京東手機售后維修一般收費嗎?有什么規(guī)則?
2023-02-23|16:32|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:52
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“京東售后到家”是京東為客戶供給的一項上門取送、原廠檢修 的特征體驗服務。
革除您出門送修、自行檢測等費事,為您供給輕松、高效、無憂的售后確保。
售后到家服務會受到京東自營物流覆蓋區(qū)域和京東修理中心授權(quán)修理的品牌范圍影響,不同的區(qū)域和產(chǎn)品品牌,售后到家時效不一致。
因為計算機、通訊類、辦公設備、攝影攝像類產(chǎn)品存在不易復現(xiàn)的間歇性毛病,因此以上查詢時效成果有可能會存在誤差,如有異常狀況,京東將及時與您聯(lián)絡確認。
有什么規(guī)矩?
1、產(chǎn)品自售出之日(以實際收貨日期為準)起7日內(nèi)可退貨,15日內(nèi)可換貨;7日內(nèi)涵確保產(chǎn)品(含附件)無缺前提下可享受7日無理由退換貨;注意事項中約好不適合產(chǎn)品質(zhì)量問題退換的產(chǎn)品在外。
2、歸于質(zhì)量問題的,將生產(chǎn)廠家售后服務中心開具的檢測報告(修理檢驗單據(jù))、附件、說明書、發(fā)票、保卡、購物憑據(jù)、包裝、問題產(chǎn)品(主板類產(chǎn)品需寫明毛病原因),同時回來我司處理退換貨手續(xù)。
3、關于存儲類產(chǎn)品,第三方賣家概不供給數(shù)據(jù)導出服務,請必須在返修前將里面的數(shù)據(jù)自行導出,不然若有數(shù)據(jù)遺失、損壞等第三方賣家概不承當相應的責任。
4、游戲、軟件類產(chǎn)品含授權(quán)/激活信息(包括且不限于序列號SN、激活碼、CDKEY等)為特別產(chǎn)品不予退換貨;質(zhì)量問題請直接聯(lián)絡生產(chǎn)廠家的售后服務中心。
建議外包裝在收貨之日起保存15天,產(chǎn)品如包裝破損或丟掉,退貨時需求承當相應的包裝材料費用,包裝含防偽碼的產(chǎn)品防偽碼一經(jīng)刮開不予退換貨,這是人們需求了解清楚的狀況。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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