淘寶描述不符如何處理？

                    淘寶描繪不符怎么處理是很多淘寶買家和賣家都關(guān)心的問題，今天小編針對淘寶產(chǎn)品描繪不符怎么處理這個問題介紹其處理方法和依據(jù)，關(guān)于淘寶描繪不符怎么處理的爭議可真不少，下面我們來看看淘寶對于產(chǎn)品與描繪不符的爭議是怎么處理的吧!

一、淘寶描繪不符怎么處理：產(chǎn)品描繪不符的處理準則

1、假如買家收到的產(chǎn)品跟您的描繪不一致的話，淘寶支撐退貨退款，來回運費由您承當;

2、假如買賣中買賣雙方?jīng)]有對產(chǎn)品的描繪約好清楚，比方雙方約好均碼，但未約好詳細尺度;

3、您與買家已經(jīng)達成了退款協(xié)議，但是未對運費進行約好的，則需求您承當發(fā)貨運費以及與您發(fā)貨相同貨運方法的退貨運費;

4、您與買家未達成退款協(xié)議的，淘寶在介入后也無法確定是誰的責(zé)任，此刻買賣將做退貨退款處理，發(fā)貨運費由您承當，退貨運費由賣家承當;

5、假如您出售的產(chǎn)品為擱置產(chǎn)品的話，擱置產(chǎn)品描繪不符的問題請查看擱置產(chǎn)品的爭議處理;

二、淘寶描繪不符怎么處理：產(chǎn)品描繪不符問題的舉證

1、假如買家表明收到的產(chǎn)品跟您的描繪不一致的話，且通過照片能夠直接看出，淘寶有權(quán)依據(jù)產(chǎn)品圖片直接認定;

2、假如您的買家表明收到的產(chǎn)品跟您的描繪不一致，并且此問題通過肉眼無法做出判斷的，比方原料不符，您應(yīng)當依照淘寶的要求供給相關(guān)的證明文件，比方廠家的經(jīng)銷憑據(jù)、產(chǎn)品合格證、商業(yè)發(fā)票、檢測憑據(jù)，以便淘寶合適處理。

三、淘寶描繪不符怎么處理：產(chǎn)品描繪不符相關(guān)的運費爭議 買賣中的運費爭議，依據(jù)“誰過錯，誰承當”的準則處理，但是買賣雙方洽談一致的在外，假如淘寶判定產(chǎn)品存在描繪不符的話，則來回郵費都需由您來承當。

溫馨提示: 應(yīng)該怎么防止呈現(xiàn)產(chǎn)品描繪不符的爭議呢? 依據(jù)爭議處理的準則，假如產(chǎn)品存在描繪不符的，淘寶支撐退貨退款，因此請您在發(fā)布產(chǎn)品的時分，對您所出售的產(chǎn)品進行中真實、完整的描繪，并且要防止有歧義的描繪，同時發(fā)貨前也要做好貨物的查看，防止發(fā)錯產(chǎn)品，然后發(fā)生不必要的糾紛，若仍是呈現(xiàn)了與描繪不符的問題的話，請您積極聯(lián)系買家洽談處理。也可嘗試使用換貨或許退貨的方法來處理爭議。

在舉證的時分，我需求供給的產(chǎn)品的正規(guī)進貨憑據(jù)詳細是什么樣子的?

1、是您在進貨的時分去的的原始收據(jù);

2、需求有產(chǎn)品名稱/貨號、數(shù)量、日期;

3、蓋有收據(jù)專用章;

4、假如您是在國外網(wǎng)站進貨或許代購的，請供給您在該網(wǎng)站建立的淘寶買賣訂單以及該網(wǎng)站向您或許買家發(fā)貨的物流單據(jù)。

5、假如您是在國外/線下途徑進貨或許代購的話，也請供給相應(yīng)的購物小票。

參考憑據(jù)：

圖1 進貨發(fā)票，留意：事例中蓋公章的貿(mào)易有限公司不具備出售電子產(chǎn)品的資質(zhì)，若是為手機類賣家的話，供給此類發(fā)票是無效的。

圖2 授權(quán)憑據(jù)： 以上是有關(guān)淘寶描繪不符怎么處理的相關(guān)內(nèi)容，期望對你們有協(xié)助，更多有關(guān)淘寶描繪不符怎么處理的知識請關(guān)注網(wǎng)。                

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