多多買菜退款要門店同意嗎?團長售后流程介紹
2022-03-23|14:02|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:2287
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每天早上最為熱鬧的地方,應當是菜市場了,各位送完小孩的家長們會順路去菜市場買菜。而那些沒有時間的呢,大多會在網上買菜。那么,在多多買菜上面買了菜要退款,是否要門店同意呢?
一、退款要門店同意嗎?
可以直接在平臺上面申請退款,不需要門店同意的哦。
二、團長售后流程
1、司機在送貨的時候,團長不可以當場拒收部分貨物!!!即使部分貨物破損,也必須留下貨物,有問題可以等司機走后 代消費者申請售后;
2、團長不可以拒絕將退貨給到司機或私吞退貨,如果司機反饋,將重罰團長!!!
3、用戶發(fā)起的售后申請,團長一定要在3小時內審核貨物在哪里,越早審核,越早處理!!!
4、門店在用戶把退貨送達門店后,團長一定要盡快去手機上點擊確認收到貨,越早確認,越早退款!!!
5、團長自己申請的售后,如果被判定為退貨,也需要3小時內點擊確認收到貨,越早確認,越早退款!!!
6、如果早上司機送貨的時候店長不在門店,一定要想辦法將前一天的退貨交給司機,比如說可以提前在門口放個盒子,里面放上退貨,電話或者微信聯系司機,讓司機第二天自己拿。
7、團長監(jiān)督司機操作收取退貨的情況,如果司機亂操作,用戶的錢退不了,會投訴門店。
三、退款是退全款嗎?
多多買菜平臺是支持退款的,根據實際情況,會有退全款、退80%、退50%、退30%幾種情況。
根據了解得知大家在多多買菜上面買菜了后,覺得菜有質量問題的話是可以申請退款的,但是退款都是分情況的,它不像買一件衣服或者是其他商品會退全款,都是根據實際情況來決定的。
一般情況下,我們覺得收到的菜不好或者下單后有反悔了,都是可以直接在手機上面操作退款的??偠灾喽噘I菜平臺還是很靠譜的,售后做得還是挺不錯的,大家可以去看看。
其實不少快遞處都開通了多多買菜的服務點,但是放在自提點會有提成嗎?如果想要退貨的話,應該要怎么申請退款呢?我馬上就來給各位賣家們詳細介紹一下。
多多買菜門店自提是你在多多這個平臺網上買的菜,它有很多個門店,你可以選擇最近的一個門店自己取貨。多多買菜下單后第二天是要自己到附近門店自提的,就像菜鳥驛站加盟店一樣的。
多多買菜可以晚點提貨的,但是你一定要提前聲明一下,但是貨到了還是盡快提回家,菜要保存新鮮。其實早上多多買菜就開始送貨了,有些地方上午九,十點就送到了。
要求是四點前提貨,假如你真有事,給提貨點打個招呼,晚些時候拿也是可以的。為了不影響商品的質量和口感,早拿走為好。
多多買菜在自提點不需要交任務費用,拼多多平臺會給自提點發(fā)放手續(xù)費。據網絡公開信息顯示,多多買菜平臺的傭金比例一般在10%-20%不等,若團長在平臺開團一次的銷售額為4000元,那團長可能會拿到400元左右的傭金收入,一個月可獲6000元甚至更高;新門店入駐,完成相應的訂單任務,還可獲得額外的獎金。
如何退款?
1、首先打開拼多多,點擊多多買菜版塊。
2、進入多多買菜版塊后,點擊左下角的訂單。
3、先試訂單頁面后,選擇已提貨,再點擊買的商品。
4、然后選擇要退貨的商品,點擊商品右下角的申請售后。
5、最后填寫相關信息提交即可。基本上提交后退款的費用都會原路返回。
小貼士: 如當天23點前的訂單,消費者可以直接在多多買菜訂單管理中點擊【申請退款】,團長操作退款,款項原路返回,消費者立刻收到退款;
其他時間的訂單,要消費者向團長反饋,團長進入【多多買菜門店端】”小程序-訂單管理-訂單詳情-申請售后,若售后處理的結果為退款,款項直接退給用戶,無需消費者墊付。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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