抖音日前公告稱，平臺(tái)部分創(chuàng)作者近期在直播間/短視頻中存在價(jià)格優(yōu)惠虛假行為，包括宣傳的售價(jià)與商品實(shí)際售賣價(jià)格不一致、宣傳商品時(shí)現(xiàn)場(chǎng)與品牌方砍價(jià)、加贈(zèng)等演戲行為，夸大商品原價(jià)/參考價(jià)、虛假承諾價(jià)保服務(wù)等。

抖音電商表示，此類行為嚴(yán)重影響消費(fèi)者搜索體驗(yàn)及平臺(tái)公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。針對(duì)此類行為，平臺(tái)已開展專項(xiàng)治理活動(dòng)，并對(duì)創(chuàng)作者的違規(guī)行為采取相應(yīng)處置措施。目前已針對(duì)超2000位創(chuàng)作者違規(guī)行為進(jìn)行處罰。

據(jù)悉，抖音電商于1月10日起對(duì)直播間/短視頻價(jià)格優(yōu)惠虛假行為開展為期4個(gè)月的專項(xiàng)治理。

對(duì)于相關(guān)問(wèn)題，抖音電商將采取包括但不限于扣除信用分、限制提報(bào)營(yíng)銷活動(dòng)、暫時(shí)或永久關(guān)閉商品分享功能(包括但不限于櫥窗權(quán)限，購(gòu)物車權(quán)限及直播商品分享功能權(quán)限)、暫時(shí)或永久封禁抖音帳號(hào)、凍結(jié)部分或全部帳號(hào)保證金、提高保證金應(yīng)繳額以及不得提取部分或全部未結(jié)算/ 未提現(xiàn)商品分享傭金等處置措施。

值得一提的是，抖音電商日前還發(fā)布了官方旗艦店/旗艦店綁定官方賬號(hào)的帶貨口碑分調(diào)整公告，對(duì)調(diào)整范圍內(nèi)的賬號(hào)，統(tǒng)一以綁定商家的體驗(yàn)分作為唯一反應(yīng)消費(fèi)者體驗(yàn)的分?jǐn)?shù);

即旗艦店、官方旗艦店所綁定官方賬號(hào)的帶貨口碑分將切換為店鋪體驗(yàn)分，原《抖音電商創(chuàng)作者口碑分實(shí)施規(guī)則》中涉及的應(yīng)用場(chǎng)景都將切換成按綁定店鋪的體驗(yàn)分應(yīng)用。

需要注意的是，不屬于店鋪類型為旗艦店、官方旗艦店綁定的店鋪官方賬號(hào)，則仍然保留原來(lái)的帶貨口碑分，本次調(diào)整對(duì)這類作者無(wú)影響，后續(xù)調(diào)整范圍若有擴(kuò)。

抖音電商羅盤直播復(fù)盤功能解析

本次抖音電商羅盤升級(jí)將新增針對(duì)問(wèn)題場(chǎng)次的識(shí)別分析，展示關(guān)鍵數(shù)據(jù)的變動(dòng)趨勢(shì);流量渠道整體分析，同行同層優(yōu)秀值對(duì)比，支持分渠道多指標(biāo)趨勢(shì)展示;

支持拆解核心數(shù)據(jù)指標(biāo)，自定義按所選時(shí)間聚合數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)表現(xiàn)。來(lái)看本次升級(jí)詳細(xì)內(nèi)容：

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一、最新升級(jí)說(shuō)明

本次升級(jí)從賬號(hào)維度的整體流量分析出發(fā)，以流量拆解-流量診斷-定位異常-提升建議的思路，分析直播整體情況

完善「賬戶診斷」板塊：新增“開播診斷”功能、優(yōu)化“流量診斷”能力

優(yōu)化流量渠道分析，支持按所選時(shí)間聚合數(shù)據(jù)，查看對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)，助力流量策略優(yōu)化

新增「定位問(wèn)題直播間」板塊：通過(guò)計(jì)算每場(chǎng)指標(biāo)以及時(shí)均的指標(biāo)，進(jìn)行場(chǎng)次對(duì)比，精準(zhǔn)定位問(wèn)題場(chǎng)次并給出診斷詳情，幫助發(fā)現(xiàn)與分析直播間運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題

調(diào)整說(shuō)明：

直播日歷樣式下線，轉(zhuǎn)為根據(jù)核心指標(biāo)展示趨勢(shì)變化，以及點(diǎn)擊查看問(wèn)題場(chǎng)次，會(huì)展開問(wèn)題直播間詳細(xì)數(shù)據(jù)。

目前優(yōu)化后：

*自定義時(shí)間篩選，可以按照某一天篩選數(shù)據(jù)進(jìn)行核心數(shù)據(jù)復(fù)盤

二、如何進(jìn)行階段性直播復(fù)盤?

