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    淘寶退貨保險怎么買?有什么用?

    2023-02-22|18:01|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:103

    在淘寶上買東西的用戶還是非常多的,而實(shí)際上退貨的情況也不少,如果有運(yùn)費(fèi)險的話退貨是不用擔(dān)心運(yùn)費(fèi)問題的,但是如果沒有贈送運(yùn)費(fèi)險的話,買家也可以自己去購買的,那么如何購買退貨保險呢?

    淘寶退貨保險怎么買?

    1、打開【手機(jī)淘寶】,進(jìn)入支持購買運(yùn)費(fèi)險的商品頁面,點(diǎn)擊購買;

    2、在【確認(rèn)訂單】頁面勾選【運(yùn)費(fèi)險】選項,然后完成支付操作即可。

    淘寶退貨保險有什么用?

    1、它的主要作用是退貨的時候,可以買家可以獲取一定的運(yùn)費(fèi)賠償;一方面可以減少商家的損失,另一方面還可以為消費(fèi)者提供更多的售后保障,提高買家的體驗感。

    需要注意的是,目前只有還沒有完成交易的訂單在出現(xiàn)退貨情況時,出現(xiàn)的運(yùn)費(fèi)損失會給予賠付,交易完結(jié)后由于維權(quán)造成的退貨運(yùn)費(fèi)暫時不在理賠范圍內(nèi),而且一般都是系統(tǒng)自動操作進(jìn)行退回。

    只要還沒有確認(rèn)收貨,退換貨就不用另付運(yùn)費(fèi),由運(yùn)費(fèi)險承擔(dān)。

    2、減少糾紛:在之前淘寶還沒有出現(xiàn)運(yùn)費(fèi)險的時候,有許多產(chǎn)品的退換貨都需要買家自己去承擔(dān)快遞費(fèi)用,有的產(chǎn)品客單價很低,根本不值得去掏那個運(yùn)費(fèi),但是買家心中又會憤憤不平;

    有的買家會認(rèn)為自己不應(yīng)該去承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

    無論是哪種情況,都容易滋生售后的糾紛率,一旦導(dǎo)致官方介入的話,賣家在各個方面都會受到損失。

    而運(yùn)費(fèi)險的加入就減少了這一麻煩,也會給淘寶賣家減少很多的糾紛,從而降低店鋪的糾紛率。

    3、規(guī)避風(fēng)險:淘寶運(yùn)費(fèi)險對買家的第三個好處就是可以規(guī)避退貨的所產(chǎn)生費(fèi)用的風(fēng)險。

    因為不管從哪個方面來說,買家出現(xiàn)想要退貨的情況,買家提供相關(guān)的證據(jù)并退貨,那么運(yùn)費(fèi)都是要由賣家承擔(dān)的,所以無論怎么樣淘寶賣家都面臨著需要承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的風(fēng)險。

    4、提升店鋪成交量

    如果說買家在購物的過程中對產(chǎn)品進(jìn)行對比的話,加入運(yùn)費(fèi)險的貨物更能夠獲得買家的青睞,買家會認(rèn)為你的店鋪更值得信賴。

    淘寶退貨保險一般是在下單的時候就買了,如果訂單已經(jīng)下完了就無法再去購買運(yùn)費(fèi)險服務(wù)了,其實(shí)運(yùn)費(fèi)險一般都不貴的,所以如果你的商品有可能退貨的話且沒有贈送運(yùn)費(fèi)險,自己還是有必要去購買下的。

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