淘寶平臺(tái)為了提升買家對(duì)珠寶類商品的信任度以及購(gòu)物體驗(yàn)，新增了“材質(zhì)不符賠三”服務(wù)。做珠寶類產(chǎn)品的商家可以申請(qǐng)“材質(zhì)不符賠三”服務(wù)標(biāo)識(shí)，還有些商家不太清楚服務(wù)規(guī)則，下面我就詳細(xì)來(lái)說(shuō)說(shuō)。

一，淘寶網(wǎng)“材質(zhì)不符賠三”服務(wù)規(guī)范有哪些規(guī)則?

第一章 概述

第一條【適用范圍】

適用于加入“材質(zhì)不符賠三”服務(wù)的淘寶網(wǎng)賣家。

第二條【定義】

“材質(zhì)不符”是指商品或商品部分成分含量與商品詳情頁(yè)面或賣家承諾的標(biāo)準(zhǔn)描述不符、材質(zhì)虛假。

“材質(zhì)不符賠三”服務(wù)是指當(dāng)買家在淘寶網(wǎng)上購(gòu)買帶有“材質(zhì)不符賠三”標(biāo)識(shí)的商品后，依照本規(guī)范發(fā)起服務(wù)申請(qǐng)的，賣家需履行服務(wù)承諾。

第二章 賣家要求

第二條【準(zhǔn)入及退出】

賣家須同時(shí)符合以下條件，可選擇“飾品/流行首飾/時(shí)尚飾品新”、“珠寶/鉆石/翡翠/黃金;

”一級(jí)類目下指定開(kāi)放類目的商品加入“材質(zhì)不符賠三”服務(wù)，具體要求以“材質(zhì)不符賠三”入駐頁(yè)面為準(zhǔn)。若退出服務(wù)的，則賣家在服務(wù)存續(xù)期間產(chǎn)生的訂單仍須履行相應(yīng)服務(wù)承諾。

第四條【服務(wù)要求】

加入“材質(zhì)不符賠三”服務(wù)的淘寶網(wǎng)賣家，須履行以下服務(wù)承諾：

響應(yīng)時(shí)效

買家在服務(wù)有效期內(nèi)以“材質(zhì)不符/材質(zhì)造假”的原因發(fā)起服務(wù)申請(qǐng)的，賣家需在48小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。。

爭(zhēng)議處理

買家舉證“材質(zhì)不符/材質(zhì)造假” 有效的，按照《淘寶平臺(tái)爭(zhēng)議處理規(guī)則》的規(guī)定進(jìn)行處理。

服務(wù)保障

買家舉證“材質(zhì)不符/材質(zhì)造假” 有效并提出賠付需求的，賣家須向買家額外賠付該商品實(shí)際成交金額的三倍。買家濫用本規(guī)范發(fā)起服務(wù)申請(qǐng)，淘寶網(wǎng)不支持賠付。

第三章 買家保障

第五條 【服務(wù)展示】

成功加入該服務(wù)的商品將在商品詳情頁(yè)展示“材質(zhì)不符賠三”服務(wù)標(biāo)識(shí)。買家可在商品詳情頁(yè)查看相應(yīng)服務(wù)。

第六條【申請(qǐng)條件】

買家須同時(shí)滿足以下條件，方可申請(qǐng)“材質(zhì)不符賠三”服務(wù)：

(一)買家購(gòu)買的商品含有“材質(zhì)不符賠三”服務(wù)標(biāo)識(shí);

(二)買家簽收商品后30天內(nèi)發(fā)現(xiàn)商品存在“材質(zhì)不符/材質(zhì)造假”等情況，需選擇“退貨退款”類型，并選擇“已收到貨”的貨物狀態(tài)及“材質(zhì)不符/材質(zhì)造假” 的退款原因發(fā)起服務(wù)申請(qǐng);若逾期未發(fā)起，則不適用于本規(guī)范，依靠《淘寶平臺(tái)爭(zhēng)議處理規(guī)則》的規(guī)定進(jìn)行處理。

第七條【舉證要求】

買家需依照淘寶網(wǎng)要求，提供具有國(guó)家資質(zhì)認(rèn)證的檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的檢測(cè)憑證、阿里旺旺聊天記錄，證明商品成分含量與商品詳情頁(yè)面或賣家承諾的標(biāo)準(zhǔn)描述不符/材質(zhì)虛假屬實(shí)。

二，什么時(shí)候生效?

