淘寶買的東西店鋪不在了怎么售后？售后時間是多少天？

                   買家在淘寶店肆買過產品之后，假如出現(xiàn)問題了，那么就能夠請求淘寶售后，不過有的買家發(fā)現(xiàn)，淘寶店肆無法查找到產品，有或許店肆被封閉掉了，那么淘寶買的東西店肆不在了怎樣售后呢?淘寶賣家店肆封閉了售后是能夠退款的，所以買家們不必過于擔心。

由于就算是淘寶賣家們封閉了淘寶店肆。這筆訂單買賣仍然存在，各位買家們能夠去聯(lián)絡淘寶賣家，讓淘寶賣家贊同你退款。假如得不到淘寶賣家的回應的話，也不要著急，你能夠去請求淘寶客服介入，淘寶小二自然會幫你處理的。假如淘寶賣家的押金還沒有被扣光，仍然還有一部分的保證金在賬戶里面，這個是買家維權請求退款，錢是必定能夠退回來的。

淘寶賣家們的保證金由于一些違規(guī)或許其他的狀況別扣光了，這個時分就沒有錢退回來了，即使是買家們維權成功了，也退不回來錢。可是該賣家會被體系處罰，一般的處罰結果便是封閉店肆。當然這樣的狀況也是很少見的。作為顧客，遇到這種狀況應該立馬去請求退貨，寫上原因，一起能夠去聯(lián)絡淘寶客服，不過，他們的答復基本是不好意思，淘寶不會墊支退款賠償?shù)摹?/p>

售后時刻是多少天?

1、普通產品的售后期是買賣成功后的15天。

2、特殊產品依據(jù)國家三包法和新顧客保護法享受售后3包服務，在售后3包期內，可享受三包售后服務。

首要分：(1)三包耐用品，售后時刻為180天。如電視機、冰箱、空調、洗衣機、筆記本電腦、手機等。網(wǎng)友反映退貨之后店主遲遲不退款，請求了售后服務，等了三天協(xié)商無果，小二介入的時分不在線。然后就變成要等待10天的倒計時了，一般不是3天之后就能夠請求淘寶介入。

退貨后的賣家回絕你的退款，一般請求退款三天后就能夠請求客服介入了。一般三個工作日就能給出處理意見，買家勝訴后淘寶會自動把錢退給你，不必這樣耗著。即使淘寶店肆不在了，買家也是能夠售后的，假如有不懂的問題，能夠找淘寶小二來解決。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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