淘寶賣家如何刪除評論？怎么修改或者刪除評價？

淘寶是很不錯的購物網(wǎng)站，自從知名度提高之后，受到了很多商家的喜愛，紛紛加入到這個平臺之中。在經(jīng)營店鋪期間評價是很重要的部分，一旦出現(xiàn)很多的差評，不利于店鋪后期的發(fā)展。那么淘寶賣家如何刪除評論？怎么修改或者刪除評價？

淘寶賣家如何刪除評論？

賣家是沒權(quán)利刪除差評的，只有淘寶客服可以刪除，讓我們來看看以下哪幾種情況會被淘寶刪除差評吧。

第一種情況就是評價中有污言穢語，詆毀辱罵他人的言論在評價中是不能出現(xiàn)的，這會帶來很不好的社會風(fēng)氣。

賣家能提供憑證證明買家故意給差評，惡意評價等情況，可以向淘寶客服申請撤銷差評。

由物流公司的不負(fù)責(zé)任引起的差評，賣家本身是無辜的，也可以向淘寶客服說明緣由并請求撤銷差評。

建議賣家遇到這種惡意差評的情況最好聯(lián)系淘寶熱線或者淘寶客服，提供相應(yīng)的材料證明自己是無辜的。淘寶官方肯定會給你一個好的說法。

怎么修改或者刪除評價？

在您對某筆訂單作出評價后的30天內(nèi)，可以對評價進(jìn)行修改或刪除，請點擊【我的淘寶】-【我的評價】-【給他人的評價】進(jìn)行操作呢。評價修改或刪除后即時生效，頁面顯示會有30分鐘的滯后。目前該操作只能在電腦上進(jìn)行操作哦~

*溫馨提醒

評價修改和刪除僅限中評和差評，好評和店鋪評分一旦作出均不可再修改或刪除哦;

中評或差評只能修改為好評或刪除，并且要注意只會有一次機會，如差評修改為好評后，將不能再刪除或修改;

收到的評價需要聯(lián)系評價方修改呢。

天貓交易評價為商品描述和店鋪評價，無法進(jìn)行修改或刪除哦。

相信看完上面的內(nèi)容后，都應(yīng)該知道淘寶賣家是沒有權(quán)利去刪除評論的，不管是好評或者差評都不行。對于商家來說在經(jīng)營的過程中需要掌握一些技巧才行，同時還要注意碰到差評后，需要及時做出解釋以及回復(fù)，如果沒有解釋，其他買家看到后很容易不愿意在店鋪內(nèi)下單。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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