淘寶店鋪的客服工作其實(shí)是非常重要的，因?yàn)榭头龅暮玫那闆r下可以幫店鋪收獲很多訂單，有的淘寶店不去補(bǔ)單，就靠著優(yōu)質(zhì)的客服工作給店鋪帶來(lái)了生意，那么淘寶客服應(yīng)該怎么做才能搶到單呢?

淘寶不補(bǔ)單客服怎么搶單?

1、假定準(zhǔn)顧客已經(jīng)同意購(gòu)買(mǎi)商品，當(dāng)準(zhǔn)顧客出現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)的信號(hào)卻又猶豫不決拿不定主意時(shí)，可以采用二選其一的技巧。

2、幫助準(zhǔn)顧客挑選：許多準(zhǔn)顧客即使有意購(gòu)買(mǎi)，也不喜歡快速的下單，顧客總是喜歡東挑西揀，在產(chǎn)品顏色規(guī)格式樣交貨日期不停的在打轉(zhuǎn)。這個(gè)時(shí)候就需要淘寶店鋪的小二們來(lái)改變策略,暫時(shí)不要談下訂單的問(wèn)題，轉(zhuǎn)而熱情地幫助顧客挑選顏色，規(guī)格、式樣等，一旦上述問(wèn)題解決，訂單也就落實(shí)了。

3、利用怕買(mǎi)不到的心理，人們常對(duì)越是得不到的，買(mǎi)不到的東西，就越想得到它：

淘寶客服可以利用這種顧客怕買(mǎi)不到的心理，來(lái)促成訂單的完成。譬如說(shuō)，客服可以對(duì)顧客說(shuō);這個(gè)產(chǎn)品現(xiàn)在已經(jīng)是最后一個(gè)了，短期內(nèi)可能也不會(huì)再進(jìn)新貨，親不買(mǎi)就沒(méi)有了哦?；蛘哒f(shuō)：今天是小店優(yōu)惠的截止日期希望親可以把握時(shí)間哦，明天買(mǎi)的話(huà)可能就買(mǎi)不到這種折扣價(jià)了哦。

4、先買(mǎi)一點(diǎn)試試看看，準(zhǔn)顧客想要買(mǎi)這類(lèi)產(chǎn)品，可是又沒(méi)有信心：

這個(gè)時(shí)候客服就可以建議顧客先買(mǎi)一點(diǎn)看看，只要對(duì)產(chǎn)品有信心，雖然剛開(kāi)始訂單數(shù)有限，然而對(duì)方使用滿(mǎn)意之后，就可能給一個(gè)意想不到的訂單，這個(gè)一試用看看的技巧也可以幫助顧客下決心購(gòu)買(mǎi)。

5、面對(duì)在淘寶上購(gòu)物優(yōu)柔寡斷的顧客時(shí)：

有些顧客雖然對(duì)店里的產(chǎn)品感興趣但總是拖拖拉拉，遲遲不作決定。這時(shí)客服就不妨等下再回顧客的信息，這個(gè)舉動(dòng)會(huì)讓顧客早點(diǎn)下決心購(gòu)買(mǎi)的。

最后利用反問(wèn)式的回答：

就是當(dāng)顧客問(wèn)到淘寶店鋪某種產(chǎn)品，不巧正好沒(méi)有時(shí)，就得運(yùn)用反問(wèn)來(lái)促成訂單。舉例來(lái)說(shuō)，準(zhǔn)顧客問(wèn)：掌柜家有白色的T恤嗎?這時(shí)店小二不可以回答沒(méi)有，而應(yīng)該反問(wèn)道：抱歉!我們沒(méi)有生產(chǎn)這個(gè)型號(hào)的，不過(guò)我們有黑色紅色、紫色、在這幾種顏色中，親比較喜歡哪一種呢?這些技巧就是需要不斷積累的。

淘寶店鋪想要不補(bǔ)單，就單靠客服去搶單的話(huà)是比較難的，所以這里建議大家在補(bǔ)單的同時(shí)加強(qiáng)客服的服務(wù)質(zhì)量，這樣店鋪的訂單才能源源不斷，客服的各種話(huà)術(shù)都是可以培訓(xùn)的，大家可以去了解下。

淘寶補(bǔ)單計(jì)劃有哪些？怎么操作？

我今天就來(lái)給各位賣(mài)家們?cè)敿?xì)的介紹一下淘寶補(bǔ)單的計(jì)劃是什么，另外也要想辦法去了解一下淘寶補(bǔ)單要怎么操作，我馬上就來(lái)給各位賣(mài)家們?cè)敿?xì)介紹一下。

特別在2022年的淘寶標(biāo)簽權(quán)重越來(lái)越明顯，其實(shí)，最難就是如何糾正店鋪和商品的人群標(biāo)簽，若能糾正標(biāo)簽，一定能讓店鋪能獲取更多的精準(zhǔn)流量和提高店鋪的銷(xiāo)量。

接下來(lái)，我給大家介紹一下“10秒急速打標(biāo)法”分享給大家。

適用全類(lèi)目以及中小型商家

首先，我們需要找到自己的競(jìng)品，通過(guò)電腦尋找，將他們的ID復(fù)制下來(lái)，輸入跟你自己的商品寶貝相同的關(guān)鍵詞，進(jìn)行打標(biāo)。

然后，打開(kāi)手淘首頁(yè)、淘寶搜索下拉框，平臺(tái)就會(huì)推送剛剛達(dá)標(biāo)好的同類(lèi)目的關(guān)鍵詞。

溫馨提示：

因?yàn)橥?hào)帶上標(biāo)簽，就會(huì)排在搜索結(jié)果頁(yè)前列的。

只需要提供旺旺號(hào)，預(yù)計(jì)是幾秒鐘就能夠打上深度標(biāo)簽。

通過(guò)以上的操作后，先不用搜索關(guān)鍵詞，只要是進(jìn)到，足跡就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這就說(shuō)明系統(tǒng)已經(jīng)確認(rèn)了，就會(huì)說(shuō)明標(biāo)簽成功，這是算權(quán)重的。

此操作方法，建議是提前一天打標(biāo)，效果會(huì)更好。

“爆權(quán)”補(bǔ)單計(jì)劃

第一天：

2單下2件。

收藏8、加購(gòu)13。

(2個(gè)半標(biāo)題各1單)

第二天：

2單下2件。

收藏8、加購(gòu)12。

(精準(zhǔn)長(zhǎng)尾詞1單，半標(biāo)題1單)

第三天：

1單下1件。

收藏5、加購(gòu)7。

(半標(biāo)題1單)

第四天：

5單下5件。

收藏20、加購(gòu)31。

(長(zhǎng)尾詞4單，購(gòu)物車(chē)1單)

第五天：

11單下11件。

收藏50、加購(gòu)70。

(長(zhǎng)尾詞8單，購(gòu)物車(chē)3單)

第六天：

15單下16件。

收藏50、加購(gòu)80。

(長(zhǎng)尾詞12單，購(gòu)物車(chē)3單)

第七天：

13單下13件。

收藏65、加購(gòu)90。

(長(zhǎng)尾詞10單，購(gòu)物車(chē)3單)

第八天：

15單下15件。

收藏75加購(gòu)110。

(長(zhǎng)尾詞13單，購(gòu)物車(chē)2單)

第九天

開(kāi)始入池，真實(shí)轉(zhuǎn)化了。

在30單左右。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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