為什么我的店鋪評分都是0？店鋪評分低怎么提高？

每個淘寶店鋪都會有一個淘寶店鋪評分，這個分數(shù)的滿分是5分，如果能夠達到滿分的話那肯定是最棒的，其實達不到也要盡量控制在4.8以上。為什么我的店鋪評分都是0呢?下面進行解答。

為什么我的店鋪評分都是0?

1、淘寶店鋪動態(tài)評分是半年不做網(wǎng)店的話，那么淘寶的評分就會清零一次。

2、有的是因為淘寶系統(tǒng)沒那么快更新，需要幾天的時間更新。一般情況下，只要店鋪產(chǎn)品評論了，就會有評分的，只需要耐心等待即可。

3、有的淘寶店鋪因為好久沒有更新，也沒有交易的活動，會在一段時間之后，系統(tǒng)自動會把店鋪動態(tài)評分清零，所以對于那些好久沒有更新動態(tài)的淘寶店鋪，一般就會變成0。

4、還有一種情況，就是淘寶店鋪違反了相關的規(guī)則，被淘寶官方平臺把評分給清零了。遇到這種情況的時候，只能通過申訴，去解決這個問題，所以在這提醒淘寶商家，不要違反淘寶規(guī)則。

店鋪評分低怎么提高?

提高物流的發(fā)貨速度：

可以在消費者付款后就先填寫物流單號，然后短信通消費者已經(jīng)發(fā)貨，短信通過客服關懷軟件實現(xiàn)，這樣顧客印象中就會覺得你發(fā)貨速度很快，留下一個好的初次發(fā)貨印象。此外物流方面，本身物流的快慢我們是干涉不了的，但是我們可以通過選擇合理的物流公司來提高物流服務品質(zhì)，比如盡量選擇服務點多，服務比較完善的快遞，少選擇規(guī)模較小的快遞。

好評返現(xiàn)：

五分好評送優(yōu)惠券的活動，在潛意識中引導顧客給出五分好評。在客戶關懷短信提醒顧客有不滿意聯(lián)系客服等滿意希望顧客給五星好評，這些措施也可以積極引導顧客評價。因為有很多顧客習慣在淘寶購物不收貨讓系統(tǒng)自動確認。雖然一樣是五分好評，但對店鋪的評分還是有相對的拉低影響。

淘寶商家們一定要想辦法提升自己的店鋪評分，如果評分一直是0的話?？赡苁且陨系脑?qū)е碌?，若是達不到要求的話，還需要想辦法去提升這個評分才行。

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