對(duì)很多開(kāi)通了拼多多店鋪的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，自然也希望能夠快速的提升自己的店鋪評(píng)分，如果評(píng)分很低的話，那也要想辦法去提高，那么到底多少分才算是正常的呢?

不同類(lèi)別的店鋪，評(píng)分的標(biāo)準(zhǔn)也有所不同，比如生鮮水果類(lèi)的店鋪，4.65分左右算高的了。評(píng)分的計(jì)算方法：如果共有20個(gè)消費(fèi)者評(píng)價(jià)，每人評(píng)價(jià)一次，有19人都是5星好評(píng)，一個(gè)人1分。

怎么提高?

1、拼多多產(chǎn)品的質(zhì)量

如果說(shuō)產(chǎn)品的質(zhì)量很差，那么必然引來(lái)的投訴、差評(píng)就很多，這樣的店鋪是不會(huì)長(zhǎng)久的。如果說(shuō)想要店鋪?zhàn)叩母h(yuǎn)，做的越來(lái)越好，那么一點(diǎn)要保證產(chǎn)品的質(zhì)量。如果說(shuō)店鋪的產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)也是會(huì)出現(xiàn)大量的退貨和差評(píng)，那么店鋪也就離關(guān)門(mén)不遠(yuǎn)了。

很多人會(huì)說(shuō)產(chǎn)品要保證質(zhì)量，又要保證利潤(rùn)，但是價(jià)格又不能定的太夸張，到底該怎么辦。其實(shí)可以采取薄利多銷(xiāo)的形式，如果銷(xiāo)量暴增時(shí)，不能對(duì)每個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行查驗(yàn)。那么就需要做到和倉(cāng)庫(kù)、跟單人員及時(shí)溝通解決問(wèn)題，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量。

2、拼多多店鋪服務(wù)方面

這個(gè)主要是店鋪的客服，如果說(shuō)客服的態(tài)度不好，沒(méi)有良好的溝通技巧，客戶不能及時(shí)的解決問(wèn)題，成交率會(huì)下降、投訴率也會(huì)增加。

所以為了讓客戶能有一個(gè)良好的購(gòu)物體驗(yàn)，不管是在售前、售中、售后客服，都要進(jìn)行嚴(yán)格專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，讓他們擁有良好的溝通技巧和好的服務(wù)態(tài)度。

3、拼多多產(chǎn)品發(fā)貨方面

發(fā)貨如果說(shuō)有出現(xiàn)延遲或者發(fā)貨不及時(shí)造成虛假發(fā)貨等等，都會(huì)出現(xiàn)店鋪處罰。如果發(fā)貨的速度不斷增加的時(shí)候，發(fā)貨的速度沒(méi)有跟上，店鋪?zhàn)匀粫?huì)引來(lái)無(wú)數(shù)的投訴。

為了確保發(fā)貨速度，一定要找一家可靠且發(fā)貨速度很快的公司。還有就是要保證對(duì)物流的及時(shí)跟蹤，如果一旦有出現(xiàn)這里情況，一定要和快遞和客戶及時(shí)溝通，避免客戶產(chǎn)生投訴。

拼多多店鋪評(píng)分怎么看？如何提高評(píng)分？

在拼多多平臺(tái)開(kāi)店的時(shí)候，平臺(tái)對(duì)于店鋪的經(jīng)營(yíng)狀況是積分制的，當(dāng)然了評(píng)分越高說(shuō)明店鋪經(jīng)營(yíng)的就越好，商家信譽(yù)也就越高的，買(mǎi)家朋友也更愿意到這類(lèi)店鋪去購(gòu)買(mǎi)商品的哦。很多人不知道拼多多店鋪評(píng)分怎么看，下面來(lái)一起了解一下吧。

拼多多店鋪評(píng)分怎么看?

拼多多商家如果想查看拼多多店鋪近期評(píng)分，就可以打開(kāi)拼多多商家后臺(tái)進(jìn)行查看，在這里就可以看到店鋪近7天評(píng)分、近30天評(píng)分及全部評(píng)分了。

不過(guò)店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分高低是取決于買(mǎi)家對(duì)賣(mài)家的整個(gè)交易過(guò)程的評(píng)價(jià)，也包括寶貝與描述相符、賣(mài)家的服務(wù)態(tài)度、賣(mài)家發(fā)貨速度等，店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分高的，自然銷(xiāo)量就會(huì)增加。那么拼多多店鋪如何提高評(píng)分?

1、快遞的速度

商家選擇一個(gè)好的快遞就很重要的，賣(mài)家收到貨物的速度越快，購(gòu)物體驗(yàn)感就會(huì)越好，給予店鋪好評(píng)的可能性就越大。店鋪獲得好評(píng)后，DSR的評(píng)分就會(huì)提高。但有一點(diǎn)要注意的是，商家在追求快遞速度的同時(shí)要保證商品質(zhì)量，只有質(zhì)量好速度快，才能讓客戶給予高的評(píng)價(jià)。

2、實(shí)時(shí)跟進(jìn)訂單

商家在將商品發(fā)貨后，要時(shí)刻關(guān)注訂單的進(jìn)度，當(dāng)訂單出現(xiàn)滯留或者丟失的情況時(shí)，要及時(shí)和快遞公司聯(lián)系，并且要告知客戶，避免客戶因?yàn)榭爝f速度太慢，導(dǎo)致差評(píng)。

3、發(fā)貨速度

拼多多在發(fā)貨時(shí)間上和淘寶相同 ，都需要在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，如果商家延遲發(fā)貨將會(huì)受到平臺(tái)的處罰，并且也會(huì)影響用戶的購(gòu)物體驗(yàn)，所以為了避免這些問(wèn)題，商家應(yīng)該做到在每天下午5-6點(diǎn)前的訂單都在當(dāng)天發(fā)貨。

4、產(chǎn)品質(zhì)量

產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)店鋪的立足根本，拼多多平臺(tái)因?yàn)楫a(chǎn)品較低的價(jià)格獲得很多用戶的喜愛(ài)，但是這也導(dǎo)致一些不良商家售賣(mài)低劣產(chǎn)品，這種做法是不可取的。

拼多多商家如果想要經(jīng)營(yíng)好店鋪，必須就要重視產(chǎn)品的質(zhì)量，只有高質(zhì)量的產(chǎn)品才能夠讓用戶復(fù)購(gòu)的，還會(huì)給予好評(píng)的，從而也就可以提高店鋪權(quán)重啦。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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