現(xiàn)在各位在電商平臺(tái)開(kāi)店的商家競(jìng)爭(zhēng)都非常激烈，所以大家為了增加自己平臺(tái)和店鋪的優(yōu)勢(shì)，都會(huì)盡量的去給消費(fèi)者提供服務(wù)。大多數(shù)在京東的商品都是有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的，京東退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)在哪里?

一、京東退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)在哪里?

京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的賠款會(huì)在規(guī)定時(shí)效內(nèi)到賬用戶(hù)京東小金庫(kù)賬戶(hù)中，一般是在賣(mài)家收到退貨商品后72小時(shí)內(nèi)賠付，屆時(shí)用戶(hù)可以自行在我的小金庫(kù)零用錢(qián)中查看。

另外，如果用戶(hù)未開(kāi)通京東小金庫(kù)導(dǎo)致理賠失敗，京東會(huì)向收貨人手機(jī)號(hào)推送短信，直接點(diǎn)擊短信內(nèi)鏈接開(kāi)通京東小金庫(kù)，超時(shí)未收到賠款可聯(lián)系保險(xiǎn)公司。

二、什么是京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)?

1、大家可能不知道，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)全稱(chēng)為退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，目前分為退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(買(mǎi)方)和退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣(mài)方)兩個(gè)類(lèi)別。是保險(xiǎn)公司針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的特征，適時(shí)推出的退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)產(chǎn)品，也簡(jiǎn)稱(chēng) “退運(yùn)險(xiǎn)”，“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”。京東目前沒(méi)有買(mǎi)家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，但有賣(mài)家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

2、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是為提高客戶(hù)在京東商城的購(gòu)物體驗(yàn)，減少在退換貨過(guò)程中與商家產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)方面的糾紛，而特由保險(xiǎn)公司向京東第三方賣(mài)家推出運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的保障服務(wù)。

3、如果你想享受運(yùn)費(fèi)賠付服務(wù)的話(huà)，您可在商品詳情頁(yè)查看，帶有【運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)】標(biāo)識(shí)的商品即表示該商品投保了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，或者在結(jié)算頁(yè)勾選購(gòu)買(mǎi)【退換無(wú)憂(yōu)】服務(wù)(自費(fèi)0.4元)。

大家如果在京東購(gòu)買(mǎi)的商品提供了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話(huà)，那么退貨的時(shí)候，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)會(huì)自動(dòng)出來(lái)的，如果大家找不到運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，有可能是這件商品并沒(méi)有提供運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)，所以大家退貨就需要自行墊付運(yùn)費(fèi)。

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京東過(guò)敏無(wú)憂(yōu)怎么賠付？服務(wù)說(shuō)明有哪些？

在京東大家購(gòu)買(mǎi)商品，一般都是會(huì)去購(gòu)買(mǎi)一些護(hù)膚品，那么護(hù)膚品這類(lèi)型產(chǎn)品沒(méi)用過(guò)的話(huà)，就很容易導(dǎo)致過(guò)敏，不過(guò)現(xiàn)在有過(guò)敏無(wú)憂(yōu)服務(wù)，京東過(guò)敏無(wú)憂(yōu)怎么賠付?

一、京東過(guò)敏無(wú)憂(yōu)怎么賠付?

APP端：登錄京東APP客戶(hù)端，點(diǎn)擊【我的】-【退換/售后】-【申請(qǐng)售后】，問(wèn)題描述，填寫(xiě)“使用后出現(xiàn)過(guò)敏”并提供有效憑證圖片。

PC端：電腦端登錄京東商城，點(diǎn)擊【客戶(hù)服務(wù)】-【幫助中心】-【申請(qǐng)售后】，問(wèn)題描述，填寫(xiě)“使用后出現(xiàn)過(guò)敏”并提供有效憑證圖片。

自訂單簽收后60日(以商品送達(dá)后第2天0點(diǎn)開(kāi)始計(jì)算)內(nèi)可申請(qǐng)服務(wù)。

申請(qǐng)服務(wù)需提交的有效憑證：

1.客戶(hù)發(fā)生過(guò)敏部位的照片;

2.二級(jí)甲等及以上醫(yī)院出具的由于客戶(hù)使用購(gòu)買(mǎi)帶有“過(guò)敏無(wú)憂(yōu)”服務(wù)的商品導(dǎo)致其過(guò)敏的蓋章醫(yī)療憑證(以下憑證三選一即可：門(mén)診/急診病例診斷本、醫(yī)生診斷證明書(shū)、機(jī)打的醫(yī)生病歷診斷)。

二、服務(wù)說(shuō)明：

1.客戶(hù)需保證上傳的憑證為原圖，未經(jīng)涂改、未有增刪等痕跡，內(nèi)容真實(shí)有效，如發(fā)現(xiàn)有上述不符情況，將無(wú)法提供過(guò)敏無(wú)憂(yōu)服務(wù);

2.客戶(hù)申請(qǐng)退回的商品，其剩余容量、數(shù)量不應(yīng)少于原容量/數(shù)量的80%。如有贈(zèng)品，則贈(zèng)品需一并退回，且剩余容量、數(shù)量不應(yīng)少于原容量/數(shù)量的80%;

3.如客戶(hù)有利用此服務(wù)牟利的行為，將取消客戶(hù)享受此服務(wù)的權(quán)益，并將影響客戶(hù)京東賬號(hào)的信譽(yù)等級(jí)。

4.若您申請(qǐng)上門(mén)取件的地址超出了京東上門(mén)取件的范圍，需要您自行委托第三方快遞郵寄到京東指定地址，且請(qǐng)勿使用貨到付款方式。在您提供有效訂單號(hào)、快遞單號(hào)及費(fèi)用憑證，并且由京東審核通過(guò)后，運(yùn)費(fèi)將以余額或京豆的方式返還到您的京東賬戶(hù)。

京東過(guò)敏無(wú)憂(yōu)的服務(wù)是非常的貼心的，如果大家購(gòu)買(mǎi)過(guò)敏無(wú)憂(yōu)標(biāo)識(shí)的自營(yíng)商品出現(xiàn)過(guò)敏現(xiàn)象就可以申請(qǐng)賠付哦，不過(guò)要注意一個(gè)有效期限，不要過(guò)了售后期限。

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