淘寶漏發(fā)貨賣家不理睬怎么辦？買家如何處理？

目前淘寶上出現(xiàn)漏發(fā)或錯發(fā)貨物的情況仍然相當(dāng)普遍。對于一些大型店鋪來說，每天接收的訂單數(shù)量眾多，而商家在收到訂單后需要人工進(jìn)行商品挑選和打包，很容易因為時間緊張而出現(xiàn)數(shù)量錯誤的情況，這是非常正常的現(xiàn)象。

如果買家收到產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)賣家漏發(fā)貨，他們可以與賣家聯(lián)系并要求補發(fā)貨物。

如果在淘寶上購買商品后遇到賣家漏發(fā)貨并且未予以回復(fù)，該如何應(yīng)對呢？

買家應(yīng)如何處理？

如果在淘寶購物中，賣家漏發(fā)貨并且不回應(yīng)，應(yīng)該采取什么措施？

如果賣家忘記發(fā)貨并且沒有回復(fù)買家的話，我們應(yīng)該首先收集相關(guān)信息，然后尋求淘寶客服的幫助。

發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品漏發(fā)了，買家應(yīng)按照以下正確的處理流程進(jìn)行處理：1.首先與商家聯(lián)系核對，確認(rèn)收到的貨物不正確，少發(fā)了。

現(xiàn)在幾乎所有商家都會承認(rèn)，如果有少數(shù)不承認(rèn)的，請繼續(xù)閱讀以下內(nèi)容。

2、帶著你的快遞包裹去進(jìn)行稱重。

3、請聯(lián)絡(luò)貨運物流公司查詢秤重紀(jì)錄。每當(dāng)快遞公司到達(dá)一個轉(zhuǎn)運站，都會有相應(yīng)的秤重紀(jì)錄。您可以通過在線客服獲得這些秤重紀(jì)錄，以核對商家在攬收貨物時所得出的秤重數(shù)據(jù)，以確認(rèn)是否存在差異。

4、如果你收到的快遞公司稱重和商家出示的送貨稱重是一致的話，那說明商家沒有少發(fā)東西。

現(xiàn)在可以制定規(guī)定，要求商家進(jìn)行發(fā)放或退換貨。

假設(shè)你收到的貨物的實際重量和商家稱重顯示不符，比商家稱重少的話，（正直的商家會自行與貨運物流公司核對，并要求你發(fā)放或退換貨物），就需要查明在哪個環(huán)節(jié)數(shù)量有所減少，是否是在配送員或快遞代理點就已經(jīng)減少了？

5、在和淘寶商家聯(lián)系時，你需要說明在寶貝到達(dá)你手中之前，其毛重可能已經(jīng)不準(zhǔn)確了?，F(xiàn)在有些商家（雖然有一些可靠的）會自行與物流公司核對重量后再寄出，以確保準(zhǔn)確性。

一些不誠信的商家可能會故意與你胡扯，厚顏無恥地否認(rèn)自己的錯誤：我們并沒有少發(fā)貨物，我們所發(fā)出的貨品重量都是正常的，并不是我們的錯！如果到了這一步，請?zhí)崆皽?zhǔn)備以下原材料：貨運物流公司提供的每一次抵達(dá)轉(zhuǎn)站部的稱重記錄，然后立即要求處理退換貨。

7、如有不安心的事，您可以致電網(wǎng)絡(luò)購物渠道的客服熱線，選擇人工服務(wù)，并詳細(xì)說明情況。通過人工服務(wù)，他們會建議您立即退換貨，畢竟貨運物流公司已經(jīng)提供了明確的稱重記錄，解決了問題。

總之，如果在淘寶購物時遇到漏發(fā)貨的情況，可以按照這個流程逐步操作。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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