淘寶直播不能退貨合法嗎？淘寶直播有哪些規(guī)則？

買家在淘寶直播購買產(chǎn)品之后想要懇求退款退貨，可是淘寶主播回絕了買家的退貨懇求，那么想問問淘寶直播不能退貨合法嗎?

今天我們來簡略看一下。

淘寶直播不能退貨是不合法的，當您發(fā)現(xiàn)所購買的產(chǎn)品不符合您的需求時，您將在第一時刻與商家進行談判和交流，指出您的購買目的不符合該產(chǎn)品，并懇求替換或退貨。

淘寶直播有哪些規(guī)矩?

1、淘寶賣家或主播與買家就買賣產(chǎn)品或服務有約好的，優(yōu)先從約好;未約好或約好不明的，雙方可協(xié)議補充;無法達到補充協(xié)議的，淘寶將依照本規(guī)矩進行處理，本規(guī)矩有特別規(guī)定的優(yōu)先從特別規(guī)定。

若仍無法確認爭議職責歸屬的，淘寶將依照買賣習慣處理或支撐退貨退款，支撐退貨退款的，發(fā)貨運費由賣家承當，退貨運費由買家承當。

2、淘寶直播買賣產(chǎn)生的爭議，經(jīng)淘寶確定屬于賣家或主播職責的，由賣家先行承當履約、協(xié)商、舉證、退款、運費等職責。

若是因主播違背平臺要求或跟賣家的約好導致的爭議，賣家向買家承當職責后可向主播/機構(gòu)等追償。

3、因直播買賣產(chǎn)生的爭議，經(jīng)淘寶確定需查看直播回放的，應由賣家承當相應的舉證職責，包含但不限于直播視頻回放鏈接、直播時刻等。

如賣家提供無效的直播回放或未能提供直播回放的，買賣支撐退貨退款。

4、淘寶直播買賣的產(chǎn)品按淘寶公示的相關(guān)規(guī)矩須支撐七天無理由退、換貨的，主播在直播過程中單方或跟買家約好不支撐七天無理由退、換貨的行為無效，買賣依照七天無理由退、換貨相關(guān)規(guī)矩履行。

舉個例子：買家在直播間下單一件衣服，直播間主播闡明秒殺款不退不換，買家收到產(chǎn)品后尺碼不合適，要求7天無理由退貨，商家回絕，膠葛介入后買賣支撐消費者退貨退款，且會計入店肆退款膠葛率。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

淘寶網(wǎng)上商品屬性是什么意思？如何填寫？

主播直播拼多多砍價：幾萬名觀眾助力依舊失?。?/a>

2023年京東38活動服務要求是什么？主要有哪些方面？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。