京東商城產(chǎn)品子所以靠譜，很大一部分原因就是平臺(tái)對(duì)于店鋪管制比較嚴(yán)格。首先在店鋪入駐上面條件就要求的比較高，而且如果出現(xiàn)買家投訴情況也會(huì)嚴(yán)格公正處理的。那么京東投訴商家有什么補(bǔ)償?退貨運(yùn)費(fèi)怎么算?

京東投訴商家有什么補(bǔ)償?

首先要看因?yàn)槭裁丛蜻M(jìn)行的投訴的，不同投訴平臺(tái)處理的方法肯定是不一樣的。

第一種賠償狀況:賣家最多支付500元，賠償金額缺乏500元的，支付購(gòu)置價(jià)錢的30%。

第二種賠償狀況:如果是個(gè)體戶，賠償金額為五元。訂單勝利下單后，JD.COM規(guī)則48天內(nèi)不發(fā)貨視為延遲發(fā)貨。

假如商戶未能在用戶下單成功后24小時(shí)內(nèi)將訂單運(yùn)單號(hào)上傳至系統(tǒng)，假如48小時(shí)內(nèi)無法查詢到包裹的追蹤信息，或者因定制等狀況另行商定發(fā)貨時(shí)間，則從承諾發(fā)貨的最后一天開端計(jì)算，在此時(shí)間內(nèi)實(shí)踐未能發(fā)貨將視為延遲。

假如發(fā)錯(cuò)貨，只發(fā)錯(cuò)貨，不發(fā)假貨或者發(fā)貨質(zhì)量有問題。所以無法申請(qǐng)雙倍賠償，只能依據(jù)售后保證條款提出合理請(qǐng)求。萬一發(fā)錯(cuò)貨，能夠依據(jù)售后條款停止索賠，能夠先閱讀商家和貨物的擔(dān)保信息，再停止合理的索賠。依照平臺(tái)的規(guī)則，能夠依照客戶的權(quán)益來辦理。

如果京東店鋪銷售的是三無產(chǎn)品屬于欺詐，可以要求三倍賠償。不過這種情況還是比較少的，京東對(duì)于這個(gè)管制的還是比較嚴(yán)格的。

退貨運(yùn)費(fèi)怎么算?

首先我們需要了解京東PLUS會(huì)員具備運(yùn)費(fèi)雙免特權(quán)，只要商品在質(zhì)保期間內(nèi)，所有退換貨情況(任意理由退換貨)都可以享受雙免，即上門取件和寄還雙免費(fèi)。

而作為普通用戶的大多數(shù)人則只有在商品存在質(zhì)量問題時(shí)才享有雙免服務(wù)，或者該商品具有免費(fèi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)以及人為購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)時(shí)才可以免運(yùn)費(fèi)。

退貨運(yùn)費(fèi)免費(fèi)的時(shí)候，在京東取件范圍內(nèi)，可免費(fèi)上門取件;另外客戶也可以采取自行發(fā)貨(到付除外)寄回京東，如是京東原因?qū)е碌氖酆筮\(yùn)費(fèi)，運(yùn)費(fèi)將以京豆、優(yōu)惠券或者余額方式返回。

另一種單免優(yōu)惠是指上門取件退回部分需要付費(fèi)，京東重新寄回商品免費(fèi)，退貨因無寄回程序不享受該項(xiàng)服務(wù)的哦。

如果是自行承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的用戶，根據(jù)京東上門取件收取費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算，商品、重量、地區(qū)等條件的不同運(yùn)費(fèi)也各有差異，不能一概而論，具體可以在京東官網(wǎng)進(jìn)行咨詢。個(gè)人原因?qū)е碌耐藫Q貨，京東將不補(bǔ)償運(yùn)費(fèi)。

京東新百貨放心購(gòu)是正品嗎？是什么意思？

我們?cè)诠渚〇|商城的時(shí)候可以看到京東放心購(gòu)的標(biāo)識(shí)，針對(duì)這個(gè)標(biāo)志很多的消費(fèi)者存在的疑問，想知道京東新百貨放心購(gòu)是不是正品，下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行相關(guān)的解答哦。

京東新百貨放心購(gòu)是正品嗎?

京東放心購(gòu)并不能稱之為正品保障。

它只是能夠?yàn)橄M(fèi)者提供一個(gè)更好的服務(wù)，所以在京東上購(gòu)物的消費(fèi)者一定要方便清楚，無論買的是什么商品，一定要去驗(yàn)證它的真假，畢竟現(xiàn)在網(wǎng)上購(gòu)物魚龍混雜，雖然有平臺(tái)審核，電腦上一顆謹(jǐn)慎的心還是需要有的。

“京東放心購(gòu)”是京東平臺(tái)為京東商家塑造服務(wù)品牌形象，提高消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的產(chǎn)物，在賦能商家的基礎(chǔ)上，不斷升級(jí)消費(fèi)者體驗(yàn)。

“京東放心購(gòu)”是在整合售前、售中、售后全程服務(wù)產(chǎn)品基礎(chǔ)上打造的服務(wù)品牌標(biāo)識(shí)，將分為兩期進(jìn)行：一期“京東放心購(gòu)”包含運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、閃電退款兩項(xiàng)服務(wù);二期將發(fā)展品類化服務(wù)。作為平臺(tái)服務(wù)品牌標(biāo)識(shí)，“京東放心購(gòu)”通過前臺(tái)標(biāo)簽露出及落地頁(yè)面介紹，清晰傳達(dá)服務(wù)品質(zhì)，確保消費(fèi)者放心購(gòu)買，促進(jìn)消費(fèi)決策。

簡(jiǎn)單點(diǎn)說，放心購(gòu)就是通過京東更高規(guī)格的審核的第三方賣家商品。

京東放心購(gòu)是什么意思?

“京東放心購(gòu)”重點(diǎn)打造是是一種：“我很滿意”的售后體驗(yàn)。如果店鋪的商品符合開通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、閃電退款服務(wù)要求以及其它的要求，那么就會(huì)開通服務(wù)，并且將在京東APP商品詳情頁(yè)服務(wù)位置打標(biāo)：京東放心購(gòu)logo+運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)icon+閃電退款icon。

京東放心購(gòu)只是一個(gè)標(biāo)識(shí)，旨在為消費(fèi)者提供一個(gè)更好的服務(wù)，比如說運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、或者閃電退款服務(wù)，這個(gè)標(biāo)識(shí)可以很清晰的位消費(fèi)者們傳達(dá)一個(gè)好的服務(wù)信息。

總而言之，這個(gè)只是京東平臺(tái)的一個(gè)服務(wù)。可以確保消費(fèi)者能夠放心的購(gòu)買這款商品，以便促進(jìn)消費(fèi)者決策，可以說這在一定的程度上，能夠提高商品的轉(zhuǎn)化率。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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