現(xiàn)在家家戶戶都使用網(wǎng)購進(jìn)行日常的消費(fèi)，不僅方便高效，而且價錢也比實體店便宜。但有時候下單了的商品，后來不想要了，申請退款，賣家又遲遲不處理，淘寶退款不處理怎么辦?

淘寶退款不處理怎么辦?

一、商品未收貨，淘寶申請退款但賣家不處理怎么辦?

1.如果買家在線申請退款后，賣家不做任何處理，系統(tǒng)會在兩天后通過原支付方式退給買家。

2.如果買家在線申請退款被賣家拒絕后，再次提出退款申請，淘寶的客服小二就會出面介入，系統(tǒng)會給買賣雙方3天舉證的時間，舉證完成后淘寶會進(jìn)行審核，一般在4-6個工作日內(nèi)給出處理意見。

二、商品收貨后，淘寶退款賣家不處理怎么辦?

1.買家收到商品后覺得不滿意，最好第一時間和賣家聯(lián)系，說明退貨原因。賣家不處理的話，系統(tǒng)會在5天后申請會自動達(dá)成退款申請，買家就可以按系統(tǒng)給出的地址退貨。

2.如果賣家拒絕了退貨退款申請，買家可以修改退貨申請，讓賣家重新處理。這時，賣家不處理訂單的話，系統(tǒng)會自動達(dá)成退款協(xié)議，引導(dǎo)買家退貨。

3.如果買家已經(jīng)根據(jù)系統(tǒng)給出的地址寄出商品后，賣家不處理訂單，幾天后，系統(tǒng)會默認(rèn)賣家收貨，自動將貨款退給買家。只要退回的商品不影響二次銷售的話，都可以順利退貨退款。

三、淘寶退換貨應(yīng)注意什么?

1.要第一時間和賣家取得聯(lián)系，說明退換貨理由是商品質(zhì)量原因還是買家自身原因，和賣家取得聯(lián)系，達(dá)成共識后就可以提交退換貨申請了。這樣一來可以減少中間的時間損耗，讓買家盡快解決退換貨問題。

2.寄回商品時買家要保留好快遞單號，作為買家寄回商品的憑證，只有在淘寶輸入了快遞單號，退換貨才能進(jìn)入下一個等賣家收貨的階段。

3.如果沒有運(yùn)費(fèi)險并且退換貨理由是商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，可以要求賣家支付寄回的快遞費(fèi)。

淘寶退款不處理也是分為好幾種情況的，一是因為商品未發(fā)貨，我申請退款賣家不處理的話，可以申請小二介入，如果商品收貨之后申請退款賣家不處理，也可以和商家進(jìn)行溝通，修改退貨申請。

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淘寶退貨保險是怎么理賠？理賠后錢會退到哪里？

現(xiàn)在淘寶上很多商品都贈送了運(yùn)費(fèi)險，這樣去退貨的時候就不用擔(dān)心自己要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)了，不過有些人是沒有使用過運(yùn)費(fèi)險服務(wù)的，所以不知道在退貨的時候怎么去找保險理賠運(yùn)費(fèi)，下面教大家。

淘寶退貨保險是怎么理賠?

買家申請退貨，賣家同意申請后買家將商品寄回并上傳物流單號，賣家收到商品確認(rèn)無誤后選擇確認(rèn)收貨，平臺會在72小時內(nèi)將理賠款賠付至買家支付寶賬戶中。淘寶運(yùn)費(fèi)險既有商家出的，也有消費(fèi)者自行購買的。

淘寶退貨保險理賠后錢會退到哪里?

退回的賠付的運(yùn)費(fèi)險金額的情況通常有兩種，一種是收件員上門取件，當(dāng)賣家確認(rèn)收貨時，運(yùn)費(fèi)險賠償金會在三天內(nèi)自動退回至買家付款時的賬戶;另外一種是買家自行將商品寄回，打開手機(jī)進(jìn)入訂單詳情頁，找到“退貨退款”的售后入口，上傳退貨時獲得的物流單號，在賣家確認(rèn)了收貨后，應(yīng)理賠的運(yùn)費(fèi)險通常會在七十二小時里返還。

退回來的運(yùn)費(fèi)險賠付金大多情況下都是直接退到原支付賬戶，賠償?shù)倪\(yùn)費(fèi)險金額是依據(jù)買家收貨時的地址及商家在平臺保存的退貨地址進(jìn)行首公斤價格算出來的(詳細(xì)的以運(yùn)費(fèi)險保單為準(zhǔn))。

淘寶退貨保險理賠注意事項有哪些?

1、運(yùn)費(fèi)險的有效期為90天，從商家發(fā)貨當(dāng)日算起。

2、已確認(rèn)收到商品后，申請換貨不能申請運(yùn)費(fèi)險賠付。

3、商家未發(fā)出貨物前要求將訂單退款的，運(yùn)費(fèi)險的投保額會和商品退貨金額一起退還支付貨款的賬戶里。

4、自行寄回需填寫退貨運(yùn)單，漏填、誤填則沒辦法取得運(yùn)費(fèi)險給予的賠款。

5、一份訂單對應(yīng)一個運(yùn)費(fèi)險，一個運(yùn)費(fèi)險只能賠償一次。

6、單個訂單中有多個物品的，若是分幾次辦理退貨，只能獲得一次運(yùn)費(fèi)險理賠額，且要以賣家在系統(tǒng)中點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”的第一個訂單視為理賠對象。

淘寶退貨保險的理賠是系統(tǒng)自行處理的，不需要買家去操作什么，等到商家那邊收貨給你退款后，運(yùn)費(fèi)險的賠付就會自動打到你的賬戶中，注意這里不是打到銀行卡，而是淘寶綁定的支付寶賬戶余額中。

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