拼多多店鋪的領(lǐng)航員也擁有多種應(yīng)用場景，但是不少賣家都不知道具體有哪些應(yīng)用場景，也不知道它的入口在哪，我馬上就來給各位賣家們?nèi)娼榻B和分析。

(1)對活動報名的影響

目前平臺大部分活動報名要求店鋪領(lǐng)航員綜合排名達到活動設(shè)置的門檻，目前大部分活動要求領(lǐng)航員綜合排名>30%，部分活動有更高要求。如果店鋪領(lǐng)航員綜合排名不達標(biāo)，則無法報名活動，這時店鋪需提升各個分指標(biāo)表現(xiàn)來提升綜合排名。

需要注意的是，活動報名只要求店鋪領(lǐng)航員綜合排名達標(biāo)即可，對于各個分項指標(biāo)沒有硬性要求。

(2)店鋪綜合體驗星級

以店鋪領(lǐng)航員數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，形成店鋪綜合體驗星級，展示在拼多多APP的商品詳情和店鋪詳情頁，輔助用戶決策。店鋪綜合體驗星級的詳細(xì)情況，請參見店鋪綜合體驗星級解讀。

除以上2個使用場景外，店鋪領(lǐng)航員還應(yīng)用于店鋪口碑榜、選品等眾多場景中，店鋪領(lǐng)航員綜合表現(xiàn)評價越好，店鋪將能獲得更多流量和消費者支持。

入口在哪?

1.拼多多管理后臺-數(shù)據(jù)中心-服務(wù)數(shù)據(jù)-店鋪領(lǐng)航員

此入口目前只有部分商家可以看到，即將全部開放，敬請關(guān)注;

2.在對領(lǐng)航員綜合表現(xiàn)有要求的活動報名頁面能看到領(lǐng)航員情況。

領(lǐng)航員綜合表現(xiàn)分為5個等級，分別對應(yīng)5個店鋪星級層級，對于報名活動而言，目前大部分活動門檻為行業(yè)前70%和后30%，后30%的商家們需要努力提升!

如何提升領(lǐng)航員的各項指標(biāo)呢?點擊下面鏈接可學(xué)習(xí)對應(yīng)課程~

1、售后服務(wù)：

有效處理售后，搞定售后難題https://mms.pinduoduo.com/other/help/detail/172/2080

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3、物流服務(wù)：縮短近30天平均成團到簽收時長

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4、店鋪活躍：保持店鋪每月上新https://mms.pinduoduo.com/other/help/detail/147/2048

拼多多店鋪領(lǐng)航員是什么意思？入口在哪？

每個電商平臺都會想辦法推出一些活動和功能吸引商家，目的就是為了提升商家的活躍度，讓商家更了解自己的店鋪。而拼多多推出的就是店鋪領(lǐng)航員，但是也有很多人不懂，那么拼多多店鋪領(lǐng)航員到底是什么意思?具體入口在哪里?

一、拼多多店鋪領(lǐng)航員是什么意思?

含義：是衡量店鋪綜合服務(wù)能力的數(shù)據(jù)指標(biāo)，包括售后服務(wù)、商品品質(zhì)、物流服務(wù)、咨詢、交易糾紛、店鋪活躍度6個維度，涉及關(guān)乎消費者體驗的多個指標(biāo)。

各個維度對應(yīng)的指標(biāo)及店鋪表現(xiàn)可在頁面查看，點擊“趨勢”可以查看各項指標(biāo)的發(fā)展趨勢，具體如下圖：

作用：幫助商家了解自己當(dāng)前的服務(wù)水平，知曉提升方向，不斷提升自身服務(wù)能力和競爭力。

二、入口在哪?

1. 拼多多管理后臺-數(shù)據(jù)中心-服務(wù)數(shù)據(jù)-店鋪領(lǐng)航員

此入口目前只有部分商家可以看到，即將全部開放，敬請關(guān)注;

2. 在對領(lǐng)航員綜合表現(xiàn)有要求的報名頁面能看到領(lǐng)航員情況。

領(lǐng)航員綜合表現(xiàn)分為兩個等級：良和較差

良——領(lǐng)航員綜合排名前70%

較差——領(lǐng)航員綜合排名后30% (包括30%)

三、領(lǐng)航員頁面綜合排名的影響

領(lǐng)航員綜合表現(xiàn)反映的是店鋪綜合服務(wù)水平，一些店鋪雖然DSR偏低，但在其它方面表現(xiàn)不錯，即在同等級店鋪中綜合水平較高，這類店鋪同樣可以報名活動。

各資源位、活動今后將使用領(lǐng)航員綜合表現(xiàn)作為活動門檻之一，各位商家應(yīng)注重提升自己的綜合服務(wù)能力，提升自身競爭力的同時也帶給消費者更好的體驗。

總的來說，拼多多推出的這個店鋪領(lǐng)航員功能，是為了讓拼多多商家對自己的店鋪更加了解，它會對店鋪綜合服務(wù)能力的各項數(shù)據(jù)指標(biāo)進行衡量。所以如果還有沒有的話就趕緊申請吧。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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