淘寶賣家存在欺騙如何樣投訴？投訴不成功該如何？

淘寶賣家運營店鋪最重要的一個規(guī)范便是誠信，假如不守信，那么顧客就再也不會到你店里購物了，還可能會去投訴你，讓你受懲罰。

那么淘寶賣家存在詐騙怎樣投訴?

淘寶賣家存在詐騙怎 樣投訴?

1、經(jīng)過“淘寶官網(wǎng)”進行反應(yīng)。

經(jīng)過查找引擎查找【淘寶】官網(wǎng)，找到該網(wǎng)站后，點擊翻開轉(zhuǎn)入到主頁面，點擊右上方的【聯(lián)絡(luò)客服-顧客客服】選項后，進行登錄，轉(zhuǎn)入到【客服小蜜】咨詢頁面，在對話頁面中輸入【轉(zhuǎn)接人工】，成功與官方人工客服對接后，在對話界面向客服描述投訴內(nèi)容即可。

2、經(jīng)由APP進行問題投訴。

查找并翻開【淘寶】官方app，轉(zhuǎn)入到主頁面并完結(jié)登錄，找到右下角【我的淘寶】，進入個人信息頁面后，點擊頁面中的【官方客服】，進入【客服小蜜】頁面，輸入【投訴商家】，隨即頁面會顯示曾經(jīng)購買的商品訂單，挑選想要投訴的訂單進行反應(yīng);假如沒有相對應(yīng)的訂單，也能夠在談天框中輸入【轉(zhuǎn)接人工】，轉(zhuǎn)接客服進行反應(yīng)。

3、撥打官方客服熱線幫忙解決。

撥打【9510211】淘寶人工客服熱線進行投訴。

人工客服接聽電話的時刻是：每天早上07：00-清晨01：00。

要是顧客對客服的處理不滿意或是不認同的，還能夠挑選經(jīng)過“顧客協(xié)會”進行合理維權(quán)。

淘寶賣家詐騙顧客投訴不成功怎么辦?

顧客和運營者發(fā)生顧客權(quán)益爭議的，能夠經(jīng)過下列途徑解決： (一)與運營者洽談和解; (二)請求顧客協(xié)會或許依法建立的其他調(diào)解組織調(diào)解; (三)向有關(guān)行政部門投訴; (四)根據(jù)與運營者達到的裁定協(xié)議提請裁定機構(gòu)裁定; (五)向人民法院提起訴訟。

綜上所述，淘寶賣家存在詐騙行為的話，用戶能夠先向淘寶渠道投訴，也便是聯(lián)絡(luò)官方客服。

假如投訴失敗，那就撥打顧客投訴熱線。

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