天貓?zhí)摷侔l(fā)貨怎么投訴？虛假發(fā)貨幾天可以投訴？

在天貓平臺上開店的賣家比較多，在運(yùn)營店肆的過程中賣家是需求遵守好相關(guān)規(guī)則，以免店肆遭到一定的處罰，如若店肆呈現(xiàn)虛偽發(fā)貨的話，顧客是能夠?qū)Φ晁镣对V的，具體該怎么投訴了?

1、點(diǎn)擊翻開天貓商城的網(wǎng)頁，然后在網(wǎng)頁中登錄自己的天貓商城的賬號。

登錄成功之后，進(jìn)入到天貓商城。

2、進(jìn)入到天貓商城今后，在天貓主頁的右下方找到“我”界面，然后再點(diǎn)擊進(jìn)入到“我”。

3、點(diǎn)擊進(jìn)入到“我”今后，在“我”中左上方找到“全部訂單”。

找到今后，點(diǎn)擊翻開“全部訂單”。

4、進(jìn)入到“全部訂單”今后，在其中找到自己不滿意想要投訴的那個訂單。

找到之后，點(diǎn)擊進(jìn)入該訂單。

5、點(diǎn)擊進(jìn)入該訂單今后，在訂單頁面中間位置找到“聯(lián)絡(luò)賣家”和“客服電話”，然后點(diǎn)擊“客服電話”。

6、點(diǎn)擊了“客服電話”今后，撥打客服電話。

然后把你的問題說給客服，假如客服不去解決，你就找到天貓的客服。

7、天貓客服在“我”界面的“設(shè)置”中，在“設(shè)置”頁面的最下面便是天貓客服，能夠撥打天貓客服進(jìn)行投訴。

虛偽發(fā)貨幾天能夠投訴：虛偽發(fā)貨要過七十二個小時才干投訴。

假如等待3天今后還沒有物流消息就算虛偽發(fā)貨。

物流信息不是賣家點(diǎn)擊發(fā)貨就會當(dāng)即呈現(xiàn)盯梢記載的。

如賣家在買家付款后72小時內(nèi)發(fā)貨。

但此時間段內(nèi)沒有物流盯梢記載或者物流信息與買家收貨信息不符合(大家電或大家具商品，部分賣家可能是自行委托運(yùn)送貨品，所以沒有物流信息更新。

建議您能夠自動聯(lián)絡(luò)賣家了解貨品運(yùn)輸情況)，能夠申請退款。

退款成功后0-15天內(nèi)，能夠申請投訴賣家違背許諾。

咱們了解到天貓?zhí)搨伟l(fā)貨怎么投訴，顧客能夠依照以上操作對店肆進(jìn)行投訴處理，而顧客也要留意，虛偽發(fā)貨是要過72小時后才干對賣家進(jìn)行投訴。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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