淘寶很多的小伙伴們購(gòu)買了商品之后，都會(huì)非常期待商家發(fā)貨，大家能夠早一點(diǎn)收到商品，但是有一些商家他們已經(jīng)缺貨了，就會(huì)拒絕發(fā)貨，淘寶商家拒絕發(fā)貨如何賠償?

一、淘寶商家拒絕發(fā)貨如何賠償?

1.如果賣方逾期不發(fā)貨，需要向買方支付實(shí)際交易金額的10%作為違約金。

除特殊商品外，賣家在24小時(shí)內(nèi)向同一買家支付的違約金總和最低為5元，最高不會(huì)超過(guò)100元。

2.如果我們賣家承諾的贈(zèng)品沒(méi)有及時(shí)送達(dá)，我們也會(huì)按照上述支付規(guī)則支付違約金。

如果贈(zèng)品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接，則按照出售贈(zèng)品的鏈接所標(biāo)明的售價(jià)計(jì)算違約金。

如果店內(nèi)沒(méi)有出售贈(zèng)品的環(huán)節(jié)，沒(méi)有明碼標(biāo)價(jià)，違約金由淘寶客服參照市場(chǎng)價(jià)計(jì)算。

3.買家投訴成立后，除了向買家支付違約金，賣家還需要向淘寶支付同等金額的違約金。

也就是說(shuō)，買家投訴成立后，我們需要支付兩份違約金，一份給買家，一份給淘寶。

所以建議您在買家投訴成立之前支付賠償金，這樣我們只需要支付單筆違約金。

二、淘寶不發(fā)貨應(yīng)該如何賠償?

1.首先需要注意的是，延遲發(fā)貨并不是不發(fā)貨，以后也不會(huì)強(qiáng)制付款。

2.如果濫用承諾(3)中的任何一條規(guī)則發(fā)起支付申請(qǐng)，淘寶將不強(qiáng)制支持支付，由買賣雙方自行協(xié)商確認(rèn)。

3.淘寶表示，如果賣家在約定時(shí)間后未能發(fā)貨，淘寶仍會(huì)介入。

4.我通過(guò)一些渠道了解到賣家的某個(gè)商品可能缺貨，所以特意拍下了這個(gè)商品。

當(dāng)然，賣家是不可能馬上發(fā)貨的。

即買家利用淘寶延遲發(fā)貨規(guī)則索賠獲利。

從現(xiàn)在開(kāi)始，這樣的行為將無(wú)利可圖。

如果淘寶商家拒絕發(fā)貨的話，大家一定要去申請(qǐng)，或者是去投訴，都是可以獲得賠償?shù)?，淘寶平臺(tái)有很多的規(guī)則，各位商家和消費(fèi)者都需要去遵守，任何一方不遵守都會(huì)受到處罰。

淘寶如何提升貨提醒？不發(fā)貨怎么辦？

淘寶商家開(kāi)店的時(shí)候，一定要重視老客戶資源的使用，這些客戶產(chǎn)生回購(gòu)以后，會(huì)帶給產(chǎn)品和店鋪較高的權(quán)重加成，所以可以采用合適的方法定期激活老客戶。設(shè)置提升貨提醒是很多商家常用的方法，但是應(yīng)該怎么做呢？下面就來(lái)介紹下淘寶如何提升貨提醒？

一、淘寶如何提升貨提醒？

1、進(jìn)入淘寶賣家中心，打開(kāi)【客戶服務(wù)】，然后找到【專屬客服設(shè)置】【推送服務(wù)設(shè)置】，點(diǎn)擊【立即開(kāi)啟】。

2、開(kāi)啟以后，就成功的設(shè)置了提升貨提醒。在提升貨提醒的編輯頁(yè)面，會(huì)有一些選項(xiàng)，我們只需要根據(jù)店鋪的具體情況使用就可以了。

二、淘寶不發(fā)貨怎么辦？

1、聯(lián)系客服詢問(wèn)情況。遇到賣家不發(fā)貨的情況，先不要驚慌，可以直接與店鋪客服取得聯(lián)系并且催促發(fā)貨。正常情況下，客服會(huì)解釋不發(fā)貨的原因，比如正在連夜生產(chǎn)趕制，或者哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題等。如果不想等待，可以與賣家協(xié)商退款。

2、催發(fā)貨。淘寶訂單頁(yè)面有催發(fā)貨功能，如果發(fā)現(xiàn)賣家沒(méi)有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，可以點(diǎn)擊催發(fā)貨按鈕，能夠提醒賣家盡快給你發(fā)貨。

3、聯(lián)系小二介入處理。與淘寶客服溝通后，賣家仍然沒(méi)有發(fā)貨，此時(shí)可以聯(lián)系淘寶小二處理，小二介入會(huì)給商家施加壓力，畢竟淘寶客服是專門解決此類事情的。他們會(huì)提醒商家在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，不然會(huì)有嚴(yán)重的懲罰。

4、如果遇到不發(fā)貨也不退款的商家，在溝通無(wú)果的情況下，建議買家可以投訴、聯(lián)系工商局、公安局等方式維護(hù)自己權(quán)益。

淘寶提升貨和發(fā)貨，都是提高用戶體驗(yàn)的重要方法，只有通過(guò)這些小技巧，才可以吸引客戶成為店鋪的忠實(shí)粉絲。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。