對淘寶賣家來說，肯定也希望能夠做好淘寶的保修服務，但是在保修的時候，大家是否清楚運費應該由誰來承擔呢?又該怎么設置運費呢?

1、如果商品是質量百問題，且在賣家承諾的質保范圍內，商品寄回賣家處給到賣家維修，維修費度用由賣家承擔。如果買家在未聯(lián)系賣家的情況下或者未與自行拿知去在當?shù)鼐S修，維修費用建議和賣家進行協(xié)商。

2、如果商品是人為道因素造成的損壞或者已經過了賣家承諾的質內保時間范圍，無論是寄回給賣家維修還是由買家容在當?shù)鼐S修，所需維修費用都是由買家承擔。

怎么設置運費?

1、點擊新增運費模板。

2、設置模板名稱

設置的模板名稱可以根據(jù)產品命名，也可以根據(jù)運費的設置命名。其中根據(jù)產品命名一般是店鋪中的不同產品的運費也不相同的情況。另外，模板名稱必須最少1個字，最多不超過25個字。

3、設置寶貝地址

這里的寶貝地址就是我們的發(fā)貨地址。

4、設置發(fā)貨時間

一般設置2天內，定制產品可以根據(jù)實際情況設置發(fā)貨時間。在設置發(fā)貨時間時，一定不要把時間設置的太短，避免不能及時發(fā)貨造成的糾紛和違規(guī)。

5、設置是否包郵

在這一步，如果產品是所有都包郵的，則可以選擇【賣家承擔運費】，如果只是部分地區(qū)包郵，則選擇【自定義運費】。

6、設置計價方式

計價方式的設置需要根據(jù)產品和供貨商進行選擇。

設置運送方式

在選擇了一種運送方式之后，如果是全部包郵的話，默認運費就設置為【1件內0元，每增加1件，增加運費0元】就可以了。如果是部分包郵的話，可以添加不包郵的地區(qū)以及對應的運費。除了指定地區(qū)外，其余地區(qū)的運費則都使用【默認運費】。

8、設置指定條件包郵(非必選)

這里可以在前面設置不包郵的地區(qū)的基礎上設定一些包郵的條件。比如小編這里設置的就是甘肅、新疆兩地滿10件包郵。

具體的設置可以按照店鋪的情況選擇是按照件數(shù)、金額還是件數(shù)+金額的條件進行包郵。

淘寶運費價格虛高是否違法？如何降低運費？

現(xiàn)在，淘寶部分店鋪商品免郵費，這樣不需要我們付運費錢，不過我們也有的商品商品是不包括運費的，所以我們在購物后還要花運費。有些貨物的運費可能會虛高，那么淘寶運費價格虛高是否違法?

如果運費價格是在交易的時候已經告知了，或者是運費明碼標價格的情況下是不違法的，符合市場定價的，如果是事先沒有告知，事后向買家索取高昂的運費的話，那就是屬于違法的了。不過商家還是不要利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易。

如何降低運費?

1、要知道物流公司的快遞價格本就不是有標準的，給出的運費標準都是有商量的余地，且可以直接和當?shù)氐目爝f業(yè)務員取得聯(lián)系，以自己的出單量作為保底商量，切勿直接撥打官方人員的客服電話，大部分的客服人員都沒有調整郵費的權限。

而業(yè)務員則不同，業(yè)務員每月也有對應的出單標準，根據(jù)自己的出單量他們會給出不同的運費價格。

2、同時也不要關看運費的價格，也是要看對應的快遞公司，畢竟不是越便宜的月好，不同的快遞公司提供的服務和服務品質不同，需要根據(jù)自己的發(fā)貨需求來選擇，比如商品的尺寸重量較大的可以選擇鐵路運貨，小商品則可以考慮順豐這種快遞公司。

3、不要只考慮一家快遞，一些消費者所在地區(qū)可能只有某一家物流公司到達，他們在選擇商品時也會考慮到物流公司，所以盡可能的選擇網(wǎng)店較多的物流快遞，同時選擇中國郵政可以達到全國的各個地區(qū)。

不過總的來說，淘寶賣家在設置運費的時候，是不可以亂標價格的。商家需要根據(jù)實際情況來設置運費，但如果偏遠地區(qū)，可以合理的改一下運費。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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