淘寶如何設置多個客服？有幾種客服類型？

現(xiàn)在淘寶店肆設置一個淘寶客服是不行的，尤其在商家們報名參加了促銷活動以后，店肆的流量會在短期內(nèi)很多添加，客服只有一個就會忙不過來。

那么淘寶客服類型有哪幾種?

淘寶怎么設置多個客服?

淘寶店肆添加客服有2種方法，一種是運用淘寶提供的客服中心，別的一種便是店長自己運用代碼第一種方法比較簡單，第二種店長要有運用代碼的常識兩種添加客服的方式，前提都是需求注冊一下自己的子賬號注冊子賬號方式如下：1、登陸淘寶賬號，進入“賣家中心”，左邊導航找到“店肆辦理”—“子賬號辦理”2、進入子賬號辦理頁面以后，可以看到，現(xiàn)在自己的網(wǎng)店可以創(chuàng)立的子賬號個數(shù)3、子賬號設置比較簡單，如圖，公告欄可以看到最新的資訊，操作指引指導新手怎么設置子賬號權(quán)限，創(chuàng)立子賬號，點擊圖片藍框中的“新建職工”4、進入創(chuàng)立頁面，填寫的基本信息依照要求填寫就可以，這兒需求留意子賬號現(xiàn)在還不能修正名字，創(chuàng)立的時刻要慎重5、填寫好了之后，點擊頂部的承認新建，一個子賬號就設置好了售前客服就放在售前客服的部分，售后就放在售后，每個客服設置對應的權(quán)限客服類型有哪幾種?

1、初級客服，需求對淘寶聯(lián)盟服的利益和出售有所了解，一起還要跟買家進行有效的溝通，別的也要了解店肆的寶物規(guī)矩和參數(shù)等，對于寶物的基本信息和下單步驟了解，可以為各位顧客處理相關(guān)的問題，而且引導他們下單2、中級客服，中級客服是相對初期客服來定義的，能力必定也需求比初級客服要高一些，比如說了解客服禮儀和出售，一起可以對店肆的各種促銷工作進行能力合作等，而且需求在初級客服的崗位上做滿半個月以上3、高檔客服，高檔客服必定需求擁有初級客服和中級客服的所有能力，而且還要協(xié)助部分主管做好辦理工作，可以對新職工進行辦理培訓，還要對每個月客戶的情況進行實時計算和反饋，協(xié)調(diào)好各部分之間的關(guān)系，而且可以合作各個部分處理一些常見問題一種是運用淘寶提供的客服中心，別的一種便是店長自己運用代碼。

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