快手電商近日上線直播轉(zhuǎn)化營(yíng)銷工具“寵愛(ài)紅包”，幫助打造直播間的互動(dòng)氛圍，促進(jìn)直播間的下單轉(zhuǎn)化。

據(jù)介紹，寵愛(ài)紅包是主播可自主使用的營(yíng)銷工具，主播在直播間發(fā)放紅包后，用戶可在紅包有效期內(nèi)在對(duì)應(yīng)主播自賣或分銷的商品上進(jìn)行購(gòu)物抵現(xiàn)，但不可將紅包提現(xiàn)。

用戶使用主播發(fā)放的寵愛(ài)紅包使用產(chǎn)生的營(yíng)銷費(fèi)用由主播自行承擔(dān)。

官方公告顯示，寵愛(ài)紅包可以和各類商家/主播優(yōu)惠疊加，用戶使用時(shí)的規(guī)則為：優(yōu)先計(jì)算單品優(yōu)惠(作用于單品的立減價(jià)，如限時(shí)秒殺“商家出資”等);

在單品優(yōu)惠價(jià)格的基礎(chǔ)上平行計(jì)算店鋪優(yōu)惠(含商家券“商家出資”、主播紅包“主播出資”(同一訂單，店鋪券和主播紅包最多用一張，取最優(yōu))，滿減滿折“商家出資”、多件優(yōu)惠“商家出資”等)和平臺(tái)優(yōu)惠(平臺(tái)券);

最后逐個(gè)計(jì)算資金類優(yōu)惠(順序?yàn)閷檺?ài)紅包“主播出資”、金幣“平臺(tái)出資”、現(xiàn)金補(bǔ)貼“平臺(tái)出資”、消費(fèi)金等)。

值得注意的是，商家需要開通分銷帶貨能力才能開啟寵愛(ài)紅包功能;虛擬/跨境/本地生活等商品暫不支持設(shè)置寵愛(ài)紅包。

快手商家可以電在腦端登陸【快手小店】-【營(yíng)銷中心】-【全部工具】-【寵愛(ài)紅包】進(jìn)入設(shè)置界面，進(jìn)入寵愛(ài)紅包活動(dòng)頁(yè)面后即可創(chuàng)建活動(dòng);

商家可設(shè)置紅包的發(fā)放和使用時(shí)間、適用商品、使用門檻、紅包面額、發(fā)放張數(shù)、每人限領(lǐng)數(shù)量等基礎(chǔ)規(guī)則。

狀態(tài)為“待開始”或者“進(jìn)行中”的活動(dòng)支持編輯寵愛(ài)紅包。在“寵愛(ài)紅包活動(dòng)列表”里找到想要更改內(nèi)容的活動(dòng)，即可進(jìn)行活動(dòng)信息更改，目前僅支持修改紅包發(fā)行量。

用戶方面，主播發(fā)放寵愛(ài)紅包時(shí)，直播間彈窗會(huì)引導(dǎo)用戶領(lǐng)取，或在直播間右上角的資產(chǎn)掛件領(lǐng)取。

搶到紅包后用戶可從主播直播間、短視頻、店鋪進(jìn)入商品購(gòu)買頁(yè)面進(jìn)行使用，在支付環(huán)節(jié)核銷紅包，寵愛(ài)紅包的使用有效時(shí)間以達(dá)人設(shè)定為準(zhǔn)。

快手電商高現(xiàn)貨商家超時(shí)未發(fā)貨可免處罰公告

快手電商今日發(fā)布關(guān)于高現(xiàn)貨商家“超時(shí)未發(fā)貨”處罰豁免公告。公告顯示，若商家同時(shí)滿足：支付訂單量>3000單、承諾現(xiàn)貨訂單占比>70%、及時(shí)發(fā)貨率≥97%，可享受豁免。

據(jù)介紹，承諾現(xiàn)貨訂單是指商家在發(fā)布商品時(shí)，承諾發(fā)貨時(shí)間主動(dòng)設(shè)置24小時(shí)或48小時(shí)發(fā)貨(閃電購(gòu)訂單除外)，消費(fèi)者購(gòu)買該類商品的訂單，稱為承諾現(xiàn)貨訂單。

需要注意，數(shù)據(jù)周期為商家上個(gè)自然周(每周一至周日)的指標(biāo)達(dá)成。承諾現(xiàn)貨訂單占比=商家承諾“現(xiàn)貨”(即主動(dòng)設(shè)置發(fā)貨時(shí)效是24小時(shí)或48小時(shí))的支付訂單量/支付總單量。

豁免處罰權(quán)益次數(shù)每周1次(次數(shù)不累計(jì)，即：僅限當(dāng)周使用，當(dāng)周未用到則作廢，不累計(jì)至下周)。值得注意的是，僅豁免超時(shí)未發(fā)貨處罰，購(gòu)物體驗(yàn)分和延遲發(fā)貨訂單賠付仍正常進(jìn)行。

不久前，快手電商發(fā)布了《快手小店商戶違規(guī)管理規(guī)則》修訂公告。本規(guī)則于2023年2月8日修訂，于2023年2月16日生效。

其中，下架全部商品、禁止上架新商品是指平臺(tái)對(duì)違規(guī)方在快手小店發(fā)布上傳的商品進(jìn)行下架，以限制其被營(yíng)銷推廣、出售，且限制已下架的商品重新上架和限制發(fā)布上傳新商品。

暫停使用購(gòu)物車功能是指暫停違規(guī)方使用電商直播功能、電商短視頻功能在使用直播功能、短視頻功能期間推廣銷售商品/服務(wù)，且在違規(guī)方的個(gè)人主頁(yè)關(guān)閉其店鋪入口。

新增禁言、違規(guī)短視頻減少推薦等違規(guī)處理措施。禁言是指暫停違規(guī)方使用其個(gè)人主頁(yè)的“發(fā)私信”功能;違規(guī)短視頻減少推薦是指減少違規(guī)方短視頻作品的曝光量。

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