淘寶被惡意拍下不付款怎么辦?如何解決?(淘寶被惡意拍下付款怎么辦?解決方法介紹)
2023-03-03|21:11|發(fā)布在分類(lèi) / 開(kāi)網(wǎng)店| 閱讀:36
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在淘寶平臺(tái),大家如果去購(gòu)買(mǎi)了商品一般都是會(huì)立即去付款的,但是有些消費(fèi)者他們是惡意的去擾亂這個(gè)市場(chǎng)秩序,針對(duì)某一個(gè)商家,淘寶被惡意拍下不付款怎么辦?
淘寶被惡意拍下不付款怎么辦?
一、淘寶買(mǎi)家惡意拍下訂單未付款:針對(duì)這個(gè)情況會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品給拍下架,那需要商家重新上架產(chǎn)品,設(shè)置付款減庫(kù)存即可。 千萬(wàn)千萬(wàn)記住一 定不要關(guān)閉買(mǎi)家的訂單。3天后淘寶就會(huì)自動(dòng)關(guān)閉訂單的了。
二、淘寶買(mǎi)家惡意拍下訂單已付款:針對(duì)這樣的情況需要商家不要慌亂。自亂陣腳就麻煩了。按照一下幾個(gè)步驟操作就可以了。
1、馬上聯(lián)系淘寶客服,目的是要記錄此訂單,讓淘寶做記錄,以便日后上傳淘寶的證明。
2、聯(lián)系顧客(旺旺聯(lián)系基本上不回復(fù)的),他會(huì)躲著你的,大訂單不聯(lián)系商家,隨便想想誰(shuí)購(gòu)買(mǎi)大額訂單不給商家聯(lián)系?還故意躲著商家?旺旺聯(lián)系買(mǎi)家做的目的也是留下證據(jù),證明顧客不聯(lián)系我,而不是我不聯(lián)系買(mǎi)家。
3、發(fā)貨過(guò)程,全程用相機(jī)拍照證明你所發(fā)的貨沒(méi)有任何問(wèn)題。在數(shù)量、產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題上沒(méi)有任何問(wèn)題。因?yàn)槭且拇箢~訂單數(shù)量肯定多。所以重量上一定要正確,此步驟務(wù)必要拍照。要不后續(xù)會(huì)對(duì)商家非常不利。
4、快遞員來(lái)取貨前再次聯(lián)系買(mǎi)家,明確告訴發(fā)貨的快遞公司,到貨的正常時(shí)間,不能拆包驗(yàn)貨等情況。此時(shí)的目的也是日后做證明需要的。
5、點(diǎn)擊發(fā)貨:此步驟一定要在48小時(shí)之前進(jìn)行,最好是24小時(shí)之前,以便給商家留有更多的空間。淘寶要求商城是72小時(shí)發(fā)貨 時(shí)間,只要在72小時(shí)之前有正確的快遞單號(hào)錄入信息,此后騙子就不要想拿到錢(qián)了,最后讓騙子血本無(wú)歸。
淘寶被惡意拍下,但是他不付款的話,大家可以第一時(shí)間保留證據(jù)反映給淘寶平臺(tái),同時(shí)大家也可以設(shè)置一下,讓這個(gè)消費(fèi)者不要再在你的店鋪里面購(gòu)買(mǎi)商品。
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淘寶部分商家是遇到過(guò)惡意拍訂單的情況的。惡意拍訂單是指有用戶拍下你店鋪里的商品,等你超過(guò)發(fā)貨時(shí)間,就立馬申請(qǐng)延遲發(fā)貨賠償。那淘寶被惡意拍下付款怎么辦?
1丶馬上聯(lián)系淘寶客服,目的是要記錄此訂單,讓淘寶做記錄,以便日后上傳淘寶的證明。
2丶聯(lián)系顧客(旺旺聯(lián)系基本上不回復(fù)的),他會(huì)躲著你的,大訂單不聯(lián)系商家,隨便想想誰(shuí)購(gòu)買(mǎi)大額訂單不給商家聯(lián)系?還故意躲著商家?旺旺聯(lián)系買(mǎi)家做的目的也是留下證據(jù),證明顧客不聯(lián)系我,而不是我不聯(lián)系買(mǎi)家。如果買(mǎi)家回復(fù),就明確告訴發(fā)貨的流程和退換貨的流程,告訴騙子讓他明白你對(duì)淘寶規(guī)則很熟悉,不會(huì)被他忽悠破財(cái)消災(zāi)(大多的騙子就是利用商城72小時(shí)未發(fā)貨為理由,申請(qǐng)“缺貨”“未按照約定時(shí)間發(fā)貨”等2中理由來(lái)騙取錢(qián)財(cái)),只要在72小時(shí)內(nèi)商家完成發(fā)貨事項(xiàng)后,騙子基本上都會(huì)申請(qǐng)退貨走人了。
3丶發(fā)貨過(guò)程,全程用相機(jī)拍照證明你所發(fā)的貨沒(méi)有任何問(wèn)題。在數(shù)量丶產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題上沒(méi)有任何問(wèn)題。因?yàn)槭且拇箢~訂單數(shù)量肯定多。所以重量上一定要正確,此步驟務(wù)必要拍照。要不后續(xù)會(huì)對(duì)商家非常不利。
4丶快遞員來(lái)取貨前再次聯(lián)系買(mǎi)家,明確告訴發(fā)貨的快遞公司,到貨的正常時(shí)間,不能拆包驗(yàn)貨等情況。此時(shí)的目的也是日后做證明需要的(此時(shí)大部分騙子都開(kāi)始申請(qǐng)退款走人,此時(shí)商家一定要看清楚騙子申請(qǐng)退款的理由)。
5丶點(diǎn)擊發(fā)貨:此步驟一定要在48小時(shí)之前進(jìn)行,最好是24小時(shí)之前,以便給商家留有更多的空間。淘寶要求商城是72小時(shí)發(fā)貨 時(shí)間,只要在72小時(shí)之前有正確的快遞單號(hào)錄入信息,此后騙子就不要想拿到錢(qián)了,最后讓騙子血本無(wú)歸。
總的來(lái)說(shuō),淘寶被惡意拍下付款的話,第一時(shí)間聯(lián)系淘寶客服,記錄下這筆訂單。然后去發(fā)貨,騙子看到你發(fā)貨之后就會(huì)申請(qǐng)退款的。
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