拼多多的店鋪類(lèi)型分為了很多種，有普通的企業(yè)店鋪，也有拼多多旗艦店，旗艦店相對(duì)于普通的店鋪來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者們也更愿意在旗艦店消費(fèi)一點(diǎn)，拼多多普通企業(yè)店可以升級(jí)為旗艦店嗎?

一、拼多多普通企業(yè)店可以升級(jí)為旗艦店嗎?

店鋪定義：拼多多旗艦店指的是商家屬于自有品牌，并入駐開(kāi)店。店鋪可以經(jīng)營(yíng)一個(gè)或者多個(gè)自己的品牌，但是在拼多多平臺(tái)一個(gè)品牌只能有一個(gè)旗艦店。

店鋪店鋪資質(zhì)：

1、企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照;

1)不支持個(gè)體工商戶(hù);

2)支持分公司進(jìn)行申請(qǐng)，但需要交授權(quán)書(shū)及總公司營(yíng)業(yè)執(zhí)復(fù)印件;

2、企業(yè)稅務(wù)登記證復(fù)印件;

3、組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件;

4、法人身份證復(fù)印件1份;

5、商標(biāo)注冊(cè)證書(shū)、商標(biāo)授權(quán)證書(shū)復(fù)印件。。

二、拼多多旗艦店有優(yōu)勢(shì)嗎?

第一點(diǎn)就是我們拼多多的旗艦店是屬于企業(yè)店鋪，而拼多多的海淘和非海淘是屬于個(gè)人店鋪。

第二點(diǎn)就是拼多多旗艦店需要交的保證金是一千，而個(gè)人店鋪要交的是兩千。

第三點(diǎn)就是在每次平臺(tái)做活動(dòng)的時(shí)候也是會(huì)優(yōu)先考慮旗艦店。

第四點(diǎn)就是拼多多旗艦店和天貓相比，需要的押金更少，比天貓少九萬(wàn)多，剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的人來(lái)說(shuō)省下九萬(wàn)就有很大的用處了。

第五拼多多企業(yè)店鋪需要繳納保證金1000元，而個(gè)人店鋪保證金為2000元;

第六大促活動(dòng)拼多多平臺(tái)會(huì)優(yōu)先考慮旗艦店;

第七如果你有淘寶京東店鋪，在拼多多開(kāi)企業(yè)店會(huì)有優(yōu)勢(shì)，可能會(huì)從中獲得一些活動(dòng)資源。

在拼多多普通企業(yè)店鋪想要升級(jí)為旗艦店是可以的，大家只要獲得店鋪的資質(zhì)就可以去升級(jí)，拼多多旗艦店還是有很多的優(yōu)勢(shì)的，大多數(shù)的消費(fèi)者都比較相信旗艦店，愿意在旗艦店購(gòu)買(mǎi)。

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拼多多離線(xiàn)分流怎么轉(zhuǎn)？客戶(hù)咨詢(xún)時(shí)如何分流？

在拼多多上很多店鋪的客服分流工作做的還是很不錯(cuò)的，不過(guò)如果遇到客服的人事變動(dòng)的話(huà)，可能就要及時(shí)的調(diào)整分流了，而拼多多上的離線(xiàn)分流如何轉(zhuǎn)還有一些商家不知道，下面來(lái)介紹下。

拼多多離線(xiàn)分流怎么轉(zhuǎn)?

拼多多為了賣(mài)家更便捷的處理店鋪未回復(fù)消息，提高消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，所以對(duì)離線(xiàn)消息分流做了優(yōu)化。

1、商家憑借后臺(tái)賬號(hào)即可登錄APP;

2、在會(huì)話(huà)列表頁(yè)，可看到所有流向該賬號(hào)的咨詢(xún)消息，排序規(guī)則為: 未回復(fù)消息按照等待時(shí)間倒序排列、已回復(fù)消息按照最后一條消息的發(fā)送時(shí)間正序排列:

3、商家可接收到消息推送;[注:該消息推送目前僅能夠發(fā)送給所有客服不在線(xiàn)時(shí)的“離線(xiàn)消息接收客服”]。

拼多多客戶(hù)咨詢(xún)時(shí)如何分流?

當(dāng)有多個(gè)客服賬號(hào)同時(shí)存在時(shí)，咨詢(xún)買(mǎi)家將按照分流規(guī)則分配給對(duì)應(yīng)客服:

1.若該咨詢(xún)買(mǎi)家存在最近聯(lián)系過(guò)的客服，消息將分配給該客服，若該客服不在線(xiàn)，消息將被隨機(jī)分配給其他在線(xiàn)客；

2.若該咨詢(xún)買(mǎi)家不存在最近聯(lián)系過(guò)的客服，則消息將按照頁(yè)面分流規(guī)則分配給對(duì)應(yīng)客服，若該頁(yè)面分流客服均不在線(xiàn)，消息將隨機(jī)分配給其他在線(xiàn)客服;

3.若沒(méi)有客服在線(xiàn)時(shí)，消息將按照離線(xiàn)分流規(guī)則分配給對(duì)應(yīng)客服。

拼多多離線(xiàn)分流需要進(jìn)入到商家版軟件中，找到設(shè)置中的聊天管理，在里面就可以看到分流設(shè)置了，分流設(shè)置里面可以選擇分流的模式，比如基礎(chǔ)分流，高級(jí)分流，也可以看到離線(xiàn)分流的設(shè)置。

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