淘寶店鋪星級(jí)怎么看？星級(jí)從低到高排序是什么？

淘寶店鋪星級(jí)是賣(mài)家經(jīng)營(yíng)店鋪能力的體現(xiàn)，所以店鋪的星級(jí)不一定是隨著時(shí)間的前進(jìn)而提升，那怎么看店鋪星級(jí)是多少?下面我來(lái)告訴大家方法。

電腦端：您可登錄淘寶網(wǎng)，進(jìn)入：淘寶網(wǎng)首頁(yè)--千牛工作臺(tái)--交易--訂單管理--評(píng)價(jià)管理--數(shù)據(jù)概覽，在頁(yè)面左側(cè)可看到您店鋪當(dāng)前的信用等級(jí)。

一、星級(jí)從低到高排序是什么?

星級(jí)從低到高排序是：一星、二星、三星、四星、五星，而星級(jí)是店鋪?zhàn)畹偷募?jí)別，星級(jí)的下一個(gè)級(jí)別就是鉆級(jí)。

二、淘寶店鋪級(jí)別是星級(jí)怎么提升?

1、促進(jìn)更多的成交和更多的買(mǎi)家做出評(píng)價(jià)，商家可在【交易管理】-【評(píng)價(jià)管理】，進(jìn)入"待賣(mài)家評(píng)價(jià)"模塊主動(dòng)評(píng)價(jià)訂單減少信用分流失。

2、進(jìn)入"買(mǎi)家已評(píng)價(jià)”篩選出“中/差評(píng)”，可挽回近30天買(mǎi)家給出的中差評(píng)。而挽回中差評(píng)的措施如下：

●認(rèn)清思路

若是因產(chǎn)品本身的質(zhì)量、描述不符、包裝破損、物流過(guò)慢...等主觀或是客觀原因而給買(mǎi)家造成的困擾，那我們理所應(yīng)當(dāng)要對(duì)我們的產(chǎn)品負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。

●誠(chéng)懇致歉

無(wú)論是否我們產(chǎn)品本身問(wèn)題，都需要在買(mǎi)家反饋的第一時(shí)間優(yōu)先致歉，并且告知買(mǎi)家我們立刻進(jìn)行核實(shí)具體原因，讓買(mǎi)家稍等片刻。

若是核實(shí)確實(shí)是我們產(chǎn)品問(wèn)題時(shí)，需即刻與買(mǎi)家二次誠(chéng)懇致歉，并且安撫買(mǎi)家情緒，防止矛盾升級(jí)。

●合理解釋

根據(jù)核實(shí)出來(lái)的具體原因進(jìn)行委婉優(yōu)化再告知買(mǎi)家，一定要突出我們并非故意導(dǎo)致這類(lèi)情況的發(fā)生，并且鄭重地與買(mǎi)家溝通表示我們會(huì)積極處理，讓買(mǎi)家無(wú)后顧之憂。

3、把控好貨源品質(zhì)，提升營(yíng)銷(xiāo)及活動(dòng)推廣效能，維護(hù)好客源，誠(chéng)信規(guī)范經(jīng)營(yíng)，優(yōu)質(zhì)的評(píng)價(jià)也會(huì)越來(lái)越多。

淘寶店鋪的星級(jí)由于是和評(píng)價(jià)相關(guān)的，所以查看的話要進(jìn)入評(píng)價(jià)管理來(lái)看，最后，我希望各位賣(mài)家都能夠好好的管理好自己的店鋪的級(jí)別，讓店鋪更家的優(yōu)秀。

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