京東攔截訂單多久能成功?要等幾天?(京東新客戶有什么優(yōu)惠?有新人禮包嗎?)
2023-03-07|23:13|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:43
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很多時(shí)候大家在京東下單都會(huì)比較不理智,所以,買(mǎi)了之后又后悔了,這時(shí)候可以使用京東攔截訂單的功能,盡量不讓貨達(dá)到,但是這個(gè)攔截訂單多久能成功?有些朋友也是初次使用,不太知道。
要等幾天?
通常情況下,取消單后客服會(huì)及時(shí)攔截商品,攔截后等商品重新退回倉(cāng)庫(kù),會(huì)為你審核退款,若未攔截成則需要拒收,待商品返回倉(cāng)庫(kù)后為安排退款,2-3天可以查詢(xún)訂單是否攔截成功?但若是完整的攔截退款需要15天才可以完成攔截和退款的相應(yīng)流程。
操作流程:商家后臺(tái)→售后客服→取消訂單管理→待審核→審核。
(1)物流顯示為“京東快遞”且實(shí)際出庫(kù)情況選擇“已出庫(kù)”,才可以攔截。
(2)操作(必選):實(shí)際出庫(kù)情況:已出庫(kù)。
(3)點(diǎn)“通過(guò)并攔截”等待結(jié)果。
對(duì)已出庫(kù)且發(fā)快遞的訂單,在顧客取消訂單后,實(shí)現(xiàn)了與京東自營(yíng)一樣的訂單中途攔截功能,節(jié)省了退貨在途時(shí)效,同時(shí)對(duì)于攔截成功的訂單,貨物自動(dòng)走逆向退回到商家設(shè)定的退貨地址并自動(dòng)退款,縮短了消費(fèi)者退款周期。
攔截單后的步驟:
(1)對(duì)于滿足攔截條件已經(jīng)申請(qǐng)攔截的單:
①如攔截成功,則貨物不再繼續(xù)配送并開(kāi)始逆向返回至商家,且將已付款的部分直接自動(dòng)退款給客戶。
②如訂單攔截不成功,則訂單繼續(xù)正常配送流轉(zhuǎn)。
(2)快退事項(xiàng):
①攔截點(diǎn):使用“通過(guò)并攔截”功能后,單只有在分揀中心及最后的站點(diǎn)時(shí)才可以進(jìn)行嘗試攔截,當(dāng)單處于中間環(huán)節(jié)時(shí)不會(huì)發(fā)起攔截。
②錯(cuò)誤操作:如果貨物實(shí)際并未出庫(kù)卻在退款系統(tǒng)里選擇了實(shí)際“已出庫(kù)“,并使用了”快退并攔截“按鈕,則會(huì)導(dǎo)致無(wú)法返回?cái)r截結(jié)果信息,系統(tǒng)內(nèi)流程無(wú)法結(jié)束。
解決方案:需要再次核實(shí)貨物是否真實(shí)出庫(kù),如確實(shí)未出庫(kù)則要操作”強(qiáng)制退款“,才能結(jié)束退款流程。
所以,只要大家操作規(guī)范,基本上能夠在較短時(shí)間內(nèi)攔截到出庫(kù)不久的訂單,有需要的商家可以嘗試使用這種方式。
其實(shí),京東攔截的訂單基本上會(huì)在2-3天內(nèi)攔截成功,只要訂單沒(méi)有失誤,當(dāng)然整個(gè)過(guò)程完結(jié)需要15天,但是只要是還沒(méi)有送的太遠(yuǎn),基本可以順利的追回,如果是已經(jīng)發(fā)出去太久的,可能就會(huì)攔截失敗。
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大家在京東還沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)過(guò)商品,那么第一次在京東平臺(tái)購(gòu)物能屬于京東的一個(gè)新客戶,對(duì)于新客戶呢,大家肯定是期待平臺(tái)能有個(gè)活動(dòng)的,京東新客戶有什么優(yōu)惠?
京東新客戶有什么優(yōu)惠?
1、京東新用戶的優(yōu)惠是京東一元購(gòu)買(mǎi),是京東新人的福利活動(dòng)。
2、京東新人禮包,會(huì)員在手單京東訂單完成八天后會(huì)發(fā)放京東新人禮包,同時(shí)還需要滿足首筆訂單的結(jié)算金額,在99元以上,包含99元,新用戶實(shí)際支付的現(xiàn)金金額和銀行卡支付金額,以及京東卡支付金額,加上賬戶余額支付的金額大于或等于99元即可。
3、每位京東新會(huì)員只能領(lǐng)取一次新人禮包,新人禮包的領(lǐng)取有效期是15天,如果逾期未領(lǐng)取新人禮包,不會(huì)再補(bǔ)發(fā)。
4、有些用戶對(duì)京東白條不是很了解,在京東購(gòu)物時(shí)會(huì)有開(kāi)通京東白條首單優(yōu)惠的字樣,京東白條會(huì)享受隨機(jī)立減的優(yōu)惠,用戶在開(kāi)通京東白條后,使用京東白條付款會(huì)享受隨機(jī)立減的優(yōu)惠,隨機(jī)立減金額不固定。
5、開(kāi)通京東白條,在京東上購(gòu)物還是很方便的,有些分期付款的商品可以使用京東白條支付,每個(gè)月還分期即可。對(duì)經(jīng)濟(jì)比較緊張的人來(lái)說(shuō),京東白條分期付款能解決很大的問(wèn)題,如果想換手機(jī),或者是換家用電器,暫時(shí)手頭比較緊張,可以使用京東白條分期付款。
京東的新客戶是有一個(gè)新人首單優(yōu)惠券可以使用的,大家購(gòu)物時(shí)就可以直接減錢(qián)了,這也算是一個(gè)不錯(cuò)的優(yōu)惠,所以第一次購(gòu)物的小伙伴們不要錯(cuò)過(guò)了哦!
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