抖音48小時不發(fā)貨賠償規(guī)則是什么?如何斷定?
2023-03-13|21:22|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:56
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在抖音有許多小伙伴們現(xiàn)在都有在開店帶貨,究竟抖音這么好的一個流量渠道不利用起來實在是太可惜了,抖音關(guān)于電商相同有相關(guān)的規(guī)矩,抖音48小時不發(fā)貨補償規(guī)矩是什么?
一、抖音48小時不發(fā)貨補償規(guī)矩是什么?經(jīng)判定,如商家確實存在缺貨/無貨,未發(fā)貨,商家需承擔(dān):依據(jù)顧客訴求和生意實踐情況處置貨品/貨款問題,包含但不限于:補寄、生意退款等;按照《商家發(fā)貨行為辦理規(guī)矩》中缺貨/無貨抵顧客停止賠付處置;倡議選擇發(fā)貨方式為階梯發(fā)貨方式,在沒有現(xiàn)貨的情況下,可以自行按照商家填寫的發(fā)貨時間去布置發(fā)貨。
違規(guī)行為描繪發(fā)貨超時:顧客下單后,商家在承諾的發(fā)貨時間內(nèi)未上傳真實有效物流單號;攬件超時:現(xiàn)貨訂單,用戶下單72小時內(nèi),該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有第一條物流攬件信息;自定義發(fā)貨時間訂單/預(yù)售訂單/階梯發(fā)貨訂單:商家在發(fā)貨后(上傳物流單號)的24小時內(nèi),該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有第一條物流攬件信息;虛偽發(fā)貨:商家上傳至后臺的訂單物流單號相關(guān)的物流信息存在明顯異常的情形;沒有貨的產(chǎn)品為避免到時分遺忘發(fā)貨,可以選用一些第三方軟件來協(xié)助訂單辦理和打單,比如【發(fā)得快】,非常適宜預(yù)售+現(xiàn)貨相別離的方式,現(xiàn)貨庫存主動扣減,預(yù)售貨品直接顯現(xiàn)在「待備貨」列表中。
二、抖音小店發(fā)貨超時判定:
1、判定維度為訂單渠道系統(tǒng)實時判定發(fā)貨超時訂單,每辨認出一個發(fā)貨超時訂單,則會被記載發(fā)貨超時1次,被判定為發(fā)貨超時后,系統(tǒng)將定時把判定結(jié)果經(jīng)過站內(nèi)信通知商家,商家可在【訂單--違規(guī)處置】中查看判定概況。
2、判定輪檢周期為24小時為敦促商家趕快批改已產(chǎn)生的發(fā)貨超時訂單,渠道將該訂單初次判定為發(fā)貨超時違規(guī)的每24小時,持續(xù)判定。如在該24小時內(nèi),商家仍未及時規(guī)范發(fā)貨,或者未與顧客達成不合做退款處置,則仍會被持續(xù)被判定為發(fā)貨超時。如商家不斷未上傳正確的物流單號,渠道將持續(xù)辨認判定,判定上限為3次。
在抖音假如我們不準時發(fā)貨的話,補償規(guī)矩是很嚴厲的,同時關(guān)于產(chǎn)品的權(quán)重和流量都會有一定的影響,所以小伙伴們最好要準時去發(fā)貨,準時發(fā)貨,并不是一件艱難的工作。抖音48小時不發(fā)貨的補償規(guī)矩,我們應(yīng)該都清楚了,所以在抖音開店的商家一定要準時的去發(fā)貨,在抖音購物的小伙伴們,如果發(fā)現(xiàn)商家未及時發(fā)貨,也可以去投訴維護自己權(quán)益。
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