快手商家號什么意思?附相關問答快手商家/達人不正當競爭的違規(guī)治理公告
2023-02-27|15:26|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:49
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如果大家想要注冊快手商家號,那自然也需要先去了解一下快手商家號到底是什么意思,同時也要清楚在經營快手商家號的時候有哪些注意事項呢?
商家號,顧名思義就是專門為商家推出的賬號,在快手中開通商家好之后和我們的個人號的主頁都是有區(qū)別的;
賬號的主頁是可以承載商家的一些基本功能,而且平臺專門針對商家的優(yōu)惠政策和活動都會顯示在其中,能夠幫助商家更好的運營賬號,做引流的轉化。
相關問答:
Q:商家號權益有哪些?
A:申請成為商家號您將獲得如下權益:
功能特權:電話配置、地理位置、品類標識、優(yōu)惠劵、地址認領、@內容聚合頁、商家課堂等專屬功能,更多功能陸續(xù)開發(fā)中
流量資源:作品推廣充值88折、拉新流量激勵
效果洞察:主頁數(shù)據分析、視頻數(shù)據分析、粉絲畫像、輿論監(jiān)測優(yōu)化營銷方案
Q:商家號和企業(yè)號有什么區(qū)別?
A:快手商家號分為兩種:
普通商家號:免費開通的,無需提交資質,點擊即可開通,體驗部分功能。
認證商家號:成為普通商商家號后,頁面點擊付費600認證,提交相關資料,成功后即可享受全部權益。
快手企業(yè)號目前處于內測階段,有相關資質即可免費認證,有藍V標識,享受普通商家號功能權益:地理位置、電話配置、商家課堂等功能。
Q:怎么開通商家號?渠道在哪?
A:打開快手APP~左上角三條杠菜單欄~查找~搜索“快手商家號小助手”~關注~按照提示,即可進入頁面,點擊即可開通
【本來有直通車二維碼,不給放】
Q:開通商家號后可以關閉嗎?
A:普通商家號支持關閉,但提交資質,無論是否提交審核費用,都不支持關閉商家號。如果因為個人原因不想使用商家號功能,不進行功能配置即可。
Q:怎么認證商家號
A:在快手商家號小助手里免費開通普通商家號。點擊付費認證600元,按提示提交資料,交費等待審核,通過后就成為認證商家號。
Q:需要提交哪些資料?
A:營業(yè)執(zhí)照和法人身份證,以及600元審核費用。無法人身份證可以上傳代運營者身份證和商家號認證申請公函加蓋公章,特殊行業(yè)需上傳特殊資質。
Q:認證成功后“保質期”有多久?
A:統(tǒng)一有效期為一年,自審核正式通過日開始計算。
Q:審核失敗能退錢嗎?
A:不能,提交審核費用之前,支持修改資質,提交審核費用之后,50天內都可以重新提交資質;審核費用支付渠道有微信、支付寶,審核費用一經提交不予退還。
Q:怎么才能知道審核通過沒?
A:審核狀態(tài)有三種:審核中、審核成功、審核拒絕,進入商家號主頁面時,可以看到相關信息,審核拒絕會顯示拒絕理由。
快手平臺于近日收到部分關于商家/達人之間不正當競爭的反饋,如部分商家/達人通過協(xié)議或私下約定等方式與品牌方簽訂獨家供貨協(xié)議、對賭協(xié)議或其他排他性合作協(xié)議,該行為違反了平臺規(guī)則,嚴重擾亂了平臺經營秩序,影響品牌經營的獨立性與自主權。
快手平臺將于2022年12月17日起,對該行為進行專項治理。
快手平臺認定商家/達人“不正當競爭”的場景包括:
1、與品牌方簽訂獨家供貨協(xié)議、對賭協(xié)議或其他排他性合作協(xié)議的情形;
2、通過直播、短視頻或其他公開渠道聲稱與品牌方存在獨家合作的情形;
3、利用自身行業(yè)地位優(yōu)勢,對品牌方與其他商家/達人的合作提出限制性要求(如要求品牌“二選一”)。
以上情形均嚴重違反了快手平臺規(guī)則,平臺將嚴格依據《快手小店商戶違規(guī)管理規(guī)則》及《快手小店營銷違規(guī)管理規(guī)則》中“不正當競爭“相關規(guī)定對商家、達人包括品牌方進行相應的處置。
違規(guī)處理:
在快手小店的經營推廣過程中,存在以上不正當競爭、不當使用他人權利的違規(guī)行為的,平臺將視違規(guī)情節(jié)的嚴重程度、違規(guī)次數(shù)等情況綜合判定,處扣分、暫停使用購物車、支付違約金、封禁快手賬號等處理措施,直至清除平臺、終止合作。
詳細的違規(guī)處理措施,參見:
《【不正當競爭】實施細則(商戶)》
《【不正當競爭】實施細則(營銷)》
《【不當使用他人權利】實施細則(商戶)》
《【不當使用他人權利】實施細則(營銷)》
快手平臺堅決維護公平、和諧的營商環(huán)境,保護商家、達人及品牌方等各方獨立、自由經營的權利,我在此提醒各位商家/達人嚴格遵守快手平臺規(guī)則,以免出現(xiàn)不必要的處置!
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