淘寶退運險怎么進行理賠?多久到賬?
2023-02-28|21:17|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:54
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在淘寶,大家在購買商品的時候,一般會選擇有運費險的商品去購買,這樣子收到商品,大家不滿意的話也可以去申請退款,不用承擔運費,淘寶退運險怎么進行理賠?
一、淘寶退運險怎么進行理賠?
退回來的運費險賠付金大多情況下都是直接退到原支付賬戶,賠償?shù)倪\費險金額是依據(jù)買家收貨時的地址及商家在平臺保存的退貨地址進行首公斤價格算出來的(詳細的以運費險保單為準)。
二、多久到賬?
退回的賠付的運費險金額的情況通常有兩種,一種是收件員上門取件,當賣家確認收貨時,運費險賠償金會在三天內(nèi)自動退回至買家付款時的賬戶;另外一種是買家自行將商品寄回,打開手機進入訂單詳情頁,找到“退貨退款”的售后入口,上傳退貨時獲得的物流單號,在賣家確認了收貨后,應(yīng)理賠的運費險通常會在七十二小時里返還。
注意:
1、運費險的有效期為90天,從商家發(fā)貨當日算起。
2、已確認收到商品后,申請換貨不能申請運費險賠付。
3、商家未發(fā)出貨物前要求將訂單退款的,運費險的投保額會和商品退貨金額一起退還支付貨款的賬戶里。
4、自行寄回需填寫退貨運單,漏填、誤填則沒辦法取得運費險給予的賠款。
5、一份訂單對應(yīng)一個運費險,一個運費險只能賠償一次。
6、單個訂單中有多個物品的,若是分幾次辦理退貨,只能獲得一次運費險理賠額,且要以賣家在系統(tǒng)中點擊“確認收貨”的第一個訂單視為理賠對象。
淘寶購買了運費險之后,大家這筆訂單如果需要退款,然后進行理賠的話,一般都是直接去抵扣了運費,如果大家自己先墊付的話,再申請了之后也會直接找到大家賬戶上。
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