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    抖音小店售后地址怎么設(shè)置?如何修改?

    2023-03-21|22:31|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:65

    我們?cè)诙兑糸_店的時(shí)分發(fā)貨在一個(gè)地址,那么在交易過程中會(huì)產(chǎn)生需要退款退貨的訂單,這個(gè)時(shí)分消費(fèi)者需要把產(chǎn)品寄到商家這邊來,我們就需要供給一個(gè)售后地址,抖音小店售后地址怎樣設(shè)置?

    抖音小店售后地址怎樣設(shè)置?

    1、在各類型售后環(huán)節(jié)中,添加【修正售后】節(jié)點(diǎn),便利用戶在一次售后請(qǐng)求中靈敏修正售后信息;(1)可修正內(nèi)容規(guī)模:退款原因、金額、闡明、憑據(jù)信息、物流信息、換貨-收貨地址;(2)操作【修正售后】:售后節(jié)點(diǎn)回退,需商家從頭審核處理;(3)一次售后請(qǐng)求,在所有可修正節(jié)點(diǎn)中,最多累積可支撐用戶修正信息5次。



    2、用戶修正售后信息后,商家端售后倒計(jì)時(shí)會(huì)按照最新一次修正售后時(shí)刻從頭計(jì)時(shí),請(qǐng)商家在規(guī)定時(shí)刻內(nèi)處理。

    3、用戶修正售后信息后,會(huì)經(jīng)過【消息盒子-售后信息】第一時(shí)刻觸達(dá)商家,請(qǐng)商家重視相關(guān)信息,并進(jìn)行售后操作。

    1、用戶操作【撤銷售后】,對(duì)應(yīng)售后單封閉,用戶可從頭建議新售后,同一訂單用戶可建議5次售后,僅可成功一次。

    2、新增可撤銷節(jié)點(diǎn):【商家回絕】用戶請(qǐng)求;商家回絕后【用戶建議客服申述】即仲裁中售后;退貨、換貨【待買家填寫物流信息】;更新支撐用戶修正售后信息功用后,商家和用戶能夠更便利處理抖音小店的售后訂單啦。

    抖音小店的售后地址需要在店肆的后臺(tái)進(jìn)行設(shè)置,這樣假如買家的產(chǎn)品需要進(jìn)行售后服務(wù),就可以直接把產(chǎn)品發(fā)貨到這個(gè)收貨地址,售后其實(shí)是銷售環(huán)節(jié)中比較重要的一環(huán),由于這會(huì)影響產(chǎn)品的復(fù)購。

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