1、如何分析整體直播數(shù)據(jù)，拆解核心數(shù)據(jù)指標(biāo)

通過(guò)GMV公式的拆解和各類指標(biāo)，助力識(shí)別不同環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，定位具體問(wèn)題，優(yōu)化相應(yīng)運(yùn)營(yíng)策略。

拆解GMV公式，助力識(shí)別不同環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)表現(xiàn)，定位具體問(wèn)題：

公式：成交金額=直播時(shí)長(zhǎng) * 單位小時(shí)曝光次數(shù) * 曝光-觀看率(次數(shù)) * 千次觀看成交金額。

展示數(shù)據(jù)：成交金額、直播時(shí)長(zhǎng)、單位小時(shí)曝光次數(shù)、曝光-觀看率(次數(shù))、千次觀看成交金額五個(gè)核心指標(biāo)數(shù)值，以及較上周期環(huán)比，較同行同層優(yōu)秀值環(huán)比變化。

新增數(shù)據(jù)指標(biāo)查看維度，顯示同行同層優(yōu)秀值，助力定位與分析具體問(wèn)題。

支持查看直播數(shù)量與處罰次數(shù)，以及其較上周期環(huán)比。

數(shù)據(jù)概覽的指標(biāo)卡中，新增日歷視角，可查看每場(chǎng)直播具體數(shù)據(jù)及同行同層優(yōu)秀值。

2、如何優(yōu)化賬戶流量問(wèn)題

通過(guò)平臺(tái)的綜合數(shù)據(jù)與同行直播情況，建議開播時(shí)間與直播頻次，助力獲得更好的開播表現(xiàn)。

通過(guò)診斷流量波動(dòng)情況，識(shí)別流量問(wèn)題，定位問(wèn)題渠道，給予優(yōu)化建議，提供優(yōu)秀同行賬號(hào)與案例，幫助衡量與優(yōu)秀賬號(hào)之間差距，發(fā)現(xiàn)可學(xué)習(xí)或優(yōu)化方向，提升直播帶貨能力。

開播時(shí)長(zhǎng)診斷，助力開播表現(xiàn)提升：

根據(jù)自身歷史、平臺(tái)與同行開播流量時(shí)段數(shù)據(jù)，找到流量高點(diǎn)，推薦開播時(shí)段。

流量問(wèn)題診斷，助力流量運(yùn)營(yíng)策略優(yōu)化：

當(dāng)出現(xiàn)流量波動(dòng)問(wèn)題時(shí)，流量診斷模塊顯示診斷結(jié)論并給出優(yōu)化建議。

3、如何結(jié)合核心指標(biāo)，分析具體問(wèn)題場(chǎng)次直播間

通過(guò)計(jì)算每場(chǎng)指標(biāo)以及時(shí)均的指標(biāo)，進(jìn)行場(chǎng)次對(duì)比，精準(zhǔn)定位問(wèn)題場(chǎng)次并給出診斷詳情，幫助發(fā)現(xiàn)與分析直播間運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題，助力確認(rèn)直播間運(yùn)營(yíng)優(yōu)化方向。

根據(jù)直播核心指標(biāo)，識(shí)別問(wèn)題場(chǎng)次：

分析問(wèn)題場(chǎng)次，提供數(shù)據(jù)與診斷詳情，助力直播帶貨能力提升：

4、如何聚合分析直播整體數(shù)據(jù)和分流量渠道數(shù)據(jù)

通過(guò)拆解核心數(shù)據(jù)指標(biāo)，按所選時(shí)間聚合數(shù)據(jù)，分析不同流量渠道及每個(gè)流量渠道的數(shù)據(jù)及其趨勢(shì)，針對(duì)性優(yōu)化直播運(yùn)營(yíng)策略。

支持自定義時(shí)間篩選下，分析不同流量渠道的數(shù)據(jù)，定位流量問(wèn)題;

支持查看全部流量(包含自然和付費(fèi))以及每個(gè)二級(jí)自然流量渠道的流量數(shù)據(jù)及其變化趨勢(shì)。

自定義篩選，可以篩選某一天的直播間數(shù)據(jù)(所有直播間在所選時(shí)間成交數(shù)據(jù)，不僅當(dāng)天開播)，可篩選某一段時(shí)間的直播間數(shù)據(jù)(自定義一段時(shí)間的篩選人數(shù)為直接累加，除此外人數(shù)為去重?cái)?shù)據(jù))。

支持查看多選指標(biāo)趨勢(shì)，提供同行同級(jí)優(yōu)秀值，分析優(yōu)化方向：

通過(guò)對(duì)比多類指標(biāo)與同行統(tǒng)計(jì)優(yōu)秀值，助力定位渠道問(wèn)題位置，優(yōu)化直播渠道策略結(jié)構(gòu)，爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

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