天貓客服售前短語(yǔ)有哪些？話(huà)術(shù)是什么？

大家在天貓客服，如果遇到一些客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)之前過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn)問(wèn)題的話(huà)，大家都需要詳細(xì)的一解答，因?yàn)檫@就是店鋪潛在的客戶(hù)，大家需要學(xué)會(huì)一些說(shuō)話(huà)的話(huà)術(shù)，天貓客服售前短語(yǔ)有哪些?

天貓客服售前短語(yǔ)有哪些?

1、快捷用語(yǔ)例如：

(1)親，歡迎進(jìn)入xx店，誠(chéng)摯為你服務(wù)!xx降臨，購(gòu)物全場(chǎng)四折，買(mǎi)任意三件包郵，抓緊時(shí)間下單還有小禮物!

(2)為了慶祝xx，凡進(jìn)x店購(gòu)買(mǎi)x件以上的都有機(jī)會(huì)抽贈(zèng)品，僅限今天哦!

(3)親，某節(jié)那天只要滿(mǎn)200元以上的都是可以免郵!

2、自動(dòng)回主要針對(duì)比較忙的，情況如下：

(1)客人比較多，不要著急哦，可以先看店的其他寶貝，會(huì)挨個(gè)回復(fù)的，已經(jīng)成了三頭六臂了。

(2)親，吃飯時(shí)間到了，活動(dòng)期間都有貨，可以安心拍下，有疑問(wèn)可留言，晚點(diǎn)回復(fù)!

(3)外出了，抱歉沒(méi)能及時(shí)回復(fù)，看到喜歡的直接拍下，回來(lái)聯(lián)系親，祝親生活愉快!

3、關(guān)于庫(kù)存：

有貨的回答：

(1)這款是有的，如果中意就可拍下了，寫(xiě)“預(yù)訂”的是沒(méi)有現(xiàn)貨的，是需要親耐心等待的。

(2)久等了，問(wèn)的款式有貨哦，可以直接拍下!

沒(méi)貨的回答：

(1)特別不好意思，這款拍完了，如果喜歡可以先加鏈接，關(guān)注其他款式哦!

(2)真的不好意思，由于需求過(guò)大，庫(kù)存已經(jīng)沒(méi)貨了，只有稍作等待后續(xù)有貨會(huì)及時(shí)通知您的!

天貓客服售前短語(yǔ)大家應(yīng)該都清楚了，像這種做客服的話(huà)，大家可以先去了解一下這些回答的話(huà)術(shù)，其實(shí)大家也可以判斷得出來(lái)，很多的消費(fèi)者問(wèn)的問(wèn)題無(wú)非就是那么幾個(gè)。

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