天貓運費險是什么意思
2023-02-27|15:26|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:66
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一、天貓運費險是什么意思?
天貓運費險指的是退貨運費險。
運費險是指退貨運費險,在網(wǎng)絡購物時,用于消費者退貨時產(chǎn)生的運費賠付,由商家提供或由消費者自己購買。在使用運費險時,一定要注意只有支持“7天無理由退換貨”的商品才能參加投保,因此如果想使用運費險,就要選擇支持“7天無理由退換貨”的商品。
二、確認收貨后評價運費險還生效嗎?
確認收貨后評價運費險是還生效的。
確認收貨后運費險還是有效的,但僅支持買家申請退貨,買家換貨不支持理賠。買家發(fā)起“退款”,賣家同意;買家退貨并填寫物流單號;賣家確認收貨;系統(tǒng)自動發(fā)起理賠審核,符合審核條件72小時后理賠款到賬。
三、天貓退貨運費險怎么退?
天貓退貨運費險一般可以按照以下方式退:
1、消費者若選擇自行寄送回商品,并自己墊付了運費,那么等到商家收到貨物后,運費險理賠的金額會直接打入消費者線上購物平臺綁定的支付賬戶中;
2、消費者若選擇菜鳥上門或驛站寄件,那么一般會由天貓/菜鳥賬戶墊付運費,因此后期運費險理賠的金額不會再打給消費者。
需要注意的是,消費者寄送回商品后,還需要在退貨頁面填寫好正確的物流單號,否則會影響運費險的理賠。
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