京東送貨超時怎么賠償？附操作步驟

京東平臺中的功率是不錯的，特別是物流方面的效力，大家置辦了產(chǎn)品今后，在規(guī)則的時刻內(nèi)就會發(fā)貨了。

那么京東送貨超時怎么賠償?

流程是什么?

下面給大家講述一下。

一

、送貨超時怎樣賠償

?您選購有“超時賠”標(biāo)識的自營產(chǎn)品時，如在供給效力過程中出現(xiàn)以下情形，將給予30元/單補(bǔ)償：1、未按照產(chǎn)品詳情頁中說明的效力時效上門效力

。2、因工作人員緣由未能按照提早商定的上門時刻供給效力或私行更改上門時刻未能與您達(dá)到分歧

。3、符合產(chǎn)品詳情頁公示的效力規(guī)模，快遞小哥、工程師回絕上門效力

。

二、業(yè)務(wù)流程請求效力→挑選超時賠效力→客服校驗→請求補(bǔ)償→補(bǔ)償完

結(jié)。1、請求效力：(1)自助請求：微信關(guān)注“效力+”公眾號，點(diǎn)擊“效力進(jìn)展查詢”，找到對應(yīng)訂單號，進(jìn)入“效力詳情”頁，點(diǎn)擊對應(yīng)效力后點(diǎn)擊【請求】，自助請求補(bǔ)

償。2、挑選超時賠效力：自助請求后勾選超時賠效

力。3、客服校驗：客服會在48小時內(nèi)完結(jié)校驗并電話奉告您校驗結(jié)

果。4、請求補(bǔ)償：校驗經(jīng)過后，客服會為您請求補(bǔ)

償。5、補(bǔ)償完結(jié)：補(bǔ)償估量1~3天到賬，補(bǔ)償方式為京豆/京

券

。三、效力說明1、如因以下緣由引起快遞小哥/工程師無法按照商定時刻供給效力，不在補(bǔ)償規(guī)

模內(nèi)。(1)家中無人且快遞小哥/工程師上門后等候超越15

分鐘。(2)快遞小哥/工程師電話未聯(lián)絡(luò)

上您。(3)要洗護(hù)的衣物、要清洗的家電、要修理的手機(jī)等由于破損、客戶家環(huán)境問題、少配件、反常等無法供給效力

的)。2、高溫、雨雪、臺風(fēng)等反常天氣，思索安全要素，無法上門供給效力，或許無法按照商定時刻供給效力的情況不在補(bǔ)償規(guī)

模內(nèi)。3、因交通管制、系統(tǒng)反常等要素?zé)o法上門供給效力，或許無法按照商定時刻供給效力的情況不在補(bǔ)償規(guī)

模內(nèi)。4、換季、旺季(如618周年慶、11.11等大促活動時期)、春節(jié)等節(jié)假日效力時效可能會遭到影響，無法按照商定時刻供給效力的情況不在補(bǔ)償規(guī)

模內(nèi)。5、同一時刻同一個訂單挑選同品類效力，僅支撐一次超時賠

效力。溫馨提示：詳細(xì)效力以客戶置辦時網(wǎng)站展示的效力內(nèi)容

為準(zhǔn)。普通送貨超市他都是會以一單30元的補(bǔ)償，假如這個補(bǔ)償你不稱心的話，也是可以重新去請求的，有一些緣由引起快遞小哥未按時送達(dá)的話，是不會供給任何賠

償

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