淘寶購物丟件賠償賣家還是買家？如何處理？

                   在淘寶上開店的商家，運(yùn)營店鋪期間總是會碰到各種不同的問題。

其中產(chǎn)品丟件便是很常見的一種，一旦丟件之后，對買家或許賣家來說都是會帶來必定的損失，因此大家想要知道淘寶購物丟件補(bǔ)償賣家仍是買家？怎么處理？淘寶購物丟件補(bǔ)償賣家仍是買家？

關(guān)于網(wǎng)購貨品丟掉了的，一般這個應(yīng)該補(bǔ)償給賣家。賣家一般都是經(jīng)過補(bǔ)發(fā)的方法去補(bǔ)償買家。賣家能夠先跟買家商量，在買家同意的情況下，就能夠給買家重新補(bǔ)發(fā)一份包裹。買家不同意，那么只能讓買家請求退款處理的。

怎么處理？

1、假如貨品被物流公司遺失，需要是由發(fā)貨方聯(lián)絡(luò)物流追究責(zé)任。一起，這個買賣尚未成功，主張關(guān)注買賣的。

2、假如買賣還在賣家發(fā)貨階段，那么賣家選擇給您重新發(fā)貨，能夠阿里旺旺聯(lián)絡(luò)賣家協(xié)助您去延長承認(rèn)收貨時刻;假如這個您長時刻未收到貨，并且買賣快超時承認(rèn)收貨，那么主張您及時請求退款，防止到時分錢貨兩空。

3、假如買賣已經(jīng)成功，主張您是及時在15天內(nèi)發(fā)起沒有收到貨的售后請求，然后選擇“僅退款”哦。假如無法與賣家協(xié)商一致，您能夠在請求售后滿72小時之后請求客服介入處理的。假如期間大家的產(chǎn)品丟件了的話，其實(shí)也要留意首要去找商家聯(lián)絡(luò)，然后讓商家去聯(lián)絡(luò)快遞公司，這個時分快遞公司就會補(bǔ)償?shù)?，商家重新再去補(bǔ)寄一件就能夠了，這個僅僅消費(fèi)者需要再去多等一會。

其實(shí)在淘寶上丟件是很常見的事情，只需針對性去處理即可。一旦買家有發(fā)現(xiàn)丟件的情況，仍是應(yīng)該及時跟商家去聯(lián)絡(luò)的。假如商家不愿意處理，就能夠把相關(guān)的依據(jù)保留下來，然后再去找平臺小二投訴，防止自身的權(quán)益受損。                

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