網(wǎng)購商品質(zhì)量不行，我們就會進(jìn)行退款退貨操作，可是有些用戶在進(jìn)行這樣的操作的時候，發(fā)現(xiàn)退款都超時了商家都沒有處理，那淘寶退款超時未處理怎么辦?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

一、淘寶退款超時未處理怎么辦?

淘寶退款超時未處理大家不用著急，因?yàn)榫退闶巧碳椅刺幚?，到時間也會自動退款的。

二、淘寶退款次數(shù)多了會怎樣?

1、對于商家

(1)如果是因?yàn)檎５?天無理由退貨的話，那么對店鋪影響不是很大，如果退款很多，而且所有人退款的理由都是寫的質(zhì)量問題的話，那么這樣的影響就是巨大的了。因?yàn)槊恳淮慰蛻敉丝罹蜁o你投一票，說你的質(zhì)量有問題，因此淘寶就會判定你的這個產(chǎn)品質(zhì)量有問題，這樣就會影響店鋪銷量。

(2)店鋪退款過多，很有可能限制淘寶賣家不得參加淘寶任何的官方營銷活動。

2、對于買家

(1)影響買家信譽(yù)。我們在淘寶購買商品的時候，買家信譽(yù)好的都有極速退款通道，這個是買家信譽(yù)的具體體現(xiàn)。如果頻繁退款，會影響買家信譽(yù)，進(jìn)而影響極速退款進(jìn)程。

(2)影響運(yùn)費(fèi)險享用權(quán)益。頻繁退款(包括商品沒有發(fā)貨的情況下，申請退款)，都會影響買家在淘寶的信用，運(yùn)費(fèi)險會受到影響。

(3)影響某些商鋪下單。對于一些精品商鋪，不接受差評，不接受退款退貨，就會對買家信用低的用戶設(shè)置一定的門檻，導(dǎo)致無法在這樣的商鋪下單。

不管是在淘寶開店還是在淘寶購物，盡量將退貨率降低，尤其是對于商家來說，如果店鋪的退貨率很高的話，那店鋪的流量肯定就會受到影響，所以商家需要從基礎(chǔ)做起將店鋪的退貨率減少!

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在淘寶大家一般購買商品，如果不滿意的話都是可以去退貨退款的，因?yàn)樘詫毢芏嗌唐范际怯衅咛鞜o理由退貨的，除了一些生鮮特殊類的產(chǎn)品之外，淘寶上退貨退款怎么操作?

一、淘寶上退貨退款怎么操作?

1、打開手機(jī)淘寶，點(diǎn)擊我的訂單。

2、點(diǎn)擊需要退貨的商品。

3、點(diǎn)擊下方退換，選擇我要退貨退款。

4、選擇退款原因及退貨方式。

5、點(diǎn)擊提交，等待商家同意后會給退貨地址，可自行寄回，也可選擇上門取件，等待商家收到退貨并確認(rèn)收貨，系統(tǒng)會自動退款。

二、淘寶退款規(guī)則是什么?

1、無需退貨的退款

無需退貨的退款一般是賣家在購買后、發(fā)貨前，由于各種原因想取消交易或者在交易過程中由于種種原因需要退款。遇到這種情況，賣家在退款管理頁面，點(diǎn)擊 “同意退款申請”，輸入支付密碼(支付寶賬戶)，點(diǎn)擊“同意退款協(xié)議”即可完成退款操作。

2、需要退貨的退款

賣家申請退貨退款，賣家需進(jìn)入退款管理頁面，點(diǎn)擊“同意退款申請”。將退貨地址“提交并通知買家”，則“退款協(xié)議達(dá)成，等待買家退貨”，買家退貨后，系統(tǒng)顯示“買家已退貨，等待賣家確認(rèn)收貨”，賣家再點(diǎn)擊“同意退款”，即完成退款。

簡單來說，需要退貨的退款，賣家需要分兩步操作，第一是同意賣家退貨，第二是確認(rèn)退貨無誤再退款。

對于退款，賣家一定要注意淘寶是有操作時間限制的。換言之，賣家處理退貨需要在淘寶規(guī)定的時間范圍內(nèi)完成操作。否則系統(tǒng)會根據(jù)以下三種情況的規(guī)定自動將錢款退給買家。

3、未發(fā)貨的退款

賣家需要在對方作出申請退款的48小時內(nèi)，作出響應(yīng)，否則系統(tǒng)自動完成退款。

4、需要退貨退款

系統(tǒng)會給予賣家3-5天響應(yīng)(實(shí)物5天、虛擬3天)，若賣家超時未響應(yīng)，系統(tǒng)則自動達(dá)成退款協(xié)議。并給予買家7天時間退貨，若買家在7天內(nèi)未退，系統(tǒng)則關(guān)閉退款申請。若買家退貨，系統(tǒng)給賣家10-30天等待簽收(平郵30天、快遞10天)。如果賣家逾期未操作，系統(tǒng)也會自動完成退款。

5、不退貨僅退款

系統(tǒng)會給予賣家3到5天時間響應(yīng)(實(shí)物5天、虛擬3天)，若賣家逾期未響應(yīng)，系統(tǒng)將根據(jù)買家申請退款的金額直接退款給買家。

淘寶上退貨退款是很方便的，每個訂單里面都會有退貨退款的售后按鈕，大家點(diǎn)擊進(jìn)去，按照相關(guān)的流程去申請，大多數(shù)的商品都是有七天無理由退貨的喲!

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