很多的消費者都喜歡在京東平臺購物，在京東平臺中，我們可以購買自己想要的產品，而且這里的產品服務也是非常的不錯的哦，京東自營退貨發(fā)什么快遞?下面為大家進行介紹。

京東自營退貨發(fā)什么快遞?

京東配送退貨是指京東的訂單送到買家所在區(qū)的時候，第三方物流沒有人配送或無法配送，導致貨物無法派送成功，訂單退貨京東平臺，訂單配送失敗。無法配送的主要原因有：收貨人的地址不清楚，導致無法派送;收貨人電話一直聯系不上;收貨人拒收的情況;收貨人中途要求退貨的。

京東快遞退貨流程如下：

1.京東商城退貨是需要先確認收貨的， 確認收貨之后進入我的訂單頁面， 然后在訂單里面點擊你要退貨訂單后面的“申請返修/退換貨”。

2.然后在點擊“申請”按鈕。

3.然后會進入填寫資料頁面，另外一個訂單在退貨狀態(tài)了。 選擇退貨， 然后寫上原因，上傳物品的照片。 然后提交申請。

4.申請成功之后手機會收到短信提示! 然后你按照短信上面的物品寄送地址。 喊快遞來把物品寄出去。

5.寄送之后會有快遞單號的， 需要把快遞單號填寫， 登錄京東的我的訂單， 然后點擊“返修/退換貨”。

6.點擊“查看返修/退換貨記錄”。然后在點擊訂單后面的查看按鈕。

7.點擊“填寫發(fā)貨信息”按鈕。

8.填寫物流單號、 快遞費。然后點擊確認按鈕。

9.提交之后在維修/退換貨里面可以查看到退貨進度。

10.退貨成功之后可以點擊查看退款記錄。整個退貨流程就搞定啦。

京東退貨運費怎么算?

(一)雙免：雙向免費，即上門取件和寄還都免費。取(返)件包含兩種形式：

(1)在京東取件范圍內，可免費上門取件。

(2)客戶也可以采取自行發(fā)貨(不含EMS、順豐，拒收到付)寄回京東，如是京東原因導致的售后運費，運費將以京豆、優(yōu)惠券或者余額方式返回，如非京東原因造成的售后運費，鉆石用戶將以京豆、優(yōu)惠券的形式報銷。

單免：單向免費，即上門取件付費，京東寄回商品免費(退貨因無寄回不享受該項服務)。

取(返)件包含三種形式：

(1)京東自營上門取件收取費用收費標準，收費方式。

(2)客戶通過第三方快遞將商品寄回京東售后部，運費自付。

(3)客戶將原商品送達自提點，或區(qū)域售后部，則免收運費。

(二)第三方賣家商品售后服務運費規(guī)則

如果商品由第三方賣家提供退換貨服務，則消費者需將商品自行送至賣家或郵寄至賣家地址。如果選擇郵寄，請勿使用到付方式。如果是買家個人原因導致的退換貨，京東將不補償運費。如雙方對運費有異議，京東鼓勵協商解決，無法協商一致的，可以聯系京東客服解決。

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京東過敏無憂怎么賠付？服務說明有哪些？

在京東大家購買商品，一般都是會去購買一些護膚品，那么護膚品這類型產品沒用過的話，就很容易導致過敏，不過現在有過敏無憂服務，京東過敏無憂怎么賠付?

一、京東過敏無憂怎么賠付?

APP端：登錄京東APP客戶端，點擊【我的】-【退換/售后】-【申請售后】，問題描述，填寫“使用后出現過敏”并提供有效憑證圖片。

PC端：電腦端登錄京東商城，點擊【客戶服務】-【幫助中心】-【申請售后】，問題描述，填寫“使用后出現過敏”并提供有效憑證圖片。

自訂單簽收后60日(以商品送達后第2天0點開始計算)內可申請服務。

申請服務需提交的有效憑證：

1.客戶發(fā)生過敏部位的照片;

2.二級甲等及以上醫(yī)院出具的由于客戶使用購買帶有“過敏無憂”服務的商品導致其過敏的蓋章醫(yī)療憑證(以下憑證三選一即可：門診/急診病例診斷本、醫(yī)生診斷證明書、機打的醫(yī)生病歷診斷)。

二、服務說明：

1.客戶需保證上傳的憑證為原圖，未經涂改、未有增刪等痕跡，內容真實有效，如發(fā)現有上述不符情況，將無法提供過敏無憂服務;

2.客戶申請退回的商品，其剩余容量、數量不應少于原容量/數量的80%。如有贈品，則贈品需一并退回，且剩余容量、數量不應少于原容量/數量的80%;

3.如客戶有利用此服務牟利的行為，將取消客戶享受此服務的權益，并將影響客戶京東賬號的信譽等級。

4.若您申請上門取件的地址超出了京東上門取件的范圍，需要您自行委托第三方快遞郵寄到京東指定地址，且請勿使用貨到付款方式。在您提供有效訂單號、快遞單號及費用憑證，并且由京東審核通過后，運費將以余額或京豆的方式返還到您的京東賬戶。

京東過敏無憂的服務是非常的貼心的，如果大家購買過敏無憂標識的自營商品出現過敏現象就可以申請賠付哦，不過要注意一個有效期限，不要過了售后期限。

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