淘寶賣家封店后罵人怎么處理的？有什么處罰？

關(guān)于淘寶商家來說，在開店的過程中，跟買家進(jìn)行交流的時(shí)候，必定要有一些耐性的，尤其是要注意文明用語。

假如有呈現(xiàn)謾罵顧客的行為，一旦被投訴之后，對(duì)店肆各方面都會(huì)帶來一定的影響，那么淘寶賣家封店后謾罵怎么處理的？有什么處分？淘寶賣家封店后謾罵怎么處理的？1、首要這個(gè)需求截圖保存對(duì)話記載，能夠去要求抱歉，若抱歉則可了之，假如不抱歉，能夠投訴此并上傳截圖依據(jù)，假如并不知流程可咨詢小二的。

2、然后投訴進(jìn)入“淘寶規(guī)蜜”，挑選“投訴”，再去按照投訴類型，提交投訴的。

3、這個(gè)投訴的方法是經(jīng)過和淘寶的聯(lián)絡(luò)，其實(shí)也但是撥打電話，根據(jù)提示，然后要準(zhǔn)備好說下訂單號(hào)，還要說清評(píng)論內(nèi)容，在說了投訴之后，客服會(huì)發(fā)投訴的鏈接，然后此刻自己關(guān)鍵擊出呈現(xiàn)聊天框，點(diǎn)舉報(bào)，再去生成投訴舉證號(hào)，順序操作，最終保存，投訴的。

其實(shí)，當(dāng)賣家謾罵處分要根據(jù)輕重來定，此刻嚴(yán)峻可能會(huì)封賬戶，屏蔽產(chǎn)品等等，然后關(guān)于賣家來講也是不輕的，由于，這個(gè)職業(yè)競賽壓力也不小，所以，我們要是隨意違規(guī)，那么就給了對(duì)手很大的時(shí)機(jī)，信任這也都是各位不想看到的。

有什么處分？假如淘寶客服有對(duì)買家呈現(xiàn)謾罵、詛咒、威脅、打擾等行為，那么買家是能夠向平臺(tái)投訴的;

一旦投訴建立，然后店肆將屏蔽7天，情節(jié)嚴(yán)峻的每次扣12分。

關(guān)于情節(jié)特別嚴(yán)峻的，視為嚴(yán)峻違規(guī)，此刻每次扣48分，永久凍住賬戶的。

關(guān)于淘寶商家來說，不論售前或許售后都是很重要的部分，切記不要呈現(xiàn)任何謾罵的行為，跟買家之前還是需求友好交流的，防止產(chǎn)生矛盾。

畢竟一旦被買家投訴之后，對(duì)店肆各個(gè)方面都會(huì)帶來一定的影響，也不能更好發(fā)展起來。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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