標(biāo)簽沒(méi)控好,得到的展現(xiàn)都是泛的,轉(zhuǎn)化差,常見(jiàn)于非標(biāo)類(lèi)目或是淘寶人群標(biāo)簽的類(lèi)目。
這樣的情況要及時(shí)付費(fèi)介入,比如靠開(kāi)車(chē)來(lái)拉人,靠做出來(lái)的獲得轉(zhuǎn)化。累計(jì)人群成交從而打上標(biāo)。
2、沒(méi)流也沒(méi)有轉(zhuǎn)化有兩種情況,第一個(gè)就是坑沒(méi)做夠,也就是詞沒(méi)有拿到權(quán),即沒(méi)有流。這種情況非常常見(jiàn),主要是因?yàn)橛?jì)劃沒(méi)有做好。
第二個(gè)就是核心詞沒(méi)有找對(duì)。當(dāng)然這里沒(méi)有說(shuō)點(diǎn)擊率的問(wèn)題,肯定是有關(guān)系的。像這樣的情況不多,都是有一定的流量的。
如果淘寶做單被抓,大家可以參考下上面的方法,這樣可以有效降低做單給我們帶來(lái)的壞處。如果做單一直被抓,大家就要反思了,是不是方法錯(cuò)了,這個(gè)時(shí)候建議不要做單了,先找對(duì)方法再說(shuō)。
淘寶上面有很多商家都有補(bǔ)單的,但是其實(shí)在淘寶上面也有商家遇到過(guò)同行或其他賣(mài)家的惡意補(bǔ)單,若是發(fā)現(xiàn)這個(gè)情況是需要立即去解決處理的,那么是如何定義淘寶上惡心補(bǔ)單的?
如何定義淘寶上惡意補(bǔ)單?
一種是在點(diǎn)發(fā)貨以后懇求退款,另外一種狀況是在點(diǎn)發(fā)貨之前懇求的退款,兩種狀況我們都碰到了,處理方法是一樣的。
有些賣(mài)家是用幾毛錢(qián)一個(gè)的單號(hào)發(fā)貨,有些賣(mài)家是用空包發(fā)貨,兩種狀況都有物流信息顯示。買(mǎi)家騙子懇求退款后,賣(mài)家第一時(shí)間是拒絕退款,然后上傳發(fā)貨底單、簽收底單便可,淘寶小二還會(huì)請(qǐng)求上傳:簽收底單+物流紅章證實(shí),證實(shí)買(mǎi)家曾經(jīng)收到貨。
可以不發(fā)貨嗎?
若賣(mài)家未在淘寶規(guī)定的七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨(活動(dòng)期除外),如果買(mǎi)家投訴了賣(mài)家,買(mǎi)家會(huì)得到相應(yīng)的賠償;未按約定時(shí)間發(fā)貨,包括但不限于以下情形:
1. 買(mǎi)家付款后,賣(mài)家未在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨。(買(mǎi)賣(mài)雙方無(wú)約定的,買(mǎi)家付款后賣(mài)家需在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨);
2. 自行約定發(fā)貨時(shí)間的,賣(mài)家須在買(mǎi)家付款后按照約定在承諾的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨;
3. 賣(mài)家若加入官方活動(dòng)的,約定的發(fā)貨時(shí)間以活動(dòng)要求的時(shí)間為準(zhǔn)。
4. 快遞公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統(tǒng)內(nèi)的,淘寶合作物流會(huì)將這些信息同步到淘寶網(wǎng),買(mǎi)家可以在"已買(mǎi)到的寶貝"中查看。
5. 賣(mài)家會(huì)賠付訂單金額(不包含運(yùn)費(fèi))的5%給你,最低5元,最好高30元的現(xiàn)金給您,特殊類(lèi)目最低1元。
6. 如果是天貓的話,賠付的不是現(xiàn)金,而是天貓積分,可以用來(lái)下次購(gòu)物時(shí)候進(jìn)行抵扣。
7. 想要賠償?shù)脑挘切枰对V成立才有的,系統(tǒng)不會(huì)自動(dòng)發(fā)起投訴
8. 賣(mài)家被投訴后,可以主動(dòng)賠付完結(jié),也可以申請(qǐng)客服介入,客服介入判定投訴成立,賣(mài)家會(huì)被要求賠償同時(shí)扣分。
看完上述內(nèi)容,想必大家已經(jīng)知道淘寶上惡意補(bǔ)單是什么了吧,知道是什么后也要去了解一下惡意補(bǔ)單要如何檢測(cè)的,另外也需要掌握一些補(bǔ)單技巧,才能更好將店鋪運(yùn)營(yíng)起來(lái)!
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