拼多多退貨流程是什么？平臺介入就一定能退款成功嗎？

                    隨著拼多多廣告歌的耳熟能詳，拼多多的用戶也越來越多。

拼多多一躍電商渠道中的新貴，“賤價”“拼團”的社交電商裂變模式真的是不容小覷。網(wǎng)絡購物退貨時常態(tài)，那么拼多多的退貨流程是怎么樣的，接下來咱們來了解下相關內容。

一.拼多多退貨流程是什么?

拼多多退款分為僅退款和退貨退款，下面兩種退款的操作流程：

1.在拼多多“個人中心”中的“我的訂單”，選擇你要退款的產品，點擊“請求售后”;

2.假如僅需退款無需交還產品，需“僅退款”。然后根據(jù)你所購買產品的價格來填寫退款金額，并寫明退款原因，可提供相關憑據(jù)圖片，點擊提交請求。提交退款請求后，等候商家處理。

3.假如商家贊同退款，體系會退款給買家。假如商家回絕退款請求，可以繼續(xù)修正請求或與在線客服取得聯(lián)絡交流退款請求。一般商家贊同退款后，退款金額會在3到5個工作日內退回買家的賬戶。

4.假如需求退貨，就選擇“退貨退款”，然后填寫退貨產品的退款金額及退款原因，最大可退金額為產品的實付金額，并盡量提供相關憑據(jù)圖片，點擊提交請求。商家贊同退款，會提供的退貨地址，寄回后在到渠道填寫你的快遞單號和物流公司。

5.商家回絕退款請求的話，你可以修正請求或者聯(lián)絡客服交流，商家承認收貨，體系會把金額退回您的賬戶，3到5日之內。

二.拼多多渠道介入就一定能退款成功嗎?

1.不一定。假如此次買賣問題職責在賣家，渠道客服審閱后，是會退款給買家的。假如此次買賣問題職責在買家，渠道客服審閱后，并不會退款給買家。因而，能否成功退款，主要得看是誰的職責。

2.當然，也存在部分賣家，知道自己有一定的職責，看到買家請求渠道介入，怕影響到產品糾紛率，就可能會直接點擊贊同退款。

3.需求注意的是，買家在請求渠道介入時，一定要提供清晰有力的證據(jù)，證明職責在賣家，這樣才干進步成功率。請求理由主張寫得簡略清晰，并且最好一同附上，能說明問題的聊天記錄、產品相片、寶物頁截圖等內容。

網(wǎng)購時難免買到不和心意的產品，所以也無須擔心，電商渠道大多是保護顧客的。并且不管是淘寶還是拼多多的賣家基本上都加入了七天無理由退款，所以在這個時間段里，產品沒有損壞或用過，賣家都會給你退款的。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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