此次規(guī)則變更于2023年2月23日進(jìn)行公示通知，將于2023年3月2日正式生效。

以上就是關(guān)于淘寶網(wǎng)“材質(zhì)不符賠三”服務(wù)規(guī)則介紹。有需要的商家可以在“賣家千牛中心” →“加入服務(wù)”→“材質(zhì)不符賠三”，符合準(zhǔn)入要求后可選擇合適的商品加入。

天貓被抽檢材質(zhì)不符扣6分怎么辦?

天貓商品抽檢一旦被查出有不合格的產(chǎn)品就會(huì)受到比較嚴(yán)格的懲罰哦，各位天貓賣家可要注意了。那天貓被抽檢材質(zhì)不符扣6分是真的嗎，如果遇到應(yīng)該怎么處理呢。一起來(lái)看看小編的建議吧。

據(jù)網(wǎng)友們說(shuō)嚴(yán)重違規(guī)扣6分是不會(huì)屏蔽店鋪的，一般都是滿12分是一個(gè)處罰節(jié)點(diǎn)，您說(shuō)的30天處罰期是針對(duì)單品降權(quán)吧。只要店鋪能正常搜索到寶貝就沒(méi)問(wèn)題，總不能因?yàn)椴荒荛_(kāi)直通車推廣就不上新品，如果是應(yīng)季產(chǎn)品，等處罰期結(jié)束后再上可能就過(guò)了銷售黃金期了。

當(dāng)然，店鋪有了違規(guī)記錄后，或多或少都會(huì)影響店鋪的搜索排名，這個(gè)影響會(huì)隨著時(shí)間的流逝逐漸減少，等到年底扣分清零后就可以忽略不計(jì)了,雖然說(shuō)有這樣的一個(gè)解決辦法，但是還是要注意商品的質(zhì)量問(wèn)題哦，一旦出現(xiàn)問(wèn)題小心會(huì)有嚴(yán)重的后果。

接下來(lái)小編跟大家分享下應(yīng)該怎么樣應(yīng)對(duì)天貓質(zhì)檢吧。

首先天貓抽檢至少是兩個(gè)訂單，也就是說(shuō)他會(huì)拍你同一件商品至少兩個(gè)。兩個(gè)訂單是分開(kāi)拍的，多數(shù)情況下，收貨人和電話都是一樣的，當(dāng)然也有收貨人和電話不一樣的，但是注意，從16年6月開(kāi)始，抽檢的訂單地址99%都會(huì)寫菜鳥驛站 。

還有一點(diǎn)：抽檢的訂單都是靜默下單，絕對(duì)不會(huì)去和客服聊天。因?yàn)樗麄円惶煲膸装賯€(gè)。所以我們平時(shí)發(fā)貨的人員以及客服，需要注意這樣的訂單：分開(kāi)拍的兩個(gè)的，沒(méi)有聊天的，地址附有菜鳥驛站的，一旦發(fā)現(xiàn)了，不要驚慌.

如果你自己覺(jué)得抽檢過(guò)不了，那么先把寶貝下架，不要發(fā)貨，然后打電話過(guò)去，告訴他，對(duì)不起，這件貨沒(méi)有庫(kù)存了，要不您再等1-2個(gè)月，有貨了我通知您。那邊會(huì)選擇退款，頂多也是缺貨或者未按約定時(shí)間發(fā)貨賠償30%，只要貨物沒(méi)有到他們手上，他們就沒(méi)有證據(jù)去說(shuō)你產(chǎn)品不合格，這樣就避免了扣分!

以上內(nèi)容就是小編為您整理的文章啦，不知道有沒(méi)有幫助到大家呢，很開(kāi)心可以為大家解決問(wèn)題，如果您還有其他的疑問(wèn)可以咨詢小編哦，希望以后為大家?guī)?lái)更好的內(nèi)容，謝謝支持幕思城電商。

天貓抽檢簽收地址會(huì)是哪來(lái)的

天貓抽檢不合格怎么處理

天貓抽檢一年幾次?如何識(shí)別是不是天貓抽檢

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