我們?cè)谔熵埰脚_(tái)購(gòu)物了后，對(duì)于商品不滿意的話，都是可以申請(qǐng)退款的，在天貓平臺(tái)購(gòu)物后，如果申請(qǐng)退款成功，這個(gè)錢會(huì)退到哪里呢?接下來(lái)的內(nèi)容中為大家進(jìn)行相關(guān)的介紹哦。

天貓退款成功后錢在哪?

天貓退款紅包當(dāng)時(shí)購(gòu)買是用什么方式付款的就退到什么地方。具體來(lái)說(shuō)：

1、支付寶余額付款就退回余額，集分寶付款就退回集分寶。網(wǎng)銀付款就退回網(wǎng)銀。

2、紅包就退回紅包，如果紅包還在使用期限內(nèi)就還可以用，超過(guò)使用期就已經(jīng)作廢了。

3、如果是賣家的網(wǎng)店紅包，退款退貨后就不能用了。

具體可以在退款中的訂單，點(diǎn)擊退款成功那里，查詢錢款，就可以知道退到哪里了。

申請(qǐng)退款有什么規(guī)則?

1、只能對(duì)未要求客服介入處理(點(diǎn)擊“要求淘寶介入處理”之前)以及買家操作退貨之前的退款類型做取消處理(即買家已退貨和客服介入處理的交易無(wú)法取消退款)。

2、功能上線之后，新申請(qǐng)的退款以及未完結(jié)的退款均可操作(要求參照第一條)。

3、同一訂單編號(hào)(子訂單編號(hào))取消退款的次數(shù)最多為1次，其他功能點(diǎn)及超時(shí)時(shí)間不變。

4、退款關(guān)閉后，繼續(xù)運(yùn)行此交易剩余的超時(shí)時(shí)間。

交易狀態(tài)為“買家已付款”的情況下：

1、在買家已經(jīng)付款后，買家提出退款申請(qǐng)，如果買家想取消退款申請(qǐng)，必須聯(lián)系賣家(可以通過(guò)阿里旺旺聯(lián)系)把交易改為“已發(fā)貨”，這樣退款申請(qǐng)就自動(dòng)取消了。

2、如果還有別的問(wèn)題，可以根據(jù)收到貨，或者沒(méi)收到貨來(lái)選擇繼續(xù)退款或投訴賣家。要寫(xiě)清楚退款的原因、金額，最好上傳有質(zhì)量問(wèn)題的商品的真實(shí)圖片。

3、如果賣家拒絕了退款申請(qǐng)，這樣說(shuō)明退款申請(qǐng)已經(jīng)取消，可以不用手動(dòng)取消退款申請(qǐng)了，直接給賣家留言說(shuō)不用再退款了。

天貓退款退到哪里要看各位消費(fèi)者們是采取什么樣的支付方式，如果是使用支付寶付款，那么錢就會(huì)退到支付寶，如果是用的銀行卡進(jìn)行付款，最后直接退到銀行卡中去了。

天貓退款在哪里上傳憑證？退貨規(guī)則是什么？

每天有很多的消費(fèi)者在天貓購(gòu)物也有很多的消費(fèi)者在天貓平臺(tái)退款，如果要申請(qǐng)退款的話是必須要去填寫(xiě)原因的，有一些特殊商品還需要上傳憑證，一些天貓用戶們不知道如何去上傳憑證。

憑證一般是以下三種：

1、聊天記錄(可以截圖)也可以通過(guò)消息導(dǎo)出上傳。

2、快遞運(yùn)單拍照(jpg格式)比如買家已經(jīng)把東西退回了，那么買家可以把退回的快遞單號(hào)拍下來(lái)上傳到網(wǎng)上。

3、快遞單號(hào)的查詢記錄也截圖保存，然后上傳，退款退貨中，根據(jù)買方的退款原因，或者賣方的拒絕原因。要幾時(shí)并有針對(duì)的上傳對(duì)買家有利的憑證。才能更容易完成售后。保護(hù)買家的消費(fèi)者利益。

流程如下：

1、擇退貨原因：

1.協(xié)商一致退款

2.未按約時(shí)間發(fā)貨

3.虛假發(fā)貨

4.其他。

2、退款說(shuō)明中輸入0—200個(gè)字

3、上傳憑證：圖片最多可以上傳3張，而且圖片的大小不能超過(guò)5M，支持GIF、JPG、PMG，三種圖片格式。

4、點(diǎn)擊提交退款申請(qǐng)。

天貓客服退貨規(guī)則如下：

1、增加服務(wù)時(shí)效承諾，服務(wù)商承諾在與消費(fèi)者約定的上門日期當(dāng)天23:59:59前上門并完成30天無(wú)憂退貨服務(wù)。

2、服務(wù)保障上，服務(wù)商未履行或未按服務(wù)時(shí)效承諾履行30天無(wú)憂退貨服務(wù)的，每個(gè)子訂單需向消費(fèi)者支付30元的違約金，該違約金以現(xiàn)金方式直接支付到消費(fèi)者淘寶賬號(hào)所綁定的支付寶賬號(hào)中。

3、取消以下規(guī)則：若有贈(zèng)品或/和紙質(zhì)發(fā)票，則需一并退還給商家。贈(zèng)品遺失或破損、發(fā)票遺失不影響商品退貨。贈(zèng)品破損或遺失作折價(jià)處理，發(fā)票遺失由買家承擔(dān)相應(yīng)稅款。

4、增加服務(wù)商免責(zé)條款：如存在以下特殊情形的，服務(wù)商可不承擔(dān)因未履行或未按服務(wù)時(shí)效承諾履行30天無(wú)憂退貨服務(wù)的責(zé)任。

1)因消費(fèi)者原因(更改上門地址、地址不詳、地址錯(cuò)誤、聯(lián)系不上、拒絕簽字等)導(dǎo)致無(wú)法按服務(wù)時(shí)效承諾提供服務(wù)或無(wú)法提供服務(wù)的;

2)消費(fèi)者上門取件地址為學(xué)校、單位或住宅小區(qū)等特殊區(qū)域不允許服務(wù)人員入內(nèi)，導(dǎo)致無(wú)法按服務(wù)時(shí)效承諾提供服務(wù)或無(wú)法提供服務(wù)的;

3)因不可抗力造成無(wú)法按服務(wù)時(shí)效承諾提供服務(wù)或無(wú)法提供服務(wù)的(“不可抗力”指不可預(yù)見(jiàn)、不可避免或不可克服的客觀情況以及其他影響上門服務(wù)的客觀情況，包括但不限于全國(guó)性或區(qū)域性空中或地面交通系統(tǒng)管制或中斷(如天氣原因等)、或通訊系統(tǒng)干擾或故障、或政府行為、戰(zhàn)爭(zhēng)、地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、大霧、大雨等其他類似事件)。

在以上的內(nèi)容中為天貓用戶們分享了退款上傳憑證的方法，所謂的憑證就是指你要退款的理由，大部分的商品都是支持無(wú)理由退款的。因此在保證商品能再次使用的情況下，不滿意的話就退。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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