拼多多退款還發(fā)貨我簽收了違法嗎?拼多多退款規(guī)則是什么?(拼多多怎么僅退款?要注意什么?)
2023-04-16|18:04|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:32
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我們?cè)谄炊喽嗥脚_(tái)購(gòu)物了以后,如果覺(jué)得商品不行的話,可以直接申請(qǐng)退款,操作起來(lái)還是挺容易的。那么拼多多退款還發(fā)貨我簽收了違法嗎?下面為大家進(jìn)行解答哦。
拼多多退款還發(fā)貨我簽收了違法嗎?
不違法。
收到?jīng)]有事,但是要拒收哦,既然錢都退了,不要簽收了。
拼多多退款規(guī)則是什么?
1、買家需在簽收商品之日起7天內(nèi)向商家提出退換貨,七天按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間,滿168小時(shí)。
2、買家申請(qǐng)的退款金額不能高于實(shí)際付款金額。
3、7天無(wú)理由退貨,買家需要承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。
4、如果是商品因質(zhì)量問(wèn)題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨,運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。
5、如果買家因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)肉類、新鮮蔬果、熟食等食品進(jìn)行拒收,商家可以拒絕對(duì)買家申請(qǐng)的退款。
6、如果買家收到商品后超過(guò)7天未聯(lián)系商家或平臺(tái)客服處理退換貨需求,商家有權(quán)拒絕買家之后的退換貨申請(qǐng)。
7、如果買家自收到商品之日起7天內(nèi),根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無(wú)理由退貨,賣家收到退貨商品之日起3天內(nèi)未有異議,且并未退款的,拼多多介入后將退款給買家。
8、如果買家要求換貨,商家需在收到所退產(chǎn)品起3天內(nèi)安排換貨,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未發(fā)出換貨拼多多將介入處理。
拼多多退款保障是保險(xiǎn)公司承擔(dān)嗎?
拼多多退款保障是保險(xiǎn)公司承擔(dān)。
有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)退款保障的商品,退貨退款運(yùn)費(fèi)是保險(xiǎn)公司來(lái)承擔(dān)的,不過(guò)大家需要知道的是,保險(xiǎn)公司承擔(dān)的運(yùn)費(fèi)不是全部都承擔(dān),只是承擔(dān)基礎(chǔ)的運(yùn)費(fèi)而已,也就是超重的費(fèi)用保險(xiǎn)公司不承擔(dān)。
拼多多退款多久能到賬?
拼多多退款多久到賬要根據(jù)實(shí)際情況判斷退款周期。
如果是在未發(fā)貨狀態(tài)下發(fā)生退款,退款會(huì)比較簡(jiǎn)單,但如果是已發(fā)貨或者要先退貨后、再退款,退款周期可能還會(huì)延長(zhǎng),短則3~5天,遇到惡劣天氣,7天以上也是有可能的,具體得根據(jù)實(shí)際情況判斷退款周期。
拼多多退款還發(fā)貨的話,是可以去申請(qǐng)退款的,一般申請(qǐng)了以后,拼多多商家都需要及時(shí)處理的。如果已經(jīng)收到了商品申請(qǐng)退貨的話,也一樣沒(méi)有關(guān)系的喲。
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在拼多多大家購(gòu)買的商品之后,如果不滿意,大家可以選擇退款,那么在網(wǎng)購(gòu)的過(guò)程中,拼多多退款有幾種形式一種是僅退款,一種是退貨退款,拼多多怎么僅退款?
一、拼多多怎么僅退款?
點(diǎn)擊需要退款的訂單,點(diǎn)擊申請(qǐng)退款。
點(diǎn)擊我要退款,進(jìn)入申請(qǐng)退款后,點(diǎn)擊我要退款,無(wú)需退貨功能。
填寫原因后,進(jìn)入退款頁(yè)面后,點(diǎn)擊提交申請(qǐng)。
二、要注意什么?
拼團(tuán)訂單退款情況
拼團(tuán)訂單不能直接申請(qǐng)退款,需要拼單成功后申請(qǐng)僅退款,也可以告訴客戶聯(lián)系拼多多客服解決;或者等到拼單未成功24小時(shí)后系統(tǒng)自動(dòng)退款,微信付款的訂單1-3分鐘內(nèi)到賬。
僅退款訂單
1、未發(fā)貨:買家可以直接申請(qǐng)僅退款,訂單退款審核后24小時(shí)內(nèi)到賬(節(jié)假日可能會(huì)有延遲)。退款到銀行卡的,訂單退款審核后2-6天到賬,信用卡退款訂單退款審核后3-7天到賬。
2、已發(fā)貨:聯(lián)系客戶拒簽,并告知快遞打回。
退貨退款訂單
拼多多平臺(tái)也是支持7天無(wú)理由退換貨的。若是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或者發(fā)錯(cuò)貨產(chǎn)生的退換貨,賣家承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi);非質(zhì)量問(wèn)題退換貨,由買家承擔(dān)。
大家在拼多多申請(qǐng)售后服務(wù)的時(shí)候,在這個(gè)退款頁(yè)面就有未收到貨僅退款,和已收到貨,退貨退款,那么想要僅退款的話就點(diǎn)擊未收到貨僅退款這個(gè)按鈕就可以了。
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