京東C級(jí)店鋪發(fā)貨超時(shí)會(huì)不會(huì)被扣分?違規(guī)扣分規(guī)則是有哪些?
2023-02-23 | 16:32 | 發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營(yíng) | 閱讀:74
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在網(wǎng)購(gòu)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的各位店肆,在做好各自的營(yíng)銷的一同,還需要關(guān)注的就是店肆運(yùn)營(yíng)不違規(guī),關(guān)于京東店肆嚴(yán)厲的店肆管理規(guī)矩,假如C級(jí)店肆發(fā)貨超時(shí)不會(huì)被扣分嗎?
那就一同了解一下詳細(xì)的內(nèi)容吧!違規(guī)行為依據(jù)嚴(yán)峻程度分為嚴(yán)峻違規(guī)行為及一般違規(guī)行為,兩者別離扣分、別離累計(jì)、別離履行,但針對(duì)一事僅作一次處理,不觸及重復(fù)處理。
但正在履行的節(jié)點(diǎn)處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)履行,直至違規(guī)處理期滿且經(jīng)過(guò)考試后方可解除。
京東虛偽買賣違規(guī)虛偽買賣:指商家經(jīng)過(guò)不正當(dāng)方法獲取虛偽的產(chǎn)品銷量、店肆評(píng)分、產(chǎn)品談?wù)摶虺山唤痤~等,造成波折、攪擾顧客購(gòu)物權(quán)益的行為。
假如商家存在虛偽買賣行為,京東有權(quán)對(duì)商家的違規(guī)行為進(jìn)行糾正,詳細(xì)參照下表。
留意:假如店肆收到虛偽買賣的工單,不管是一般違規(guī)仍是嚴(yán)峻違規(guī),牢記店肆一個(gè)月內(nèi)不能再進(jìn)行操作,由于京東體系會(huì)對(duì)你的店肆進(jìn)行監(jiān)控。
不正當(dāng)牟利違規(guī)不正當(dāng)牟利:指商家采用不正當(dāng)手法牟取利益的行為商家或商家工作人員向京東職工及相關(guān)人士直接或直接贈(zèng)送禮金、物品、有價(jià)證券或采取其他變相手法供給不正當(dāng)利益,包括但不限于現(xiàn)金、支票、信用卡禮品、樣品或其他產(chǎn)品、文娛票券、會(huì)員卡、貨幣或貨品方式的回扣、回傭、工作或置業(yè)、商家付款的旅行等個(gè)人服務(wù)。
商家不管是否獲得利益,每次扣 100 分。
1.商家向京東職工及其相關(guān)人員供給任何方式的告貸的,每次扣 100 分。
2.商家向京東工作人員及/或其相關(guān)人士清晰表達(dá)不正當(dāng)牟利目的或現(xiàn)已開(kāi)端施行不正當(dāng)牟利行為,但由于商家意志以外的原因而未達(dá)到目的的,構(gòu)成不正當(dāng)牟利未遂,每次扣 25 分。
3.商家的股東、董事、監(jiān)事、高管及工作人員為京東工作人員的,每次扣 100 分;4.商家的股東、董事、監(jiān)事、高管及工作人員為京東工作人員的相關(guān)人士且該京東工作人員未向京東照實(shí)提早申報(bào)或備案的,每次扣 50 分;若有利用京東工作人員職務(wù)便當(dāng)條件的牟利行為的,每次扣 100 分。
5.商家有上述不正當(dāng)牟利行為的,不管是否獲得利益,京東有權(quán)不向其供給或承受其供給的任何產(chǎn)品或服務(wù);一同,商家開(kāi)設(shè)的相關(guān)店肆六個(gè)月內(nèi)限制參加京東營(yíng)銷活動(dòng)。
留意:京東現(xiàn)在很注重這塊,并且針對(duì)這塊專門做了“廉潔京東”進(jìn)行批報(bào)。
在2023年8月24日,京東發(fā)布反腐公告,公布了2023年查辦的16起腐敗案子,引發(fā)了多家主流媒體報(bào)道,并且還登上微博熱門話題。
而且在2018你那12月20日,京東發(fā)布了京東與德邦快遞聯(lián)合調(diào)查案子的公告,涉案人員現(xiàn)已被京東解除勞動(dòng)合同。
京東咚咚或400電話運(yùn)用違規(guī)店肆咚咚應(yīng)答率月指標(biāo)不達(dá)標(biāo):依照《咚咚服務(wù)運(yùn)用管理規(guī)矩》的相關(guān)規(guī)定。
如商家未達(dá)到該標(biāo)準(zhǔn)將會(huì)進(jìn)行以下的處罰:推遲發(fā)貨違規(guī)推遲發(fā)貨:指商家未在約好時(shí)刻內(nèi)給顧客發(fā)送產(chǎn)品,危害顧客權(quán)益的行為(標(biāo)錯(cuò)類事件觸及的產(chǎn)品除外)。
有如下景象之一的,視為商家推遲發(fā)貨。
(非貨到付款訂單以體系記載的顧客付款成功的時(shí)刻/貨到付款訂單已成功提交訂單的時(shí)刻開(kāi)端核算時(shí)效)1.顧客下單成功后24小時(shí)內(nèi),商家未將顧客訂購(gòu)產(chǎn)品的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至京東體系的。
(以京東體系內(nèi)記載的時(shí)刻為準(zhǔn))2.顧客下單成功后48小時(shí)內(nèi),顧客查詢不到訂單的快遞公司攬件盯梢信息的。
(以快遞公司體系內(nèi)記載的時(shí)刻為準(zhǔn))3.定制、預(yù)售及其他特別景象等另行約好發(fā)貨時(shí)刻的產(chǎn)品,商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起核算,實(shí)踐未在約好時(shí)刻內(nèi)發(fā)貨的。
對(duì)違背這種狀況的商家,將依據(jù)攬件狀況(48小時(shí)攬件及時(shí)率=48小時(shí)內(nèi)未超時(shí)訂單量/查核訂單量)進(jìn)行如下處理:1.店肆每周48小時(shí)攬件及時(shí)率≧95%的,推遲發(fā)貨訂單每單扣1分,每周不超過(guò)7分;2.店肆每周48小時(shí)攬件及時(shí)率<95%的,扣7分。
京東有權(quán)在未通知商家的狀況下處理任何觸及虛偽買賣的信息。
包括但不限于刪除談?wù)?、屏蔽談?wù)?、刪除店肆評(píng)分以及京東敞開(kāi)平臺(tái)京東好店中評(píng)選指標(biāo)中的虛偽買賣數(shù)據(jù)等。
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