2023年天貓38煥新周價格保護期是什么？怎么申請價保？

天貓38煥新周活動期間，肯定有很多產(chǎn)品的價格都會大打折扣，那么有一些用戶朋友比較關(guān)心的是價格保護的情況，一起去了解一下2023年天貓38煥新周價格保護期是什么吧！

一、2023年天貓38煥新周價格保護期是什么?

2023年天貓38煥新周價格保護要求如下：

活動商品若在價保期內(nèi)（消費者支付完成開始計算-2023年3月15日23:59:59）出現(xiàn)降價（以天貓據(jù)實統(tǒng)計結(jié)果為準），消費者可申請補差，商家應(yīng)予以差額補回，除外類目及情形遵循《天貓價保服務(wù)標準》。

溫馨提醒：

1、同1個商品鏈接的降價，消費者可通過“我的淘寶-專屬客服/官方客服-價保中心”一鍵發(fā)起價保，商家降價須慎重！

2、若出現(xiàn)店鋪同款（同商品但發(fā)布2個鏈接）降價的，消費者可通過“價保詳情-去申請”反饋平臺，平臺會在24小時內(nèi)審核，屬實的支持補差；同款定義指同一商家的同一商品，即品名、規(guī)格、型號、品牌、尺寸、尺碼、顏色、口味、售賣方式等單一商品維度的系列基本信息均一致的同一商家店鋪內(nèi)的商品。

二、怎么申請價保？

該場景下消費者后續(xù)依然可以申請價保補差，并能夠獲得差價賠償。建議商家優(yōu)先引導(dǎo)消費者通過線上價保入口。

舉例：原訂單實付金額是400元，商家通過退款的方式退差買家50元，若后續(xù)買家申請一鍵價保/同款價保再次申請退差，那么仍舊按照原訂單400元進行保價，所以請商家朋友引導(dǎo)買家通過價保產(chǎn)品入口申請。

溫馨提示：

1、買家通過申請一鍵價保/同款價保方式申請1次退差后，后續(xù)又通過此方式再次申請退差，那么退差邏輯：價差=原訂單實付-歷史已價保-價保申請時該商品預(yù)計。

2、消費者側(cè)申請路徑 ：（無線端：【我的淘寶】-【專屬客服/官方客服】-【價保中心】-【一鍵價?！浚居唵卧斍轫撁妗?- 【退換/申請售后】- 【價?！? 【一鍵價保】等路徑）申請補差，避免重復(fù)賠付引發(fā)資損。

如果在2023年天貓38煥新周價格保護期，購買的產(chǎn)品降價了，那么用戶朋友是可以去申請補差價的，所以希望賣家朋友們需要按照規(guī)則去設(shè)置產(chǎn)品價格。

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