一些淘寶客服也想要修改名字，但是卻不知道應(yīng)該怎么去修改名字，并且還有人想要了解淘寶客服的名字到底是不是隨機的呢?

1.千牛賣家平臺：登陸千牛賣家平臺的賣家中心，在我的昵稱里點擊賬號管理，然后修改并能保存。

2.淘寶賣家旺旺：登錄客服旺旺，在名片設(shè)置里面有個基本設(shè)置，更改名字。

是隨機的嗎?

不是。

在進行軟件客服回復后，他所使用的系統(tǒng)與我們所使用的淘寶系統(tǒng)幾乎相同，所以這個時候再進行聊天的過程中，他可是可以根據(jù)自己的個人需求，針對于自己當前與用戶進行聊天時所顯示的個人昵稱進行更改。

商家在第一次開店時，會隨機得到客服名稱淘寶。然而，隨著商店規(guī)模的擴大，他們需要更專業(yè)地為顧客服務(wù)。因此，有必要更改客戶名稱。

取什么名字好?

1.古詩詞，很多時候人取淘寶昵稱都非常局限于一點，要顯得很有寓意，這個淘寶昵稱是一個代名詞，很多人根本無法想到這一個層面，因此運用的人也比較少，我們在給自己取淘寶昵稱的時候，可以挑一些這類的名稱來取。

2.英文名字時髦大氣，許多人都會給自己起個英文名，取英文的名字顯得非常的洋氣，而且很有國際范，成語是中國傳統(tǒng)文化的一大特色，有固定的結(jié)構(gòu)形式和固定的說法，表示一定的意義。

借助成語來給淘寶昵稱取名，顯得十分與眾不同。

賣家如何設(shè)置客服名字?

想要設(shè)置店鋪內(nèi)客服的名稱，就必須要開通店鋪子賬號，也就是每一個店鋪客服都有自己的子賬號來登陸阿里旺旺。

當然，子賬號的名稱并不是客服名稱，客服的名稱是可以再更改的，而且，客服的名稱并不會影響子賬號的名稱。畢竟子賬號在登錄的時候，都是需要使用到名稱作為賬號的。

更改淘寶店鋪內(nèi)客服的名稱，需要先登陸到淘寶的賣家中心里面，然后，通過店鋪的基礎(chǔ)設(shè)置進入到淘寶的裝修或者店鋪管理頁面。

并且，在這個頁面里面找到客服管理的模塊，在客服管理里面，我們就可以通過分流設(shè)置這個功能，看到店鋪內(nèi)所有的客服子賬號了。

然后，在選擇子賬號去更改每一個子賬號對應(yīng)的客服昵稱，點擊保存，就可以完成客服名稱的設(shè)置了。

淘寶客服結(jié)尾話術(shù)是什么？在哪投訴？

作為一名淘寶客服，那么也需要掌握淘寶客服的結(jié)尾話術(shù)，另外也要去了解一下淘寶客服應(yīng)該是在哪里投訴呢?我這就來給各位賣家們分析。

真正做了客服以后才知道要做好一個客服，并不是他需要很多方面的技巧;

首先要有一個謙和的態(tài)度保持良好的心態(tài)，把每個顧客當成是你的朋友微笑面對耐心回答顧客提出的問題不要急躁，其次要具備一定了如指掌，只有這樣，你才能給顧客一個滿意的回答。

如果你自己都模模糊糊不確定的話，那又怎么奢望顧客會相信你的產(chǎn)品呢，當顧客和你講價時要做出正確的決策，前提是保證交易的完成，盡可能地賺取更多的利潤，要所說的話，承擔一定的責任和風險，最后達到一個雙贏的效果。

網(wǎng)上開店難免會有一些售后的問題，作為淘寶客服，這是不可避免的，不要嫌煩，耐心詢問顧客，看看問題出在哪里，是賣家的原因還是買家的原因，對癥下藥，從而找到解決問題的辦法。

買家抱怨或者不滿時，您好，是有什么問題讓您不滿意了嗎?如果是我們或快遞公司的原因給您造成不便，我們很抱歉給您添麻煩了!您可以把您遇到的狀況敘述一下嗎?

在哪投訴?

你要是投訴某一個店內(nèi)的客服，那么直接找掌柜投訴，店內(nèi)都有老板聯(lián)系電話。你要是投訴賣家 那么進入自己的淘寶店 ，右上角“網(wǎng)站導航”里面有倒數(shù)第2個是聯(lián)系客服， 你點進去就可以投訴。

淘寶店鋪如果有活動的話，客服回復的速度會比較慢一些，需要大家耐心等待一會兒，如果客服很長時間都沒有回復大家，大家就不要急于下單。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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