天貓年貨節(jié)：價(jià)保政策與購(gòu)買指南

1. 價(jià)格維護(hù)期天貓年貨節(jié)活動(dòng)完畢后7天內(nèi)（2024年1月16日00：00：00-2024年1月22日23：59：59），參加過天貓年貨節(jié)活動(dòng)的同款產(chǎn)品，其銷售價(jià)格不得低于天貓年貨節(jié)活動(dòng)時(shí)的銷售價(jià)格。

在外類目及情形遵從《天貓及營(yíng)銷渠道最低標(biāo)價(jià)計(jì)算規(guī)范》。    即價(jià)格維護(hù)期內(nèi)，活動(dòng)產(chǎn)品標(biāo)價(jià)不能下降，體系會(huì)主動(dòng)攔截。

2. 價(jià)保服務(wù)本次年貨節(jié)商家有必要供給活動(dòng)后價(jià)保。活動(dòng)產(chǎn)品若在顧客付款后到活動(dòng)完畢后7天內(nèi)（顧客付款-2024年1月22日23：59：59）呈現(xiàn)降價(jià)（以天貓據(jù)實(shí)統(tǒng)計(jì)結(jié)果為準(zhǔn)），顧客可請(qǐng)求補(bǔ)差，商家應(yīng)予以差額補(bǔ)回。

在外類目及情形遵從《價(jià)保服務(wù)規(guī)范》。    活動(dòng)產(chǎn)品若顧客反饋在活動(dòng)期內(nèi)呈現(xiàn)降價(jià)的，為保證顧客體會(huì)，商家應(yīng)予以妥善處理。

3. 溫馨提醒在價(jià)格維護(hù)期內(nèi)，產(chǎn)品標(biāo)價(jià)無法下降，體系會(huì)有相應(yīng)攔截提示。如顧客到手價(jià)降價(jià)，顧客可請(qǐng)求補(bǔ)差，具體可檢查《天貓價(jià)保服務(wù)規(guī)范》，店肆不會(huì)有處分扣分。盡管渠道取消了活動(dòng)后降價(jià)處分，但我們?nèi)圆唤ㄗh商家朋友們?cè)诨顒?dòng)后的價(jià)保期內(nèi)降價(jià)。

由于活動(dòng)后立即降價(jià)，對(duì)顧客的體會(huì)及商家的信譽(yù)都有損害。如果的確有產(chǎn)品在活動(dòng)后的價(jià)保期內(nèi)降價(jià)，那么商家需求經(jīng)過補(bǔ)差價(jià)的方法保證顧客的體會(huì)。價(jià)格維護(hù)是SKU維度校驗(yàn)，新增SKU價(jià)格可以低于2024年天貓年貨節(jié)活動(dòng)期內(nèi)的其他SKU價(jià)格，請(qǐng)勿經(jīng)過刻意躲避淘寶產(chǎn)品SKU設(shè)置規(guī)矩，呈現(xiàn)SKU作弊行為。

價(jià)保期內(nèi)，顧客可經(jīng)過訂單退款進(jìn)口線上請(qǐng)求補(bǔ)差，商家朋友切勿自行線下協(xié)商補(bǔ)差，以防后續(xù)顧客經(jīng)過線上進(jìn)口重復(fù)請(qǐng)求，造成資損。注意年貨節(jié)是有標(biāo)價(jià)要求的，要求是近30天的歷史最低價(jià)。因而，商家在參加活動(dòng)設(shè)置價(jià)格時(shí)，必定要注意渠道的價(jià)格維護(hù)期，避免參加活動(dòng)被渠道抓到，從而有扣分處分。                

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