拼多多商家多久不發(fā)貨要賠償?發(fā)貨規(guī)則和賠償規(guī)則有?
2023-02-24|18:57|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:78
2023-02-24|18:57|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:78
拼多多大部分商家會及時處理店肆訂單,因?yàn)樯碳覀円谝?guī)矩時刻內(nèi)完成發(fā)貨才行,假如超時沒發(fā)貨,買家有權(quán)投訴和舉報,那拼多多商家多久不發(fā)貨要補(bǔ)償?發(fā)貨規(guī)矩和補(bǔ)償規(guī)矩有?
一、拼多多商家多久不發(fā)貨要補(bǔ)償?
48小時,也就是說2天內(nèi)未發(fā)貨的,體系會無償給消費(fèi)者發(fā)送3元的代金券。
二、發(fā)貨規(guī)矩和補(bǔ)償規(guī)矩有?拼多多發(fā)貨規(guī)矩:
1、拼多多明確規(guī)矩,商家需在顧客付款后的24小時內(nèi)上傳物流單號,若48小時仍未發(fā)出的,顧客會主動獲賠一個3元的紅包券。
2、情節(jié)嚴(yán)重且買家進(jìn)行投訴了的,商家在體系斷定投訴成功前與買家協(xié)商主動賠付的,除了要賠付外,每次還要扣1分的一般違規(guī)行為分(30天內(nèi)累計扣分不能超過6分)。
3、訂單推遲發(fā)貨的72小時內(nèi)還未發(fā)貨或商家供認(rèn)缺貨、拒絕發(fā)貨、要求加價的,均視為缺貨。買家投訴建立后,商家要發(fā)賠付紅包給買家。
不發(fā)貨補(bǔ)償規(guī)矩:
1、推遲發(fā)貨的訂單,罰一張3元無門檻的現(xiàn)金券。
2、超時未發(fā)貨的訂單,罰實(shí)際成交金額的10%。
3、買家投訴未建立前的訂單,除了商家主動付出的違約金外,罰每次扣三分。
4、超時不發(fā)貨且買家投訴建立的訂單,罰雙倍違約金,一份給顧客,一份給拼多多。
5、買家投訴成功后,罰商品成交金額的5%(不包括郵費(fèi)/紅包的金額)。
拼多多默許發(fā)貨時刻是48小時,假如商家未按這個時刻發(fā)貨或超過時刻沒有攬件記錄的,就會被體系斷定為推遲發(fā)貨,處罰為一張3元的店肆無門檻券。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!